PROCESOS DE COMO MEJORAR NUESTRO AMBIENTE DE TRABAJO.

1. WILLINTON ESTIPD LONDOÑO RIVERA
PROFESOR:
CARLOS ANDRES OSORIO VALENCIA
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y
CONTABLES
PEREIRA – COLOMBIA
2014

2. DEFINICIÓN
 Es la tendencia al mejoramiento de las relaciones interpersonales
como medio de impulsar a la empresa.
 Es una respuesta al cambio, una estrategia de carácter
educacional que tiene la finalidad de cambiar creencias,
actitudes, valores y estructuras de las organizaciones de modo
que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, a los
nuevos desafíos y al ritmo vertiginoso del cambio.
 Es un esfuerzo planeado que abarca, desde arriba, toda la
organización administrativa para aumentar su eficiencia y su
salud mediante intervenciones planeadas en los procesos
organizacionales, y que emplea los conocimientos de las ciencias
del comportamiento.

3. ¿PORQUÉ APOYARSE EN EL D.O?
 Explosión del
conocimiento
 Rápida obsolescencia de
productos / servicios /
puestos
 Composición cambiante de
la fuerza de trabajo.
 Creciente
internacionalización de los
negocios.

4. BENEFICIOS DEL D.O
 Produce cambios en toda la organización.
 Existe mayor motivación de todo el personal
involucrado en la organización.
 Mejora la calidad de vida del trabajo.
 Proporciona una mejor satisfacción en el empleo.
 Se logra una sinergia con el equipo de trabajo.
 Visualiza una mejor solución a los conflictos laborales
en la organización.
 Se incrementa el deseo de cambiar en todos los aspectos
de la organización.

5. CARACTERÍSTICAS DEL DO
 Estrategia educativa
planeada
 El cambio está ligado a
las exigencias que la
organización desea
satisfacer.
 Hace hincapié en el
comportamiento
humano

6. CARACTERÍSTICAS DEL DO
 Los agentes de cambio son
externos, aunque una vez
que se haya implantado el
cambio pueden ser
internos.
 Implica cooperación entre
el AC y la organización
 Los AC comparten metas
normativas
 Capacidad interpersonal
 Valores humanos
 Comprensión entre grupos

8. CULTURA ORGANIZACIONAL
 Conjunto de normas, valores y formas de pensar que
caracterizan el comportamiento del personal en todos
los niveles de la empresa y a la vez es una presentación
de cara al exterior de la imagen de la empresa

9. CARACTETÍSTICAS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
 Conjunto de valores y
creencias esenciales
 La cultura compartida
 Imagen integrada
 Fenómeno persistente:

10. ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
 La cultura
organizacional es la
médula espinal de
cualquier organización
que quiera llegar al
éxito.
 MISIÓN
 VISIÓN
 FILOSOFÍA
 VALORES
 POLÍTICAS