1. Universidad Central De Chile
Facultad de Ciencias Economicas y Adminsitrativas
Escuela Contabilidad y Auditoría
Segunda Solemne:
Empresa y Sociedad Del
Conocimiento
Integrantes: Karina Silva Pizarro
Lisbeth Valenzuela Arancibia
Profesor: Israel Russo
Fecha: Martes 11 de Junio del 2014

2. 2
Índice
Índice................................................................................................................................................... 2
Introducción........................................................................................................................................ 4
I. Misión.......................................................................................................................................... 5
II. Visión........................................................................................................................................... 5
III. Valores..................................................................................................................................... 5
IV. Historia.................................................................................................................................... 6
V. Organización................................................................................................................................ 7
1. Comité Ejecutivo Global.......................................................................................................... 7
VI. Organización regional.............................................................................................................. 8
VII. Principales Clientes. ................................................................................................................ 8
VIII. Alianzas.................................................................................................................................. 10
IX. Consultoría en Riesgo y Gestión............................................................................................ 10
1. Riesgos tecnológico y de seguridad informática................................................................... 10
2. Performance Improvement................................................................................................... 10
3. Gobierno Corporativo y riesgo de las empresas ................................................................... 11
4. Asesoramiento en TI ............................................................................................................. 11
X. Publicaciones............................................................................................................................. 11
1. Publicación N°1 ..................................................................................................................... 11
2. Publicación N°2 ..................................................................................................................... 12
3. Publicación N°3 ..................................................................................................................... 12
4. Publicación N°4 ..................................................................................................................... 13
5. Publicación N°5 ..................................................................................................................... 13
6. Publicación N°6 ..................................................................................................................... 14
7. Publicación N°7 ..................................................................................................................... 14
XI. Como tratan los temas relevantes........................................................................................ 15
1. Gestión del Conocimiento..................................................................................................... 15
2. Customer Relationship Management (CRM) ........................................................................ 16
3. Enterprise Resource Planning, (ERP) transformación........................................................... 17
 Las soluciones abarcan todo el ciclo de vida del Enterprise Resource Planning: ............. 17
 Nuestros diferenciadores.................................................................................................. 17

3. 3
4. Su formación en Gobiernos Corporativos............................................................................. 18
 Mesa Ética y Gobierno Corporativo .................................................................................. 18
Código de Gobierno Corporativo. ..................................................................................... 19
4. Programa de investigación en LYD y ERNTS & YOUNG, realizaron taller sobre reforma
tributaria para periodistas. ........................................................................................................... 20
5. Grandes éxitos de la empresa............................................................................................... 21
6. Relaciones Internacionales de la empresa............................................................................ 22
8. Intangibles............................................................................................................................. 24
Activos intangibles relacionados con el marketing........................................................... 25
Activos intangibles relacionados con clientes y proveedores........................................... 25
Activos intangibles relacionados con contratos................................................................ 25
Activos intangibles relacionados con la tecnología........................................................... 25
9. Asesoría en la convergencia a IFRS ....................................................................................... 29
 Asesoría especializada a empresas que aplican IFRS........................................................ 29
 Elaboración de estados financieros bajo IFRS................................................................... 30
 Cursos de normativa IFRS.................................................................................................. 30
10. Relaciones con Universidades y Centros Académicos. ..................................................... 32
 BOARD Institute for Corporate Governance & Strategy................................................... 32
 Premios LirA: ..................................................................................................................... 32
 Universidad recibe donación de Ernest and Young. ......................................................... 33
Conclusión......................................................................................................................................... 34

4. 4
Introducción
En este presente informe se explica y desarrolla llevando a cabo la materia enseñada durante el
semestre a una empresa auditoria llamada “Ernst & Young” lo cual se profundiza y emplea los
diferentes temas relevantes visto en el aula, conociendo sobre su estructura empresarial como la
visión, misión y valores que son la representación de la empresa, su historia como ha ido
evolucionando a través de los años, su organización nivel mundial empleándola en nuestro país,
sus principales clientes siendo a la vez lo emprendedores más grandes de Chile, además, señala
diversos tipos de publicaciones con respecto a su labor, como también los grandes éxitos que han
logrado por su trayectoria y eficacia.
Con respecto a la materia enseñada aplicamos la gestión del conocimiento como se desarrolla
dentro de esta empresa, además la CRM (Customer Relationship Management) ya que nos enseña
sobre la gestión de la relación con sus consumidores y todo lo que abarca a ellos, como también
ERP (Enterprise Resource Planing) empleando como integran y manejan los negocios asociados
con las operaciones de producción y de la distribución de su compañía en la producción de sus
bienes y servicios. Como otro tema relevante es la aplicación del gobierno corporativo ya que nos
entrega los principios y normas que regulan el diseño, integración y funcionamiento de los
órganos de gobiernos de la empresa para proteger los intereses de la compañía y sus accionistas,
adaptando toda esta información a las Normas Internacionales de la Información Financiera (IRFS
o NIIF) ya que son modelos contables de aplicación mundial orientados a igualar las prácticas
contables entre los distintos países, implicando un cambio de los Principios de Contabilidad
Generalmente Aceptados siendo fundamentales y obligatorios en los tiempos actuales para todas
las empresas.

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I. Misión.
Su propósito es “contribuir con el desarrollo de nuestros clientes a través de servicios de
capacitación y desarrollo personal y organizacional, que se orientan a mejorar la performance de
la organización y a incrementar la satisfacción laboral”.
Su objetivo es expandir el concepto de “aprendizaje” de lo individual a lo organizacional, del
pensamiento a la acción y su compromiso es generar cambios en la performance de la gente ya
sea porque aprenda nuevos conocimientos o porque adopte actitudes diferentes frente a la
situación actual en su organización e industria.
Además, brindamos servicios de excelencia desde hace más de 30 años. Cuentan con un cuerpo de
profesionales compuesto por instructores, consultores, diseñadores educativos, comprometidos
con la calidad.
II. Visión.
Proponer una Auditoría que, además de satisfacer los requisitos de integridad, confiabilidad y
calidad, se desarrolle en un ambiente de colaboración, aportando un claro valor a la ejecución de
las estrategias de Australis Seafoods. Esto significa que desde nuestro rol de auditores externos,
manteniendo una visión crítica e independiente, podemos aportar valor en muchos de los
objetivos estratégicos de la compañía.
III. Valores.
Personas que demuestran integridad, respeto y trabajo en equipo.
Gente con energía, entusiasmo y coraje para liderar.
Personas que construyen relaciones basadas en hacer lo correcto.
Personas capaces de nutrirse con las necesidades e inquietudes de los demás.
Personas capaces de mirar las cosas desde una perspectiva amplia.
Sus valores los definen como son. Son las creencias fundamentales de Ernst & Young. Guían sus
acciones y comportamiento. Influyen en su forma de trabajar unos con otros, y la manera en que
sirven a los clientes y colaboran con las comunidades, construyendo confianza. Cada año, la firma
entrega el Premio a Los Valores. A través de este reconocimiento, Ernst & Young aplaude a
quienes encarnan estos valores corporativos

