El documento resume conceptos clave relacionados con el comportamiento organizacional y la gestión empresarial. Define el comportamiento organizacional como el estudio del impacto de individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones con el fin de mejorar su eficacia. Explica que la calidad total busca satisfacer al cliente tanto en el producto como en la organización mediante beneficios para todos sus miembros. Menciona a ADELCA y PINGÜINO como empresas en el país que aplican responsabilidad social empresarial promoviendo un entorno adecuado para su

1. EMPRENDIMIENTO Y GESTION
Jonnathan Arevalo
SEGUNDO DE BACHILLERATO ¨A¨
INFORMATICA

2. ¿Qué es el comportamiento organizacional?
La definición que Stephen P. Robbins hace al Comportamiento organizacional
dice que "el campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los
grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de
la eficacia de la organización"

3. ¿Qué significa calidad total para una empresa?
Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la
organización,teniendo como idea final la satisfacción del cliente la Calidad
Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa.
Por tanto no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo sino que
abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en
la formación del personal.

4. ¿Menciona dos empresas en nuestro país que
apliquen RSE y como lo hacen?
 ADELCA
 PINGÜINO
Estas empresas buscan promover un entorno adecuado a su
actividad, el mismo que garantice su supervivencia a largo
plazo

5. ¿Qué es management?
La palabra en Ingles "Management", significa manejo, o equipo de manejo
por ejemplo un manager en USA, es un manejadores lo equivalente a en
México a un Gerente por ejemplo de un banco, o un restaurant, entonces si tu
eres manager, o assistant manager o supervisor, entonces tu eres parte del
Management Team (Equipo de Manejo de una empresa)