El documento habla sobre la necesidad de adaptarse a los cambios en la industria del turismo debido a factores como Internet, nuevas tecnologías, globalización y bajo coste. Propone crear un Centro de Inteligencia y Conocimiento Turístico para generar y difundir conocimiento e inteligencia que permita a las empresas turísticas posicionarse mejor y ser más competitivas a través de la innovación y el análisis de tendencias. El centro agruparía conocimiento de agentes públicos y privados para facilitar la transferencia tecnológica