6. 6
IV. Historia.
Las raíces de Ernst & Young se remontan al siglo XIX con sus fundadores, Arthur Young y Alwin C.
Ernst.
Arthur Young nació en Glasgow, Escocia. Realizó sus estudios en leyes; sin embargo, se interesó en
la banca y las inversiones. En 1890, se mudó a los Estados Unidos para estudiar una carrera en
contabilidad. En 1906, fundó una firma de contadores, Arthur Young & Company, con su hermano,
Stanley.
Alwin C. Ernst nació en Cleveland, Estados Unidos. Al finalizar sus estudios, trabajó como asistente
contable. Posteriormente, en 1903, él y su hermano, Theodore, fundaron Ernst & Ernst, una
pequeña firma de contadores públicos.
Arthur Young y Alwin C. Ernst eran innovadores y apreciaban la importancia de la calidad en su
trabajo. Ernst fue precursor de la idea de que la información contable puede ser utilizada para
tomar decisiones de negocio y marcar una diferencia en las organizaciones de los clientes. Inspiró
a su gente a brindarles mejores servicios a los clientes. Además, Arthur Young se logró posicionar
tanto como un asesor de negocios como contador.
Ambos comprendieron la importancia de su gente. En 1920, la filosofía operativa de Ernst & Ernst
era la siguiente: “El éxito de Ernst & Ernst depende completamente del carácter, la habilidad y el
ingenio de los hombres y mujeres que conforman la organización.” Young promovió el desarrollo
de profesionales. En 1920, fundó una escuela para capacitar al personal, y en 1930, la firma era la
primera organización en reclutar personal de diferentes recintos universitarios.
Las dos firmas entraron rápidamente al mercado global. En 1924, ambas formaron una alianza con
firmas inglesas de prestigio; Young con Broads Paterson & Co., y Ernst con Whinney Smith &
Whinney. Estas alianzas fueron las primeras de muchas para ambas firmas, las cuales abrieron
oficinas alrededor del mundo para brindar servicios a sus clientes internacionales.
Alwin C. Ernst y Arthur Young jamás se conocieron, y en 1948, ambos murieron con pocos días de
diferencia. Sin embargo, sus filosofías trascendieron a lo largo de los años y, en 1989, ambas
firmas se fusionaron para crear Ernst & Young. La nueva organización se posicionó rápidamente
como una firma de vanguardia caracterizada por una rápida globalización, nuevas tecnologías de
negocios y un cambio continuo en la manera de realizar los negocios.
En 2002, EY se hizo cargo de muchos de las prácticas de Arthur Andersen en todo el mundo,
aunque no los del Reino Unido, China o los Países Bajos.
En 2006, Mitchell & Titus, LLP, la firma de contabilidad más grande propiedad de minorías en los
Estados Unidos se incorpora como miembro de Ernst & Young Global.
En 2010, Ernst & Young adquirió Terco, la firma miembro brasileño de Grant Thornton.

7. 7
V. Organización.
Ernst & Young, cuenta con un sólido equipo de líderes que establece una estrategia y una agenda
global común.
Para confirmar tanto su eficiencia como su eficacia, han organizado entidades legales en 29
unidades de negocio con un tamaño similar en términos de ingresos y personal. Estas unidades de
negocio, la mayoría de las cuales no están conformadas por país, se agrupan en cuatro áreas
geográficas:
Américas
Asia-Pacífico
Europa, Oriente Medio, India y África
Japón
Cada grupo directivo de estas unidades de negocio trabaja directamente con su área y sus
responsables globales para asegurar la ejecución perfecta de la estrategia. Esta estructura está
perfectamente organizada, lo cual nos permite tomar decisiones inmediatas y asegurarnos de que
nuestra estrategia se lleva a cabo y de que ofrecemos un servicio de calidad en cualquier parte del
mundo donde los clientes hagan negocios.
1. Comité Ejecutivo Global.
El Comité Ejecutivo Global reúne las tres dimensiones de Ernst & Young:
Funciones.
Servicios.
Geografías.
El Comité Ejecutivo Global está presidido por el Presidente y Director Ejecutivo e integrado por:
El Director de Operaciones.
Cuatro socios directores de área.
Responsables funcionales globales – los socios directores globales de Recursos Humanos,
Mercados, Calidad y Administración de Riesgos, y Operaciones y Finanzas.
Los vicepresidentes globales por línea de servicio – Auditoría, Consultoría, Fiscal y Legal y
Transacciones.
Un representante de las prácticas de mercados emergentes.

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VI. Organización regional.
El edificio central se llama Parque Andino y se encuentra ubicado en Av. Presidente Riesco 5435,
comuna de Las Condes, entre las calles Júpiter y Rosario Norte, frente al Parque Araucano.
El edificio posee más de 23.000 metros construidos con un total de 11.500 metros disponibles. Las
oficinas poseen espacios más modernos, que buscan la eficiencia energética a través de focos de
ahorro, sensores de baños y llaves con temporizador, entre otros.
Santiago: Avenida Presidente Riesco 5435, Las Condes.
Viña del Mar: Avenida Libertad 1405, Oficina 2002.
Concepción: Rengo 94, oficina 21.
Puerto Montt: Concepción 120, oficina 903.
VII. Principales Clientes.
Los beneficios a sus clientes son:
Acceso Global: Importante red mundial de especialistas en valuación.
Credenciales y Experiencia: Profesionales calificados y certificados con conocimiento de
diversas industrias y de las metodologías aplicables y técnicas de valuación. Valoración
confiable tanto de factores de riesgo como de las variables clave del negocio.
Eficiencia y Respuesta: Los procesos responden de manera oportuna ahorrando tiempo y
dinero a sus clientes a través de una asesoría con altos estándares de calidad.
Independencia y Objetividad: Visión objetiva e independiente de un tercero no interesado, lo
cual incrementa la transparencia y credibilidad en las transacciones.
Soluciones Integradas: Como parte de los Servicios de Asesoría en Transacciones, ofrecen un
enfoque integral, considerando todos los aspectos del negocio: contables, financieros y
fiscales, lo que les permite proporcionar un servicio adaptado a las circunstancias específicas
de cada uno de sus clientes.

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Experiencia en soluciones integrales para la adopción de IFRS.
Experiencia y Credibilidad: La experiencia de Ernst & Young en el desarrollo de modelos
financieros permite reforzar la confianza de los inversionistas potenciales al tener la
posibilidad de tomar mejores decisiones de inversión y fijación de precios.
Eficiencia: Se facilita un mayor y mejor aprovechamiento de los recursos. Se encargan de
construir y/o revisar el modelo mientras los clientes se concentran en las decisiones del
negocio.
Independencia y Objetividad: La revisión de modelos permite proporcionar una visión
independiente y objetiva.
La red global de Ernst & Young para valuación y modelos financieros cuenta con más de 1,200
profesionales dedicados y distribuidos en más de 55 países. Ofrecen a sus clientes servicios con
una ventaja fundamental: “la posibilidad de contar con experiencia local importante a nivel
mundial”.
Esto les permite brindar un servicio integrado al tener acceso a expertos en valuación, por
sectores industriales, cuando y donde se requiera.
En Chile cuentan con más 2.000 clientes y 1.200 colaboradores, siendo sus principales clientes a
diciembre del 2011 son:
Telefónica CTC Chile
Banco de Chile
Quiñenco
Embotelladora Andina AES Gener
Coca Cola de Chile
S.A.C.I. Falabella
Masisa
Wal-Mart
Grupo Mall Plaza
IANSA
Enjoy
Codelco
Embonor
Telmex
Sodimac
Empresas Polpaico
PAZ Corp.
ING
Madeco
Interoceánica
Cía. Minera El Abra
Xstrata
Ultramar
Transelec (E.Cl)
Consorcio Nacional de Seguros
Inmobiliaria Manquehue
Enersis
Asmar
Rabobank
Laboratorios Andrómaco
Cía. Minera Doña Inés de Collahuasi
Larraín Vial
Forus

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VIII. Alianzas.
Para lograr hacer negocios en un mundo ambiente de confianza es vital vincularse con actores de
primer nivel del mercado. Por ello, han desarrollado diversas alianzas con destacadas entidades
actores del mercado que nos permiten trabajar con los principales líderes del país en materias
como: gobiernos corporativos, responsabilidad social empresarial, emprendimiento, desarrollo del
mercado, innovación y sector financiero.
BOARD.
Endeavor.
Mujeres empresarias.
El Mercurio.
CPCC.
IX. Consultoría en Riesgo y Gestión.
Un equipo de expertos ayuda a nuestros clientes a mejorar sus negocios, analizando los riesgos e
implementando estrategias para manejarlos adecuadamente.
1. Riesgos tecnológico y de seguridad informática
Desarrollan políticas de seguridad para lograr un nivel de cumplimiento en base a las mejores
prácticas. Evalúan procesos de seguridad de la información para identificar riesgos potenciales
relacionados con los controles. Hacen mejoras en la implementación de los sistemas con el fin de
ayudar en procesos de negocios soportados por aplicaciones ERP, o aplicaciones independientes
en relación a los controles generales de TI. Y finalmente, evalúan planes de continuidad de
negocios.
2. Performance Improvement
Ayudamos a las compañías a mejorar su desempeño a través de servicios como el diseño e
implementamos indicadores claves de gestión para las empresas; de modelos de costeo de
productos, clientes y canales de distribución. Realizamos diagnósticos, diseño, implementación y
sostenimiento de programas de reducción de costos y mejoramiento de procesos. Nuestros
servicios incluyen evaluación e implementación de servicios compartidos y evaluación rápida y

