Enfoque sistemico

INVESTIGACIÓNDE MERCADOS II
Tema: EL ENFOQUESISTEMICO.
Alumno:DANIEL MARCELO MONZON PILCO
Docente:Mgr. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
EL ENFOQUE SISTEMICO.
“La investigacióneslaformamásalta de adoración”.(PIERRETEILHARD DE CHARDIN).
1. INTRODUCCION.-
El enfoque sistémico (también conocido como el pensamiento sistémico, el pensamiento en
sistemas o la teoría de sistemas) provee un marco amplio y diverso para orientar el
razonamiento analítico y el pensamiento crítico sobre distintos fenómenos, situaciones y
problemas.
Tiene como punto principal el concepto del sistema, que es un conjunto de elementos
interrelacionados con un objetivo común.1
Entoncesdecimosque labase del pensamientosistémicoconsisteenreconocerlaexistenciade
una serie de conceptos genéricos aplicables y aplicados en diversos estudios [Rosnay, 1975].
Nocionescomolaenergía,flujos,ciclos,realimentación,sistema abierto, reservas, recursos de
comunicación, catalizadores, interacciones mutuas, jerarquías, agentes de transformación,
equilibrios y desequilibrios, estabilidad, evolución, etc.
Si seguimos los consejos de algún sistemista entusiasta podríamos remontarnos muy atrás
buscandoprecursoresala ideade sistema.LudwigvonBertalanffy,consideradocomo el padre
de la Teoría General de Sistemasque estudiaremosmásadelante,mencionaaAristótelescomo
el primero que formuló el aserto sistémico fundamental: "el todo es más que la suma de las
partes",y ligalanociónde sistema al desarrollo de la filosofía europea desde sus más lejanos
orígenes [Bertalanffy, 1975, p. 137]. Sin embargo, no es necesario bucear tanto en las
profundidades de la historia para trazar un esbozo muy aproximado de las corrientes de
pensamientoque dieronlugaral enfoquesistémico.Engeneral,se considerancinco(Lilienfeld,
de quien recogemos la idea considera también la dinámica de sistemas, pero desde nuestro
puntode vistano es relevante enlaformacióndel tipode enfoquesistémico que nos interesa,
por sermuy posterioraéste [Lilienfeld, 1984]): Filosofía biológica, de Ludwig von Bertalanffy,
cuyas ideas cristalizaron más tarde en la Teoría General de Sistemas, representada por la
Sociedad Internacional para la Investigación General de Sistemas. Cibernética, de Norbert
Wiener y Ross Ashby, que en sus orígenes se centraba en el estudio de los mecanismos de
regulación en los organismos y en las máquinas. Teoría de la información y de las
comunicaciones, de Shannon, Weaver y Cherry que proporcionaron un lenguaje matemático
para el manejo de la información y una base formal muy sólida para el estudio de problemas
lingüísticos,matemáticosyteóricosrelacionadosconlatransmisiónde mensajes Investigación
operativa, de E.C. Williams, originada en Inglaterra durante la II Guerra Mundial e
institucionalizada por la Sociedad de Investigación Operativa Americana y la Sociedad de
Investigación Operativa de Gran Bretaña. Teoría de juegos, de Von Neumann y Morgenstern,

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que además se desarrolla paralelamente a la herramienta básica de los sistemistas: el
ordenador. 2
2. DESAROLLO.-
2.1 BASE TEORICA.- el enfoque sistémicose apoyasobre cuatro conceptos fundamentales, los
cuales son:
- LA INTERACCCION: La interacción reciproca modifica la naturaleza o el funcionamiento de
estos elementos.
- LA TOTALIDAD: un sistema está compuesto por todos sus elementos, sin embargo esto no
quiere decir que sea la adición de todos los elementos.
- LA ORGANIZACIÓN: Es considerada como el concepto central del enfoque sistémico.
- LA COMPLEJIDAD: resume los tres conceptos anteriores, apoyándose sobre dos nociones
importantes como son; la variedad de elementos y la interacción de elementos.3
2.2PRINCIPIOS DEL ENFOQUE SISTÉMICO.-
La idea de juntar todos los conocimientos del enfoque sistémico para la elaboración de una
guía o manual no es algo nuevo, teniendo distintos abordajes según las necesidades que se
tengan.
Hasta hoy el manual sistémico más importante es el de Leeds, creado en el Centro de
Investigación de Terapia Familiar de Leeds (LFTRC), dirigido por Peter Stratton Pote y sus
colegas. Este se hizo a través de un proceso de investigación multifacético y recursivo,
recopilando el contenido de un manual de terapia familiar sistémica y otro protocolo de
adherencia.Ambostomanencuentatécnicasde laescuelade Milán, narrativas y centradas en
la solución.
Este manual es de acceso gratuito en línea y está enfocado mayoritariamente en aspectos de
capacitación e intervención psicológica con enfoque sistémico, aunque no le da completa
prioridada ningunode losmodelospreviamenteexplicados,sinoabordandolaintervención de
manera integrativa.

