Este documento discute los enfoques cuantitativo y cualitativo para la investigación. Explica que el enfoque cuantitativo mide fenómenos y prueba hipótesis utilizando estadísticas, mientras que el enfoque cualitativo explora fenómenos en profundidad sin usar estadísticas. También describe la encuesta de Likert, un método popular para medir actitudes y opiniones mediante una escala de valores numéricos.