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transformación de la función financiera; gestión de activos fijos e Inventarios técnicos;
mejoramiento de la gestión de los clientes y gestión de la cadena de abastecimiento.
3. Gobierno Corporativo y riesgo de las empresas
Hoy los stakeholders exigen estándares mayores respecto de la forma en que se gestionan las
compañías y la información que transparentan al mercado. Ante este escenario Ernst & Young ha
definido un modelo de gobierno corporativo efectivo, simple y extensible, que integra todos los
elementos claves para una gestión exitosa.
4. Asesoramiento en TI
Cuentan con un equipo de expertos que realiza evaluaciones de áreas informáticas y asesora en
proyectos de selección e implementación de tecnologías de información.
X. Publicaciones.
1. Publicación N°1
Columna de Federico Morello, socio de Consultoría en Riesgo y Gestión de Ernst & Young,
publicada en Diario Estrategia Tendencias TI, Sabemos que en el mundo de la tecnología la
velocidad del cambio es alta. A todos nos cuesta mantenemos en la vanguardia y terminamos
mirando de lejos cómo ciertas tendencias se convierten en realidades en poco tiempo,
convirtiéndonos nosotros en adoptadores tardíos.
Muchos estudios intentan pronosticar cuáles serán las nuevas tendencias en las tecnologías de la
información para los próximos años. Al respecto, vale decir que probablemente no nos
encontremos con muchas disrupciones, sino más bien con la profundización de innovaciones que
vienen marcando tendencia hace tiempo. Conceptos tales como la ‘computación en la nube’, las
redes sociales, el ‘Software as a Service’, ‘computación en memoria’ o los dispositivos móviles y
tablets no son cosas nuevas para nadie y seguirán estando presentes cada día más. Muchas más
aplicaciones y softwares funcionarán en la nube, las redes sociales seguirán aportando
información y los dispositivos móviles seguirán ampliando su espacio. Quizás lo más novedoso
tiene que ver con las consecuencias que estas tendencias recién mencionadas suponen. Por
ejemplo, el aumento de datos que generan esas tendencias da inicio a un nuevo desafío lleno de
oportunidades llamado “Big Data’. Otra consecuencia es la denominada ‘Internet de las cosas’,

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que se refiere a los datos que aportan dispositivos conectados a las redes. En linea con esto,
surgen nuevas herramientas en el “análisis de la información’ para la toma de decisiones. Por
último, nuevas redes empresariales y de negocio abren un mundo de oportunidades de
interacción entre las distintas empresas.
El tiempo nos dirá cuáles tendencias prosperan. Mientras tanto, debemos sacarle provecho a
aquellas que llegaron para quedarse. (Fecha: 04 de junio, Fuente: Diario Financiero)
2. Publicación N°2
Macarena Navarrete expone en Amcham sobre negocios entre Chile y EE.UU.
La nueva socia líder de Consultoría en Transacciones de Ernst & Young, Macarena Navarrete,
expuso en el Seminario “Cómo hacer negocios en Florida y Estados Unidos”, organizada por
Amcham.
En la ocasión, la destacada abogada se refirió a las consideraciones tributarias que se deben tomar
en cuenta al momento de realizar negocios entre EE.UU. y Chile”. El encuentro contó con la
presencia de importantes autoridades, como el Subsecretario de Desarrollo de Sistemas
Intermodales del Departamento de Transporte de Florida, Richard Biter. (Fecha: 03 de junio,
Fuente: Diario Financiero.)
3. Publicación N°3
Macarena Navarrete asume como socio líder de Consultoría en Transacciones
A partir del 1 de julio, Macarena Navarrete asumirá como socio líder del área de Consultoría en
Transacciones de Ernst & Young. De esta forma, se convertirá en la primera mujer en ingresar al
Comité Ejecutivo de la Firma. Asumirá el liderazgo del área en reemplazo de Ricardo Escobar.
Consultoría en Transacciones es un área en franco crecimiento, con más de 50 profesionales que
han desempeñado un rol clave en las más importantes transacciones del país en los últimos años.
Navarrete es abogada egresada de la Universidad de Chile y ha desarrollado gran parte de su
carrera en la Firma de Assurance y Consultoría. En 1998 entró al área de Consultoría Tributaria de
Ernst & Young para luego formar junto a otros profesionales el área que liderará, especializándose
en el aspecto tributario de las grandes operaciones de compra y venta.

13. 13
Este año, su equipo fue reconocido por la revista International Tax Review como una de las dos
mejores firmas especializadas en transacciones del país. Asimismo, en 2008, Macarena fue elegida
entre las 100 Mujeres Líderes del país, premio que le entregó El Mercurio junto a Mujeres
Empresarias.
4. Publicación N°4
La Firma de Assurance y Consultoría cuenta con oficinas en Santiago, Viña del Mar, Concepción y
Puerto Montt, en las que en total trabajan más de 1.300 personas, mientras que a nivel global, la
firma cuenta con 167.000 profesionales en 140 países. (Fecha: 27 de mayo)
5. Publicación N°5
Columna de Mauricio Peñaloza, socio de Ernst & Young, publicada en diario Estrategia
Equiparación Cruzada
El gobierno ha presentado un proyecto de ley que modificará la jornada de trabajo de las
trabajadoras de casa particular (TCP) que no viven en la casa del empleador, quienes actualmente
tienen una jornada máxima de 12 horas diarias. El proyecto de ley equipara la jornada de las TCP
con la jornada ordinaria de 45 horas semanales.
Hace ya un tiempo se equiparó el ingreso mínimo mensual de las TCP con el de los demás
trabajadores, lo cual sumado a este nuevo cambio en materia de jornada equiparará en gran
medida las condiciones laborales de estas trabajadoras y el resto del mercado laboral. Me gustaría
proponer también una equiparación, pero en el sentido inverso.
Hoy a las TCP no se les aplica el régimen normal de indemnización por años de servicio sino que se
les aplica un sistema especial a todo evento financiado por cada empleador con una cotización
mensual equivalente al 4,11% de la remuneración mensual, lo cual equivale a medio sueldo por
cada año de servicio.
Este sistema ha funcionado bien con las TCP, a quienes les ha permitido una positiva movilidad y
competitividad laboral, ya que si reciben ofertas de un mejor empleo lo informan de inmediato a
su actual empleador, quien si no mejora las condiciones laborales y remuneraciones de la
trabajadora, simplemente la pierde, ya que esta muy probablemente renunciará por un mejor
contrato.

14. 14
Creo que es la oportunidad de aprovechar este sistema y extenderlo a todo el sistema laboral,
eliminando los negativos efectos y malas prácticas, tanto de empleadores como de trabajadores,
que generan las actuales indemnizaciones por años de servicio (Fecha: 23 de mayo,Fuente: Diario
Estrategia)
6. Publicación N°6
Ernst & Young realiza charla sobre Reforma Tributaria
Ernst & Young realizó esta mañana una charla con periodistas de diferentes medios del país sobre
la Reforma Tributaria.
La exposición la realizó el socio líder de Consultoría en Transacciones, Ricardo Escobar, quien
explicó en detalle el funcionamiento del sistema tributario chileno a los asistentes(Fecha: 13 de
mayo).
7. Publicación N°7
Ernst & profesionales de Relaciones con analistas globales de jóvenes trabajan con la comunidad
de analistas para ayudarles con sus investigaciones y para que éstos entiendan mejor la forma en
que entregamos valor a nuestros clientes.
Ernst & Young has a globally recognized portfolio of services that combine core advisory strengths
in protecting and improving organizations' performance with deep capabilities in assurance, tax
and transactions. Ernst & Young tiene una cartera reconocida a nivel mundial de servicios que
combinan las fortalezas centrales de asesoramiento en la protección y la mejora de rendimiento
de las organizaciones, con profundas capacidades en, impuestos y transacciones de seguridad.