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1.- Enfoque del sistema. Este enfoque le da mayor prioridad a la familia como sistema, que al
individuo como unidad.
2.- Circularidad.La relaciónentre loselementosde lafamiliacomosistema siempre es circular
y evoluciona con el tiempo.
3.- Conexiones y patrones. Se toman en cuenta las conductas que se repiten entre los
miembros de la familia, así como las creencias que tienen en común.
4.- Narraciones e Idiomas. Tanto las conductas como las creencias van a formar la base para
que sucedan historias en forma de narraciones construidas por el lenguaje, que cada familia
interpreta y vive a su manera.
5.- Constructivismo. Cada individuo interpretará y dará sentido a su mundo desde su propio
marco de referencia.
6.- Construccionismosocial.Los significadosde losobjetosysituaciones se construyen a partir
de las interaccionessocialesentre personas, dependiendo de su contexto y tiende a cambiar.
7.- Contextocultural. El terapeutadeberáconsiderarel contextoyatribuirlelaimportanciaque
merece en el proceso terapéutico.
8.- Poder.Consiste entomaruna posturareflexivahacialasdiferenciasde poderque hayenlos
miembros de la familia, así como en la relación paciente-terapeuta.
9.- Práctica cibernética / co-construida de 2do orden. Durante la terapia la realidad se
establecerá entre el terapeuta y los pacientes.

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10.- Autorreflexión. Como parte del terapeuta debe tomar en cuenta sus propios prejuicios
para no afectar el proceso.
11.- Enfoque en las fortalezas y soluciones. Este es uno de los más importantes ya que los
terapeutas deben tener una visión positiva y no patologizadora del sistema familiar y sus
dificultadesactuales,dandomayorimportanciaalas fortalezas ubicadas en las historias de los
pacientes.
Estos principios a pesar de ser propios del enfoque sistémico, bien podrían adaptarse a otros
enfoquesque trabajenindividualmente o con familias. La única desventaja de este manual es
que tiene 18 años de antigüedad y hasta la fecha no ha recibido ninguna revisión.4
2.2 EL CAMBIO SISTÉMICO
El cambio sistémico se refiere a una reconfiguración permanente de la estructura de un
sistema.Estono necesariamente implica cambiar todos los componentes de un sistema, sino
más biencambiarsuestructura para que loscambios luegose vuelvanparte del sistema y sean
auto-sostenidos por el mismo.
El cambio sistémico consiste en dos elementos: lo que es sistémicamente conveniente (o
deseable) y lo que es culturalmente factible. Estableciendo lo que es sistémicamente
convenienterequiereunprocesode análisiscolectivo sobre el sistema, en qué consiste y cuál
essu propósito.El establecimientode loque essistémicamente conveniente, entonces, surge
de un proceso de reflexión, diálogo y análisis entre varios actores y, por lo tanto, siempre es
específicoal contexto.Coneste análisis,esposible identificar los cambios en la estructura del
sistema necesarios para mejorar su desempeño de manera sostenible. Una herramienta útil
para visualizar este proceso es el tempano de hielo (véase figura 5), esta nos motiva a ir más
profundo en nuestro análisis de los eventos y patrones de comportamiento para analizar la
estructura del sistema que produce, y reproduce, estos eventos y patrones.5
2.2 LOS BENEFICIOS DEL PENSAMIENTO SISTÉMICO.-
 Ejercermayor influenciaennuestrapropiavida,descubriendopatrones,tomando más
control sobre nuestra salud, economía, relaciones, etc.

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 Obtenermétodoseficacesnosólopararesolverproblemas,sinotambiénpararesolver
el origen de los mismos.
 Terminar con la actitud de esfuerzo permanente, qué quedará reemplazada por el
efecto “palanca”
 Generar razonamientos más claros y mejorar la comunicación.
 Dejarde buscarculpables.La culpa no es de ninguna persona, dado que cada persona
hace lo que puede dentro del sistema en donde está presente. Lo que falla es la
estructura del sistema.6
3. CONCLUSIONES.-
Desde el punto de vista de la ingeniería, el enfoque sistémico, como "software mental", es muy
útil para percibir la riqueza y la complejidad de los diseños y los desarrollos y, al mismo tiempo,
nos proporciona una serie de herramientas básicas para tratar esa complejidad y crear nuestra
propia metodología de sistemas.
4. REFERENCIAS.-
1. https://www.incae.edu/es/blog/2017/01/26/el-enfoque-sistemico-y-sistematico-en-un-
proyecto.html#:~:text=El%20enfoque%20sistem%C3%A1tico%20representa%20la%20secuenci
a%20lineal%20de%20acontecimientos.&text=El%20enfoque%20sist%C3%A9mico%20tiene%20
como,interrelacionados%20con%20un%20objetivo%20com%C3%BAn.
2. http://dit.upm.es/~fsaez/intl/libro_complejidad/6-historia-del-enfoque-sistemico.pdf
3. https://www.mapa.gob.es/ministerio/pags/biblioteca/fondo/pdf/18252_7.pdf
4. https://medium.com/teor%C3%ADas-y-sistemas-psicoterap%C3%A9uticos-2018-1/11-
principios-del-enfoque-sist%C3%A9mico-bbabe1375bad
5. https://cctpq.wordpress.com/que-es-el-enfoque-sistemico-fundamentos-conceptuales-y-
teoricos-basicos/
6. http://actualidadempresa.com/enfoque-sistemico-aplicado-la-organizacion-empresarial/
5. VIDEOS.-

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https://www.youtube.com/watch?v=RmdLvfEie04
https://www.youtube.com/watch?v=GgkqsB-GlLw

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