Tipos de encuesta

1. Ciencias Económicas Administrativas y de Comercio
h
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
María José Muñoz
TIPOS DE
ENCUESTAS
¿Cómo se va a obtener
información de los
encuestados?

2. OBSERVACIÓN DE LA CONDUCTA
DE LOS ENCUESTADOS
La observación consiste en el registro de patrones de
conducta de personas, objetos, sucesos para obtener
información sobre el fenómeno de interés.
El observador no pregunta ni se comunica con la
gente que es observada.
La observación se da respecto como ocurren los
eventos o registros de eventos.

3. ENCUESTAS PERSONALES
EN CASA
• Se efectúan cara a cara en los hogares del encuestado,
la tarea del encuestado es contactar, preguntar y
registrar respuestas.
EN CENTROS COMERCIALES
• Se intercepta a los encuestados mientras compran en
una tienda. La ventaja es que los encuestados pueden
estar más predispuestos a responder o es necesario ver
o probar el producto antes de responder
ASISTIDA POR COMPUTADORA
• El encuestado se sienta frente a la computadora y
responde el cuestionario y el encuestador esta
para guiar al encuestado.

4. CORREO
TRADICIONAL
Se envían
cuestionarios por
correo a los
encuestados
potenciales, es
necesario tener una
lista de correo válida.
PANEL DE CORREO
Un grupo de correo
esta constituido por una
muestra grande y
representativa a nivel
nacional de hogares
que hayan acordado
participar en
cuestionarios periódicos
por correo y pruebas de
productos
ENCUESTAS POR CORREO

5. PORCORREO
ELECTRONICO
Es necesario como
paso previo
obtener una lista
válida de
direcciones de
correo electrónico.
La encuesta se
escribe en el
cuerpo del
mensaje
POR INTERNET
Emplean el
lenguaje web
HTML, permiten
codificar datos
automáticament
e.
ENCUESTAS ELECTRÓNICAS

6. WEB GRAFÍAS
• Mita E. (2016) Inv. Mercados - Encuestas y observación
(Investigación Descriptiva). Recuperado de:
https://es.slideshare.net/mdelriomejia/inv-mercados-tema-
6-encuestas-y-entrevistas-investigacin-descriptiva