15. 15
XI. Como tratan los temas relevantes
1. Gestión del Conocimiento.
Ernst & Young, una compañía de servicios profesionales, ha anunciado que el estudio realizado en
2002 por Teleos y The KNOW Network ha nombrado a la compañía ganadora del premio MAKE
(Most Admired Knowledge Enterprise) por quinto año consecutivo. Ernst & Young es reconocida
por el desarrollo de líderes del conocimiento, por crear un entorno favorable para compartir el
conocimiento colaborativo entre empresas y enfocar hacia el conocimiento del cliente. Además,
de su reconocimiento internacional, Ernst & Young ha recibido recientemente el nombramiento de
honor en el primer estudio MAKE anual celebrado en Estados Unidos, y ha sido llamada a formar
parte del Hall de la Fama de las organizaciones de gestión de conocimiento más admiradas.
"Estamos encantados de recibir este reconocimiento por quinto año consecutivo," ha señalado Tim
Curry, director de conocimiento del Centro de Conocimiento empresarial de Ernst & Young.
"Estamos orgullosos de seguir siendo líderes en un área en la que Ernst & Young ha crecido gracias
a su compromiso continuo. Al proporcionar a nuestra gente el mejor conocimiento, les permitimos
proporcionar el mejor servicio a los clientes, y esto nos lleva a tener éxito en nuestros mercados
elegidos"
Ernst & Young, proporciona a sus 84.000 empleados en 130 países acceso al conocimiento a través
del entorno de Ernst & Young, llamado KnowledgeWeb. Desde casa o desde la oficina propia o la
de un cliente, los profesionales de Ernst & Young pueden proporcionar más de 1.200 bases de
conocimiento incluyendo mejor práctica, información del sector, hechos destacados y noticias
empresariales actualizadas. Ernst & Young también forma equipo con Intellinex, un capital riesgo
de aprendizaje a través de la red, que pertenece a Ernst & Young, para proporcionar aprendizaje
desde la red y otros tipos de aprendizaje innovadores para sus clientes de todos los sectores.
Los ganadores de los premios Global MAKE 2002 han sido elegidos por el panel de ejecutivos y de
expertos en gestión de conocimiento. El panel de expertos ha recibido la petición de nombrar un
máximo de tres organizaciones de todos los sectores (incluyendo sectores públicos y sin ánimo de
lucro) de todo el mundo de acuerdo con las siguientes dimensiones de rendimiento del
conocimiento:
Creación de una cultura de conocimiento corporativo
Desarrollo de líderes de conocimiento
Creación de soluciones para conocimiento
Aumento al máximo del capital intelectual de la compañía
Creación de un entorno para compartir el conocimiento colaborativo
Creación de una organización de aprendizaje

16. 16
Enfoque hacia el conocimiento del cliente
La transformación del conocimiento en valor para el accionista
Ernst & Young es una de las 11 compañías que han aparecido en cinco estudios anuales como
ganadoras de premios Global MAKE . Estas organizaciones forman el Hall de la Fama MAKE e
incluyen a: Accenture, BP, Buckman Laboratories, General Electric, HP, IBM, Microsoft,
Siemens, Skandia y Xerox. De acuerdo con Rory Chase, director gerente de Teleos, "Ernst &
Young es un líder internacional reconocido dentro de la economía del conocimiento. Saben que
una gestión efectiva del conocimiento de una empresa es una clave diferenciada a la hora de
competir en los mercados internacionales. Las compañías internacionales de conocimiento,
tales como los ganadores de los premios 2002 Global MAKE, están tratando de aportar el
doble de valor al accionista tan rápido como sus competidores internacionales."
2. Customer Relationship Management (CRM)
Responde a la estrategia global de la Firma de crecimiento sostenido, al tiempo que refuerza la
actividad de consultoría de negocio tanto en nuestro país, como en la subárea mediterránea, a la
que pertenece España.
Ana Cardona, economista de formación, coordinará como socia los servicios de CRM de Ernst &
Young. Con más de 15 años de experiencia en este tipo de consultoría, Cardona procede de
Accenture y está especializada en el asesoramiento a empresas de sectores como, Transporte,
Distribución, Productos de Consumo, Tecnología o Sector Público.
Para José Miguel Andrés, presidente de Ernst & Young en España, "la llegada de una profesional de
la experiencia de Ana Cardona supondrá un gran impulso al área de asesoramiento de negocio. La
gran cualificación de los profesionales, la red internacional, la multidisciplinaridad y la integración
europea de la Firma, nos permitirán prestar servicios de alto valor añadido a nuestros clientes.
Estoy convencido de que a corto plazo, nuestra área de Consultoría ocupará un lugar destacado,
acorde con nuestra posición de liderazgo en el resto de líneas de servicio".
Junto a Ana Cardona hay que añadir la reciente incorporación de Sergio Garrido, procedente de la
misma compañía que Cardona, como socio dentro del área de Consultoría de Ernst & Young. En
conjunto, esta línea de servicio está integrada por alrededor de 400 personas y un total de 11
socios.

17. 17
3. Enterprise Resource Planning, (ERP) transformación.
Mientras que las soluciones ERP han madurado y estabilizado en los últimos años, siguen siendo
tan difíciles de implementar y administrar que antes. ERP implementations face a variety of
challenges across all stages. Implementaciones de ERP se enfrentan a una variedad de desafíos a
través de todas las etapas.
Es esencial que se adopten las prácticas que conducen en una variedad de dominios que incluye:
Estructura de la organización.
Los procesos de negocio.
Requisitos de cumplimiento de normativas y estatutarias.
KPIs y mecanismos de vigilancia.
Gestión del cambio.
¿Cómo podemos ayudar?
Los consultores ayudan a los clientes a abordar sus desafíos en todas las fases de ejecución y
gestionar mejor las implementaciones de ERP.
 Las soluciones abarcan todo el ciclo de vida del Enterprise Resource Planning:
El enfoque está diseñado para trabajar con su aplicación y los equipos de negocios con una
sobrecarga mínima. Addressing the risks early can actually save time by finding potential problems
before they appear in testing or post go-live phases. Abordar los riesgos temprana realmente
puede ahorrar tiempo mediante la búsqueda de los posibles problemas antes de que aparezcan en
las pruebas o enviados fases de entrada en funcionamiento.
 Nuestros diferenciadores
Tienen un enfoque independiente del proveedor en el mercado de ERP. Esto proporciona a
nuestros clientes la seguridad de que el asesoramiento que ofrecemos es imparcial y en sus
intereses.

