El documento habla sobre la importancia de la atención al cliente y la necesidad de resolver las inconformidades de manera rápida para retener a los clientes. También menciona que la cercanía a la casa, la variedad de productos y el personal atractivo son razones por las que la gente elige comprar en ciertas tiendas.

1. EMPRENDIMIENTO # 1
JUAN VICENTE ARANGO

2. PAGINA 7 SABERES PREVIOS
1. Mi actitud frente este acontecimiento seria tomar
una actitud indignación y descepcion por dicho
establecimiento ya que el producto que adquirí
no cumplió las expectativas que yo esperaba.
2. la oficina de intención al cliente principalmente
es para atender las inconformidades del cliente lo
mas fácil posible ya que si el cliente queda
inconforme este cliente no volverá a gastar en el
almacén y no recomendaría este.

3. PAGINA 8 DESARROLLA
COMPETENCIAS EMPRESARIALES
• 1. Carulla o Euro o Carrefour, la razón mas grande
por la que vamos a estos establecimientos es la
cercanía que tienen a mi casa, también porque
hay buena variedad de productos en estos, las
cajeras que atienden son apuestas.