Este documento define el rumor y discute sus características. Explica que un rumor es una proposición no verificada que se difunde oralmente. Luego clasifica los rumores y describe los roles involucrados en su transmisión. Finalmente, analiza las condiciones para la circulación de rumores y sugiere formas de abordarlos.

1. Opinión Pública y Comunicación Política
EL RUMOR
PROF. OSWALDO RAMÍREZ
4TO AÑO COMUNICACIÓN SOCIAL. UNIVERSIDAD MONTEAVILA
2013-2014
OPINION PUBLICA Y COMUNICACIÓN POLITICA

3. Definiciones
 Allport & Postman: Una proposición
específica para creer, que se pasa de persona
a persona, por lo general oralmente, sin
medios probatorios seguros para
demostrarla.
 Webster: Es una historia o reporte actual sin
ninguna autoridad conocida que demuestre
su verdad.

4. Definiciones
 Rosnow: es una especie de hipótesis , una
especulación que ayuda a la gente a darle
sentido a una realidad caótica o les da un
pequeño sentido de control en un mundo
amenazador.
 Lang & Lang: es un esfuerzo colectivo para
lograr una definición.

5. Definiciones
 Schachter & Burdick: una forma de
información no confiable y a veces
desaforadamente distorsionada que se
difunde en forma rápida y misteriosa entre
casi todos los miembros alcanzables de una
población.
 Knapp: Una declaración destinada a ser
creída, que se vincula con la actualidad y se
difunde sin verificación oficial.

6. Definiciones
 Abreu Sojo: Un mensaje que circula en las
conversaciones de la gente acerca de lo que
concierne al interés general y al interés público,
teniendo por característica el ser una voz
paralela –cuando no opuesta- a las fuentes
institucionalmente autorizadas, puesta en
circulación de acuerdo a la actualidad noticiosa –
independientemente de su motivación, que
puede ser de diversos orígenes (nacimiento
espontáneo o por sectores interesados), y que
pueden tener una base cierta o ser pura
invención.

7. Rumor vs. Chisme
Rumor
Chisme
Gran alcance
Se da en la localidad
Concierne a los asuntos de la Versa sobre la vida privada
vida pública
de las personas
Puede tener Poder sobre las
instituciones o las personas
con imagen pública
No ejerce control
Poder de poner en tela de
juicio la reputación de las
personas
Control social sobre
pequeños grupos

8. Estructura del rumor
I
Información Fuerte Expresión Débil
III
Información Débil –
Expresión Débil
II
Información Fuerte –
Expresión Fuerte
IV
Información Débil –
Expresión Fuerte

9. Clasificación según Knapp
1. Rumores de deseo: expresan las esperanzas de
una población y se traducen en el anuncio de
acontecimientos satisfactorios.
2. Rumores de temor o ansiedad: pueden ir desde
la angustia al pánico desatado. Típicos de
situaciones de guerra, catástrofes y disturbios.
3. Rumores de agresión: Se dirigen contra una
persona o grupo, producto de las frustraciones
que puedan simplificar los problemas en un
vicio o defecto.

10. Clasificación según Bysow
1. Rumor sigiloso: va tomando cuerpo lentamente
y se susurra al oído. Asociados con desgracias o
agresiones.
2. Rumores impetuosos: corren velozmente
porque llevan un mensaje de amenaza o
esperanza inmediata y alcanzan a casi toda la
población en breves períodos de tiempo.
3. Rumores sumergibles: circulan durante un
tiempo para luego “sumergirse” y reaparecer
más tarde cuando las circunstancias sean
propicias.

11. Clasificación de los rumores del
ámbito público
1. Rumores comerciales
2. Rumores sobre los “Dioses del Olimpo”
3. Rumores económicos y financieros
4. Rumores de catástrofes y fantásticos
5. Rumores sobre la amenaza a la seguridad
6. Rumores políticos
7. Otros

12. Rumores políticos
a. La “mano oculta”
b. Los acuerdos secretos
c. Sueldo
d. Salud
e. Sexo
f. El doble discurso
g. Inmigración: traición y ocultamiento

13. Roles típicos en la transmisión de
un rumor
1. El instigador: Persona cuya primacía se ve
amenazada por los cambios operados en un
grupo social
2. El intérprete: persona que responde a las
preguntas del instigador y propone una
explicación coherente y persuasiva
3. El líder de opinión: la persona cuya posición
influirá sobre la del grupo
4. Los apóstoles: individuos que se identifican
primero con el rumor y luego intentan
convencer al resto de la gente

14. Roles típicos en la transmisión de
un rumor
5. El recuperador: una persona que tiene
interés en que se propague el rumor, aún no
creyendo en él
6. El oportunista: persona que se aprovecha del
rumor para introducir determinado tema o
manera de pensar
7. El galán: individuo que no cree en el rumor
pero lo utiliza y lo disfruta, mencionándolo
en su entorno para impresionar a sus
interlocutores

15. Roles típicos en la transmisión de
un rumor
8. Los transmisores pasivos: personas que
dicen no estar convencidas de la realidad de
lo que se dice , dudan pero se quedan
callados, lo comentan, pero señalando sus
sospechas en torno al tema
9. Los resistentes: las personas que rechazan el
rumor y encabezan los intentos organizados
o espontáneos para desmentirlos.

16. Condiciones más favorables para la
circulación de rumores
 Si las comunicaciones personales son
frecuentes, mayores posibilidades de
aparición
 Homogeneidad de los sentimientos de un
grupo
 Satisfacción o no de la demanda de
información de la gente
 Falta de actividad y fastidio

17. ¿Qué hacer frente al rumor?
1. No hacer nada: Ignorar el rumor y esperar que
se apague por sí mismo.
2. Hacer algo localmente: tratar cada rumor como
un problema local
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Descubra todo lo que pueda lo más temprano
posible, sepa quien lo genera, por que lo hace y
dónde se está propagando.
Prepare a su gente para que sepa que decir y hacer
Investigue si hay líderes de opinión que representen
grupos de interés. Descubra sus metas
Prepara una posible declaración a los medios de
comunicación

18. ¿Qué hacer frente al rumor?
2. Hacer algo localmente: (cont.)

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Puede ser necesario enviar cartas a líderes de
opinión (cuando están involucrados grupos de
interés).
Algunos voceros de la Institución pueden conceder
entrevistas, si la gravedad del asunto lo amerita.
3. Hacer algo, pero discretamente: Se refiere al
rumor sin nombrarlo –para evitar la
connotación negativa-

19. ¿Qué hacer frente al rumor?
4. Confrontación directa: refutación usando todos
los recursos disponibles.
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Conferencia de prensa
Tratar de obtener la mayor cobertura noticiosa –las
noticias convencen más que la publicidad pagadaAparición en entrevistas de Radio y TV
Si se usa publicidad, involucrar a gente externa a la
organización
Generar noticias paralelas sobre la organización
Amenaza de acciones legales