18. 18
Sus expertos en traer una mezcla de procesos, la industria, las prácticas principales ERP y también
regulatorios y cumplimiento base de conocimientos, además, algunas de las herramientas y bases
de datos más completas que nuestros profesionales utilizan en sus compromisos.
Su experiencia en implementaciones de revisión nos da la comprensión profunda de la
metodología y las áreas donde existen oportunidades de mejora.
Imagen oferta de asesoramiento ERP
4. Su formación en Gobiernos Corporativos
 Mesa Ética y Gobierno Corporativo
El comité de Ética y Gobierno Corporativo de Acción RSE, con el objetivo de elaborar un
diagnóstico al interior de las empresas y promover las buenas prácticas en esta materia, difundió
la siguiente encuesta entre las compañías socias.
La evaluación fue realizada por Acción RSE y Ernst & Young y las preguntas fueron respondidas vía
correo electrónico entre el 23 de abril y el 30 de mayo del presente año.
Por Ignacio Larraechea, gerente general de Acción RSE

19. 19
La norma recién publicada de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) que promueve
prácticas de buen Gobierno Corporativo a sociedades anónimas, que coincide con la publicación
de este estudio, no puede ser más oportuna.
Ambos hechos los llevan a insistir en la urgencia de mejorar estas prácticas para alcanzar los
estándares de un desarrollo sustentable. El informe de competitividad mundial de este año es
lapidario: Chile ostenta un nivel de competitividad promedio más que aceptable, ubicándose en el
lugar 25 entre todos los países del mundo, pero desciende al 42 en “credibilidad de sus
ejecutivos”, al 49 en “prácticas de auditoría y contabilidad” y al 39 en “Directorios Corporativos”.
Preocupante, por decir lo menos, sobre todo si consideramos que, en esos tres ámbitos, no sólo
perdemos posiciones respecto a los demás países, sino que retrocedemos dramáticamente en
puntuación en relación a los años anteriores.
Es innegable que las prácticas de Gobierno Corporativo han mejorado en el país. La aplicación de
este estudio en una muestra pequeña pero relevante, establece que la elaboración de códigos de
ética, la más adecuada delegación de autoridad en los equipos gerenciales, la correcta gestión de
desempeño de los gerentes, la acción sistemática del riesgo de las compañías, entre otras, son
prácticas ya mayoritarias en un significativo segmento de nuestro empresariado.
En el Chile de hoy, los niveles de desconfianza ciudadana en las grandes compañías son
francamente alarmantes y ameritan un gran esfuerzo colectivo para revertirlos. Uno de los
factores imprescindibles para este objetivo es el mejoramiento de aquellas prácticas de Gobierno
Corporativo donde aún persisten debilidades: contar con modelos de prevención del delito,
disponer de canales adecuados para las denuncias internas y externas, declaración de intereses de
los ejecutivos, entre otras.
El propósito de ACCION RSE, a través de esta publicación, es colaborar en este esfuerzo, animando
a los miembros de directorios a redoblar el paso en la difícil transición hacia la adopción de las
mejores prácticas, con la convicción de que el fruto será una mayor sustentabilidad y
competitividad de Chile y sus empresas.
Código de Gobierno Corporativo.
Según la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico) Gobierno Corporativo
se entiende como “un sistema en el cual las compañías son dirigidas y controladas, por el interés
de los accionistas y otros grupos de interés, para mantener y mejorar su valor”.
Bajo este contexto, se puede afirmar que el Gobierno Corporativo es un elemento clave para
aumentar la eficacia económica, potenciar el crecimiento y fomentar la confianza de los
inversores. Además, abarca toda una serie de relaciones entre el cuerpo directivo de una empresa,
su consejo, accionistas y otras partes interesadas de la organización. Este sistema, logra

20. 20
proporcionar una estructura para el establecimiento de objetivos por parte de la compañía y
determina los medios que pueden utilizarse para alcanzar dichos propósitos y supervisar su
cumplimiento.
Contar con buenas prácticas de Gobierno Corporativo garantiza un mejor uso de los recursos en
las empresas, pues contribuye a una mayor transparencia, minimiza las sorpresas, mejora la
reputación de la compañía, atrae mayor financiamiento y, finalmente, crea valor para los
accionistas y grupos de interés.
Es importante recordar que el Gobierno Corporativo también depende finalmente de las personas,
por ello; es preocupante el resultado de la encuesta donde se asegura que el 42% de las empresas
consultadas no cuenta con un Código de Gobierno Corporativo conocido por todos sus grupos de
interés. Si no se posee una guía escrita, difícilmente se podrá crear conciencia y cultura entre los
stakeholders sobre lo que la compañía considera correcto y lo que definitivamente no lo es.
Un 42% de las empresas consultadas no cuenta con un Código de Gobierno Corporativo.
Por Diego Balestra, Socio Líder de Consultoría en Riesgo y Gestión, Ernst & Young, Presidente del
Comité de Ética y Gobierno Corporativo Acción RSE
4. Programa de investigación en LYD y ERNTS & YOUNG, realizaron
taller sobre reforma tributaria para periodistas.
Libertad y Desarrollo y Ernst & Young realizaron un taller dirigido a periodistas donde se explicaron
los próximos pasos de la reforma tributaria y los puntos más conflictivos de ella.
Natalia González, Abogado senior de LyD, explicó la evolución del proyecto y los últimos cambios
en el Congreso, asegurando que hoy el debate es completamente político. (Ver enlacel)1
La experta analizó los 2 posibles escenarios a partir de este lunes en la Comisión Mixta: que el
Ministro de Hacienda llegue con una nueva propuesta o que se mantenga tal como está, lo cual es
lo más probable ya que se insistiría en el proyecto haciéndole pequeñas modificaciones. (Ver
enlace)2
Por su parte, Pablo Greiber, Socio Líder de Consultoría Tributaria de Ernst & Young, explicó que
hoy la reforma está definida principalmente por modificaciones políticas, de las cuales, en su
mayoría, nada tienen que ver con aumentar recursos para la educación.
1
http://www.lyd.com/wp-content/uploads/2012/08/Instituto-Libertad-y-Desarrollo-Reforma-Tributaria-
Agosto-2012-NGB.pdf
2
http://www.lyd.com/wp-content/uploads/2012/08/Reforma-Tributaria-Dos.pdf

21. 21
En ese sentido, destacó aspectos tan negativos como la igualación de las empresas con
responsabilidad limitada con aquellas que son sociedades anónimas.
5. Grandes éxitos de la empresa.
Ernst & Young a través de su larga trayectoria ha logrado diversos éxitos a nivel mundial, siendo
reconocido como una de las empresas más grandes internacionalmente, lo cual ha sido reconocida
en varias ámbitos dentro de su rubro. Dentro de estos éxitos logrados se encuentran diversos
premios por su esfuerzo y gran conocimiento del área. Los premios mas destacados son:
Nombrado Conformidad Europea Tributaria y la empresa que informa del Año Europeo y
firma de Política Fiscal del Año
International Tax Review - mayo 2013
Destinatario del Premio a la Calidad y la Excelencia en Consultoría de nuevo y medios
digitales
Asociación de Empresas de Consultoría de Gestión - marzo 2013
Reconocido como fuerte contable del Reino Unido y de marcas comerciales
Superbrands - febrero 2013
Nombrada como la marca líder a nivel mundial de servicios de sostenibilidad
Verdantix - enero 2013
Clasificado 57 en 100 mejores compañías de la revista FORTUNE para Trabajar ®
en el año decimoquinto
FORTUNE revista - enero 2013
Clasificado con el número uno para operaciones cerradas en 2009, 2011 y 2012
Dealogic - diciembre 2012
Clasificado en el número uno en la liga de mergermarket tablas
de mergermarket - diciembre 2012
Ganador del Premio Empresa Más Admirada del Conocimiento para el año 14 por el
conocimiento global de empresa más admirada (MAKE)
más Conocimiento Empresa Admirada - diciembre 2012
Ocupó el primer lugar en el top 10 mundial de 2012 Asesores
Project Finance International - diciembre 2012
EMEIA TAS gana Firma de Contadores del Año
Financial Times M & A Premios - diciembre 2012

