TIPOS DE ENCUESTA

1. FABRIKAM
TIPOS DE
ENCUESTA
D a y a n n a M e n d o z a
N R C : 4 7 2 6
1
¿ C ó m o s e v a a o b t e n e r
i n f o r m a c i ó n d e l o s
e n c u e s t a d o s ?

2. OBSERVACIÓN DE LA
CONDUCTA DE LOS
ENCUESTADOS
La observación
consiste en el
registro de
patrones de
conducta de
personas,
objetos,
sucesos en
forma
sistemática
para obtener
información
sobre el
fenómeno de
interes.
El observador
no pregunta ni
se comunica
con la gente
que es
observada.
La observación
se da respecto
como ocurren
los eventos o
registros de
eventos.
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3. ENCUESTAS PERSONALES
•ENCUESTAS
PERSONALES
EN CASA
•Se efectúan cara a cara
en los hogares del
encuestado, la tarea del
encuestado es contactar,
preguntar y registrar
respuestas.
•EN CENTROS
COMERCIALES
•Se intercepta a los
encuestados mientras
compran en una tienda. La
ventaja es que los
encuestados pueden estar
más predispuestos a
responder o es necesario
ver o probar el producto
antes de responder
•ASISTIDA POR
COMPUTADORA
•El encuestado se sienta
frente a la computadora y
responde el cuestionario y
el encuestador esta
presente para guiar al
encuestado.
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4. ENCUESTA
TELEFÓNICA
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• Incluyen llamar a una muestra
de encuestados y hacerles una
serie de preguntas , empleando
papel y lápiz.
Tradicionales
• Se realizan desde una central
telefónica, empleando una
computadora y unos audífonos.
• Se pueden registrar, codificar
automáticamente las
respuestas.
Asistidas por
computadora

5. ENCUESTAS POR CORREO
CORREO
TRADICIONAL
• Se envían cuestionarios por
correo a los encuestados
potenciales, es necesario
tener una lista de correo
válida.
GRUPOS DE
CORREO
(PANEL DE
CORREO)
• Un grupo de correo esta
constituido por una muestra
grande y representativa a
nivel nacional de hogares
que hayan acordado
participar en cuestionarios
periódicos por correo y
pruebas de productos
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6. ENCUESTAS
ELECTRÓNICAS
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POR CORREO ELECTRÓNICO
• Es necesario como paso previo
obtener una lista válida de direcciones
de correo electrónico.
• La encuesta se escribe en el cuerpo
del mensaje
POR INTERNET
• Emplean el lenguaje web HTML,
permten codificar datos
automaticamente

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REFERENCIAS:
•Malhotra, N. (2008). Investigación de Mercados.
México: PEARSON EDUCACIÓN.