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Top organización de servicios profesionales de Europa y la tercera empresa más atractiva
en general Clasificado
Universum - diciembre 2012
Clasificado Best Multinational Workplace 12 del mundo
Great Place To Work - noviembre 2012
Ganador del Hedge Fund Práctica Fiscal Leading
The Hedge Fund Diario Premios - mayo 2012
Mejor empresa de contabilidad para trabajar en los EE.UU. en el "2013 de Contabilidad
50"
Vault.com - Abril 2012
Clasificado con el número uno de "Proveedor de Servicios de Asesoría de inversiones a nivel
mundial para el asesoramiento financiero de ingresos
Kennedy - January 2012
Ganador del Riesgo Operacional y clasificación anual de consultoría de Reglamento-EMEIA
Enero 2012
6. Relaciones Internacionales de la empresa.
Con respecto a las relaciones internacionales de Ernst & Young Internacional y el mundo, esta
constantemente informado y participando en distintas labores dentro de su rubro, ya que siendo
una empresa internacional instalada en diversos países es necesario e imprescindible ser parte de
las distintos eventos que existen a nivel mundial, ya que ayudan a emprender, focalizarse,
informarse y actualizarse dentro de sus distintas labores dentro del mercado mundial. Algunas
participaciones son:
Indirect Tax in 2013: Se revisan los principales aspectos relacionados con distintos tipos de
impuestos indirectos en el mundo y los cambios que han ocurrido en la materia en los
últimos años, detallando información específica para muchos países.
Informe de IPOs para el primer trimestre de 2013: Durante el primer trimestre de
2013 las IPO han aumentado en 1% en términos de capital respecto al mismo período del
año pasado, destacando la fortaleza de Estados Unidos y las mejores condiciones en
Europa, siendo el sector de Real

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Global Venture Capital Insights and Trends 2013: Las inversiones de los Venture
Capital cayeron 20% en 2012, afectando especialmente a las compañías que se
encuentran en etapas iniciales de formación, dado que estos inversionistas han
privilegiado empresas ya establecidas que son menos riesgosas.
Encuesta de Fraude para EMEIA 2013: Estudio en base a una encuesta realizada a
directores y altos ejecutivos de empresas de EMEIA (Europa, Medio Oriente, India y África)
sobre su percepción de fraude corporativo. El estudio analiza los resultados y entrega
consejos sobre políticas de prevención
Business Pulse: Explorando los 10 riesgos y oportunidades de las empresas: Este
estudio que se realiza cada dos años identifica y analiza los 10 desafíos a la vez que las 10
oportunidades de las empresas a nivel global, para 2013 en adelante.
Global view of the life insurance market: En esta edición se discute cómo las
compañías de seguros de vida están cambiando sus estrategias, productos y servicios para
enfrentar las presiones demográficas, macroeconómicas y regulatorias que enfrenta la
industria.
Global banking Outlook: En un contexto de recuperación del crecimiento global en los
próximos años y de reformas en las regulaciones que enfrenta el sector bancario, muchas
entidades en el mundo están adaptándose a este nuevo escenario para enfrentar los
desafíos.
Privacy Trends: En esta publicación se analizan las tendencias claves y las soluciones para
ayudar a las empresas a lidiar con las problemáticas relacionadas con la privacidad de la
información.
Fusiones y adquisiciones de la minería en 2012: Durante 2012 se observó una
disminución en los procedimientos de levantamiento de capital; como resultado, han
cobrado fuerza fuentes no tradicionales de financiamiento, lo que ha impulsado las
fusiones y adquisiciones, destacando sobre todo la importancia de inversionistas no
tradicionales.
Revista Exceptional: La historia de negocios de Magic Johnson: Innovación y
emprendimiento son los temas centrales de la revista Excepcional de Ernst & Young Global
que en su última edición cuenta la historia de Magic Johnson en el mundo de los negocios.

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8. Intangibles.
Hasta hace unos pocos años sólo las empresas que estaban sujetas a Normas Internacionales de
Información Financiera (NIIF) que en Europa se implantaron en el año 2002 tenían registrados en
sus balances algunos activos intangibles. Estos procedían de adquisiciones de otras empresas
(combinaciones de negocio) y del hecho de tener que realizar el proceso de Asignación de Precio
Pagado (Purchase Price Allocation) o PPA cuando se realizaba una transacción, lo cual implicaba
la afloración de activos intangibles.
Progresivamente, y ante el interés que suscitaban, empezaron a constituirse foros y asociaciones
sin ánimo de lucro, orientadas difundir entre la comunidad de negocios la importancia de los
intangibles en las empresas, tanto desde la perspectiva de la gestión como de su medición. Entre
estas asociaciones destaca el Instituto de Análisis de Intangibles fundado en 2004 al que
pertenecen instituciones académicas y escuelas de negocios, grandes empresas cotizadas de este
país y auditoras y consultoras de primer nivel, entre ellas Ernst & Young. Este tipo de
instituciones se están preocupando de trabajar por extender y difundir el conocimiento sobre los
intangibles en España.
Con la entrada en vigor del nuevo Plan General Contable, el concepto de "activo intangible"
empieza a ser más familiar para el resto de actores (pequeña y mediana empresa) dado que se
transcribe conceptualmente en su totalidad todo lo ya previamente considerado en las NIIF en
relación al tratamiento de un PPA (y por tanto de los intangibles) y comienza a ser de obligado
cumplimiento para todas las empresas españolas.
Para los menos familiarizados con las Asignaciones de Precio Pagado, un PPA consiste en asignar
el importe del precio de una transacción entre cada uno de los distintos grupos de activos
adquiridos, y así reflejarlos fielmente en los estados financieros de la compañía adquirente,
distinguiendo entre activos tangibles e INTANGIBLES, pasivos y fondo de comercio.
FIGURA 1
En la Figura 1, se muestran los principales pasos a seguir para la elaboración de un PPA a través de tres
fases, de las cuales la principal es aquella en la que se lleva a cabo la identificación de los activos
(tangibles e intangibles) y pasivos y el cálculo de su Valor Razonable

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A efectos de clasificación de activos intangibles, podríamos decir que existen cuatro grandes
"categorías" o familias:
Activos intangibles relacionados con el marketing
Entre los que podríamos destacar la marca, los nombres de dominio en internet o, por
ejemplo, los acuerdos de no competencia.
Activos intangibles relacionados con clientes y proveedores
Entre los que podríamos destacar las relaciones con clientes, la cartera de pedidos,
producción pendiente o relaciones ventajosas con proveedores.
Activos intangibles relacionados con contratos
Como por ejemplo, contratos ventajosos, concesiones, etc.
Activos intangibles relacionados con la tecnología
Entre ellos, patentes y tecnología no patentada, software, bases de datos, fórmulas
secretas, procesos, etc.
Las a floraciones de activos intangibles en los estados financieros de las empresas tienen
implicaciones e impactos de varios tipos:
Impacto en el Balance: en el sentido de que el activo total de la compañía se ve incrementado,
dado que los intangibles generalmente sólo tienen reflejo contable cuando se produce una
adquisición.
Impacto en la Cuenta de Resultados: si los activos intangibles aflorados tienen vida finita,
deberán ser amortizados durante su vida útil estimada. Es importante en este punto destacar
que tanto los activos de vida indefinida como el fondo de comercio resultante no se amortizan
pero estarían sometidos a un test de deterioro anual, con las implicaciones que ello tiene,
dado que en caso de que exista deterioro en el Fondo de Comercio, dicho deterioro se registra
íntegramente contra la cuenta de Pérdidas y Ganancias.
Impacto fiscal: dado que en determinadas circunstancias (que deben ser siempre analizadas
por expertos fiscales) en procesos de adquisición/fusión de empresas españolas, una gran
parte de esa amortización contable de activos intangibles y del Fondo de comercio, podría ser
también fiscalmente deducible en circunstancias concretas.

26. 26
Otro impacto más cualitativo a la hora de realizar el PPA y, por tanto, aflorar activos intangibles
derivados de una transacción es la imagen frente a la Comunidad de Negocios sobre lo que
realmente se está comprando y asignando más valor. Es muy frecuente que activos intangibles
como la marca, las relaciones con clientes, la tecnología y otros contratos o licencias que en un
hipotético ejemplo de transacción la compañía adquirida pueda poseer, constituyan en mayor o
menor medida los Key Value Drivers de dicha compañía, y, por tanto, sea el punto clave para la
realización de dicha adquisición.
Analizando la naturaleza de los activos intangibles, es importante hacerse varias
preguntas: ¿Cuáles son los activos intangibles más frecuentes que afloran las compañías
en las transacciones? ¿Qué porcentaje en promedio del precio pagado en transacciones
se corresponden con los activos intangibles? ¿Cuáles son los sectores donde se afloran
más intangibles?
Para responder a esas preguntas la red global de profesionales de los Servicios de
Valoraciones y Business Modelling de Ernst & Young, ha elaborado una encuesta global
basada en más de 700 transacciones reflejadas en las Memorias Anuales de 2007 de
otras tantas Compañías. El análisis incluye compañías de 21 países y 13 sectores de
actividad muy representativos, lo que hace que sea la encuesta más completa existente
hasta la fecha. La realidad es que, de este estudio, se han obtenido unas conclusiones
muy interesantes.
FIGURA 2.
ASIGNACIÓN DEL VALOR DE EMPRESA (%)
Como se puede observar en la Figura 2, en promedio, tanto para la asignación preliminar y final de
los precios de compra, el 23% del valor de empresa de las compañías adquiridas (precio de
adquisición más deuda financiera neta) se asignó a los activos intangibles identificados y en torno
al 50% se dejó como Fondo de Comercio, aunque la asignación varía dependiendo del sector de
actividad de la compañía.

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Según los resultados del Estudio, el Fondo de Comercio representaba el 47% del valor total de la
empresa mientras que los activos intangibles identificados sólo suponían el 23%. Como resultado,
un tercio del valor intangible combinado se asignó a activos intangibles específicos mientras que
dos tercios se asignaron al Fondo de Comercio.
Los principales grupos de activos intangibles recogidos de manera separada son los siguientes:
Relaciones con clientes (en el 44% de las transacciones analizadas, como mínimo se reconoció
un activo intangible dentro de esta categoría).
Marcas/Nombres comerciales (en el 31% de las transacciones analizadas, como mínimo se
reconoció un activo intangible dentro de esta categoría).
Tecnología (en el 20% de las transacciones analizadas, como mínimo se reconoció un activo
intangible dentro de esta categoría).
Para muchas transacciones, sólo se podía reflejar el valor razonable global correspondiente a
todos los activos intangibles identificados. Asimismo, no siempre es posible determinar los
activos intangibles implicados y cuántos son reconocidos.
FIGURA 3.
ASIGNACIÓN DEL VALOR DE EMPRESA (%) (LAS CIFRAS QUE NO SUMEN 100% DEBIDO A LOS
REDONDEOS)
Según la encuesta, los sectores que muestran un mayor nivel de activos intangibles son el
farmacéutico y el biotecnológico, puesto que la mayor parte de su valor se debe a los activos
intangibles vinculados a las patentes y a la tecnología utilizada. Aquellas compañías que operan
en el sector financiero o bien en sectores intensivos en capital muestran un mayor peso de
activos tangibles en comparación con los intangibles.

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Como se puede observar en la Figura 4, en las 709 transacciones analizadas, se identificaron más
de cinco diferentes tipos de activos intangibles en cada transacción. Para el 60%, sólo se
identificaban uno o dos tipos diferentes de activos intangibles, mientras que el resto de activos
intangibles se agrupaban la mayoría de las veces.
FIGURA 4.
NÚMERO DE TIPOS DE INTANGIBLES IDENTIFICADOS
¿De qué manera está afectando la crisis económica a los intangibles?
Si nos referimos ala valoración de los activos intangibles y a su floración en los estados financieros,
la respuesta es muy similar al impacto que está teniendo la crisis en la valoración de las
compañías, y esta respuesta tiene varios frentes:
Por un lado, la liquidez de los mercados está originando que las transacciones hayan caído
espectacularmente. Así, en 2008, su número cayó un 45% respecto al año 2007, y sólo en
el último trimestre de 2008, el número de transacciones disminuyó un 69% respecto al
mismo periodo del año anterior. En base a ello, lógicamente el número dePurchase Price
Allocations se ha reducido drásticamente y por tanto, durante 2008 y 2009, el número de
activos intangibles que han aflorado y aflorarán en las empresas españolas se reducirá
respecto al ritmo al que han ido aflorando en los últimos dos años.
Por otro lado, las cotizaciones de las empresas han caído, debido a la crisis de liquidez
anteriormente mencionada, así como al aumento de las primas de riesgo ante la
incertidumbre de la materialización de los planes de negocio de las empresas ante la
magnitud de la crisis en la que nos encontramos. Por ello, los tests de deterioro de los
fondos de comercio aflorados en los últimos años derivados de las adquisiciones, así como

29. 29
el deterioro de ciertos intangibles de vida indefinida aflorados recientemente, y por los
que se pagaron grandes cantidades, han estado este año al rojo vivo obligando a
numerosas empresas a llevar contra resultados el deterioro de los mismos.
Al igual que está ocurriendo con las empresas de Private Equity españolas, donde el
mensaje que se propaga es que "no es momento de invertir sino de gestionar", igualmente
nos encontramos con que en esta situación de crisis es el momento idóneo para gestionar
todos los intangibles de nuestras compañías y sacar el máximo rendimiento de los mismos
9. Asesoría en la convergencia a IFRS
Para las entidades que adopten IFRS, la valuación a valor razonable de activos tangibles e
intangibles será un tema relevante en su agenda. Nosotros tenemos la experiencia en la
elaboración de Estudios para la evaluación del posible deterioro de los activos de conformidad con
las IFRS.
Valuación de negocios en apoyo a transacciones
Valuaciones con fines de reporte financiero bajo NIF, US GAAP e IFRS:
- Pruebas de deterioro de activos y crédito mercantil
- En el caso de adquisiciones de negocios, la asignación de precio de compra (“Purchase
Price Allocation”).
Valuación de activos intangibles.
- Marcas, patentes, relaciones con clientes, desarrollos tecnológicos, acuerdos de no
competencia, entre otros.
Valuación para fines fiscales.
Valuación para reestructuras financieras.
Valuación para proyectos de inversión.
Valuación de carteras de crédito.
Ofrecen asesoría especializada en Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS). Entre
los servicios de esta área destacan:
 Asesoría especializada a empresas que aplican IFRS.
Se ocupan de la implementación de IFRS. Prestamos servicios a las compañías en el diseño,
elaboración y puesta en marcha de un plan de migración desde una normativa contable hacia otra.

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 Elaboración de estados financieros bajo IFRS.
Apoyan a las sociedades en la elaboración de los estados financieros bajo las nuevas normas,
ayudándoles en la convergencia, especialmente en los aspectos más críticos, que varían
dependiendo de la industria del cliente.
 Cursos de normativa IFRS.
Imparten cursos de entrenamiento sobre lo que significan las nuevas normas, los cambios que
implica su implementación, la información que se debe reportar bajo estos estándares, cómo se
debe reportar y el impacto de la nueva normativa, tanto para el público en general, como a pedido
de un cliente determinado.
Aseveran que les ha faltado información clara y oportuna de parte de la autoridad para avanzar en
el proceso de convergencia.
Ad portas de que comience a ser una obligación para las empresas chilenas implementar las
normas Internacionales de Información Financiera (IFRS, por sus siglas en inglés), el 84% los
ejecutivos nacionales encuestados asegura que las firmas locales no están listas para la
conversión.
Según un sondeo realizado por Ernst & Young a más de 220 ejecutivos durante septiembre de
2008, sólo un 16% de los encuestados cree que las compañías nacionales están en condiciones de
reportar bajo las normas internacionales.
El dato no es menor, si se considera que a partir del 1 de enero de 2009 muchas de esas empresas
deberán comenzar a reportar sus estados financieros bajo IFRS.
En este sentido, los encuestados consideran que tampoco ha ayudado mucho la labor de la
Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), ya que según el 77% de los ejecutivos, la autoridad
no ha sido clara ni oportuna respecto a la implementación de IFRS, y sólo un 23% considera que la
información entregada por la autoridad es satisfactoria.
La falta de personal debidamente calificados para la conversión a IFRS, es otro de los problemas
que detectan los involucrados. El 54% de los entrevistados cree que este es el principal
inconveniente en el proceso de conversión a las nuevas normas.
Y pese a que las fechas podrían parecer muy cercanas para la implementación de las normas, sólo
el 18% considera que el plazo para la entrega de los nuevos reportes bajo IFRS no será cumplido
por las firmas locales.

31. 31
El 30 de septiembre recién pasado, un total de 191 compañías chilenas informaron a la SVS un
reporte de la moneda funcional y un resumen de sus políticas contables IFRS. De éstas, un total de
103 compañías reportaron el efecto patrimonial al 1 de enero de 2008 de aplicar IFRS en sus
reportes contables.
Es necesario señalar que las compañías enviaron esta información en cumplimiento de los
requerimientos de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), los que obligan a un total de
133 socidedades a reportar en forma preliminar e informativa el patrimonio IFRS al 1 de enero de
2008 y reportar sus estados financieros bajo IFRS a contar del 1 de enero de 2009 comparativos
con el 2008 (con la opción de postergar esto hasta el 1 de enero de 2010, pero incluyendo como
información extracontable el efecto de aplicar IFRS en el 2009 en forma no comparativa). Para el
resto de las compañías sujetas a fiscalización por parte de la SVS, es opcional el hacerlo en el 2009
o el 2010.
El impacto patrimonial: Del total de las 103 compañías que informaron su patrimonio, cerca
de un 50% reportó que su patrimonio disminuye entre un 0% y un 25% y un 30% que aumenta
entre un 0% y un 25%. En los casos más extremos, se observa que 4 compañías presentan una
disminución entre 25% y 50% de su patrimonio en el primer día de aplicación de IFRS. Es
importante mencionar que estas empresas.
Efecto Patrimonial por Transición a IFRS en las empresas: Son de la industria de
telecomunicaciones y de la industria eléctrica y que los efectos más significativos que
provocaron la disminución están relacionados con el activo fijo. En el caso de los mayores
incrementos, se presentan 2 compañías del sector eléctrico cuyos patrimonios se
incrementaron entre un 150% y un 175%. En ambos casos, los incrementos más importantes
tienen relación también con la valorización de sus activos fijos.
Impacto en los activos: Del total de las 103 compañías que informaron el impacto de IFRS,
cerca de un 64% reporta que del total de variaciones que produjo la aplicación de IFRS en la
valorización de sus activos, se debe a efectos en el activo fijo, un 27% afecta otros activos de
largo plazo y un 9% a sus activos circulantes.
Instrumentos financieros bajo IFRS: Su medición y tratamiento incorporará un importante
trabajo adicional para las compañías, por lo que bajo la nueva norma serán sin duda una gran
revolución dentro de los estados financieros. Los instrumentos financieros se encuentran
presentes en todas las industrias ya sea como activos, pasivos o ambos. De ahí que el
tratamiento que se dará a estos instrumentos bajo las normas internacionales de información
financiera (IFRS) será un punto relevante en la línea final de los resultados, ya que cambiarán
aspectos como su medición y clasificación, junto con sincerarse una serie de información
respecto a ellos. Como punto de partida es bueno recordar que bajo IFRS una buena parte de

32. 32
los instrumentos financieros deberá expresarse en el balance a su valor justo, situación que
hasta ahora era diferente, ya que bajo Chile GAAP sólo los bancos pueden estar a valor justo.
Además, con las nuevas normas contables, se dará la opción a la compañía de optar por valor
justo para todos los instrumentos financieros (activos y pasivos) si cumple con ciertas
condiciones. A partir de la implementación de la nueva norma se incluirán también en este
grupo, instrumentos como garantías financieras, aval, entre otros. El primer paso en ese
sentido, será hacer un catastro de todos los instrumentos financieros que poseen las
compañías, revisarlo y luego clasificarlos a la luz de lo que indica IFRS, considerando las
definiciones y requisitos que se contemplan para cada tipo de instrumento, las opciones de
contabilidad que cada clasificación exige y la intencionalidad de la compañía con estos
instrumentos.
10. Relaciones con Universidades y Centros Académicos.
 BOARD Institute for Corporate Governance & Strategy
El BOARD está constituido por la Universidad Adolfo Ibáñez, Universidad Diego Portales y Ernst &
Young. Su principal propósito es ser un lugar de análisis, estudio, extensión y debate de ideas
sobre las mejores prácticas de gobierno corporativo, responsabilidad social corporativa y
estrategia corporativa de las empresas y sociedades en América Latina y es por esto que se
convocó a un panel de selección compuesto por Alfonso Gómez (Decano Escuela de Negocios
Universidad Adolfo Ibáñez), Andrés Concha (Presidente SOFOFA), Fernando Lefort (Decano Escuela
de Negocios Universidad Diego Portales), Joaquín Cortés (Presidente de AFP Provida) y Sergio
Guzmán (Director y consultor de empresas), también premió otras 11 categorías.
 Premios LirA:
En la primera versión de los premios LirA el premio a la Mejor Comunicación de Gobierno
Corporativo lo obtuvo Endesa Chile, la Mejor Memoria Lan Airlines y la Mejor Comunicación de
Resultados Financieros Endesa Chile. En tanto, en los premios individuales, fue distinguido Enrique
Cueto, de LAN Airlines, como el Mejor Gerente General en Relaciones con Inversionistas, Felipe
Ureta de Entel como el Mejor Gerente Finanzas en Relaciones con Inversionistas. Asimismo, la
mejor Institución Financiera en Investigación fue IM Trust, y el mejor analista financiero fue Jorge
Andrés Merino, de la misma compañía.

33. 33
 Universidad recibe donación de Ernest and Young.
Una significativa donación recibió nuestra Universidad de parte de Ernst and Young, una de las
más importantes empresas auditoras del mundo y con sólida presencia en nuestro país. Ante el
Rector Dr. Juan Manuel Zolezzi y de otras altas autoridades, la donación se efectuó en una reunión
desayuno organizada por el Departamento de Contabilidad y Auditoría, en la cual los directivos
entregaron un cheque para construir e implementar una sala que llevará el nombre de "Sala Ernst
& Young".
Ejecutivos de Ernst and Young
En la oportunidad, Cristián Lefevre, socio principal de la firma mencionada, manifestó su
satisfacción por este tipo de nexos con la Universidad de Santiago, que -en su opinión- es la que
provee la mejor formación a los contadores públicos, lo cual se confirma con estadísticas que ellos
manejan en la firma. Sostuvo que más del 50% de los socios de esta empresa son egresados de
esta Casa de Estudios y, en el reclutamiento de personal del último año, el 25% de profesionales
seleccionados son de la Usach. Por otra parte, el socio de Auditoria de Ernst & Young, Andrés
Marchant, gestor de esta donación, recordó que esta relación con la Usach nace de los propios
egresados. Esta vinculación se concreta con charlas orientadas a la actualización y familiarización
con la carrera que deben tener los futuros contadores públicos. Asimismo, expresó que la
empresa se preocupa de apoyar la labor académica del Departamento a través de la provisión de
profesores y ayudantes que están presentes como cuerpo docente del Departamento.

34. 34
Conclusión.
Como resultado de la aplicación de los diferentes temas empleados en el informe es posible
concluir, que hoy en día es indispensable e importante emplear los temas de CRM (Customer
Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planing), Normas Internacionales de la
Información Financiera (IRFS o NIIF), gestión del conocimiento y gobiernos corporativos con el
propósito de que solo se aplica lo necesario sin tener información redundante ya que en los
tiempos actuales las empresas han sido obligadas a cambiar muchas cosas desde su
administración dentro del control interno para establecer las responsabilidades de sus
funcionarios hasta como llevar a cabo la gestión de sus servicios, ya que generan calidad y
productividad que permite determinar de manera eficiente las funciones de los diversos temas
que se emplearon en este informe con el propósito de entender y saber cómo se aplican y se
desarrollan en Ernst & Young a través del mundo laboral.
Para concluir tomando en cuenta la aplicación de estos temas en una empresa auditoria podemos
deducir que esta investigación realizada nos señala que la auditoria es dinámica, la cual debe
aplicarse formalmente en toda la empresa, independientemente de su magnitud, objetivos, rubro,
entre otros, desde grandes hasta pequeñas empresas para lograr eficacia dentro de su compañía.