El Enfoque Sistemico

Alumno:GARCIA LAIMECARLOS ARMANDO
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Tema:“El Enfoque Sistémico”
Materia: Investigaciónde MercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
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“El Enfoque Sistémico”
“Los Sistemas Ejercitan el entendimiento, pero la fe lo ilumina y lo guía”
Voltaire
INTRODUCCIÓN. -
Antecedentesdel enfoque sistémico
Las ideas del enfoque sistémico no son nuevas, ya desde la antigüedad greco-romana se intentó
establecer las leyes a que obedece la formación de un sistema de conocimientos. 3
En el transcurso del tiempo, muchosautoreshan empleadoel enfoque sistémicoparaestudiarlos
elementos que conforman determinados procesos. 3 Por ejemplo: en la mecánica del siglo
XVII y sigloXVIII se llevóa cabo la investigaciónde variosobjetosde algunossistemas. 3En el siglo
XVIIse destacóel pedagogochecoJ.M.Comenius(1592-1670), quienelaboróunsistemaeducativo
y fundamentó la estructuración del proceso docente en la escuela, lo que reflejó en su "Didáctica
Magna", una de las primeras obras de la teoría pedagógica. En la segunda mitad del siglo XIX, el
filósofo alemán Carlos Marx (1818-1883) argumentó filosóficamente los objetivos de la
investigación en el marco de un sistema y lo aplicó brillantemente al análisis de la producción
capitalista en su obra "El Capital"3.
3En Cuba, el ideario pedagógico de José Martí representa el resumen del pensamiento de los
principales educadores cubanos del siglo XIX, quienes emplearon ideas tomadas del patrimonio
pedagógico más progresista de esa época, las que aplicaron con un sentido indiscutible de
originalidad y con una proyección de futuro. 3 En relación con este tema, Martí expresaba la
necesidadde laintegraciónuniversal parael estudiode larealidadyabogaba por cursos "...no del
modo imperfecto y aislado (...) sino con plan y sistema, de modo que unos conocimientos vayan
complementando a los otros y como saliendo de estos, aquellos"3.
3En el sigloXX se produjoun gran desarrollode la cienciayla técnicay comoconsecuenciade esta
situación, en la segunda mitad de ese siglo, las ideas del enfoque sistémico se perfeccionaron y
aplicarona lasmás diversasramasde laproduccióny losservicios,de lasinvestigacionescientíficas
y de los procesos tecnológicos3. Además, ello ha influenciado en la forma de concebir algunos

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procesos sociales, psicológicos y pedagógicos3. En el proceso docente- educativo, el enfoque
sistémico propicia su perfeccionamiento, así como su planificación y dirección3.
1
Pretende sereste capítulouna breve introducciónal enfoque sistémicoy,por sus características,
la forma más apropiada de presentarlo es estudiar sus orígenes y evolución, su historia1
. En
este capítulo nos encontraremos con nombres familiares que ya han aparecido repetidamente en
otras partes de estasNotas: Ashby,Wiener,Bertalanffy,Boulding,Beer,etc1
.y tambiéncon otros
muchosque nohemosrecogido antespero que sonmuyrepresentativosparacualquieriniciadoen
este campo1
.
1La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales son de gestión:
organización, planificación,control, resolución de problemas, toma de decisiones, 1
... En nuestros
días estosproblemas aparecenportodas partes: enla administración,laindustria,laeconomía,la
defensa, la sanidad, etc1
. Así, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la
complejidada través de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que
complementa el reduccionismo científico1
.
1
Es una aproximación multidisciplinar a una serie de problemas que se han querido o creído
distinguir en muy diversos campos del saber humano1
. Este objeto común recibe el nombre
genérico de "sistema" y alrededor de él se desarrollan diferentes formasde enfoque sistémico.
1
Como veremos,laapariciónde esta corriente de pensamiento,si se le puede llamarasí, coincide
enel tiempoyenel espaciocon otros muchoseventosde primordial importanciapara entenderel
desarrollo de la ciencia y la tecnología que conocemos hoy en día y esto se debe tener muy en
cuentapues esla clave para entenderlosfundamentosyobjetivosde lossistemistas.Ya esto esa
lo que nos referimos cuando decimos que la mejor forma de estudiar el enfoque sistémico es
comprender su historia1.
1
El conceptode sistemaarrancadel problemade laspartesy el todo,ya discutidoenlaantigüedad
por Hesíodo (siglo VIII a.C.) y Platón (siglo IV a.C.)
1
Sinembargo,el estudiode lossistemascomotalesnopreocupahastala segundaguerramundial,
cuando se pone de relieve el interés del trabajo interdisciplinar y la existencia de analogías

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(isomorfismos) en el funcionamiento de sistemas biológicos y automáticos1
. Este estudio tomaría
carta de naturalezacuando,enlosañoscincuenta,L.von BertalanffyproponesuTeoríaGeneral de
Sistemas.
1El eligió el término SISTEMA para identificar un concepto propio, con el que expresa toda una
concepción del mundo, sumamente ambiciosa1
. "Su objeto central es la formulación y derivación
de aquellos principios que son válidos para todo sistema en general" con el que expresa toda una
concepción del mundo, sumamente ambiciosa1. "Su objeto central es la formulación y derivación
de aquellos principios que son válidos para todo sistema en general"1
.
1
Finalmente, la palabra "sistema" es también empleada con intenciones teóricas,como concepto
definidoy preciso, dentro de un marco lógico claramente estructurado1
.En el marco de su teoría
sistémica general, Von Bertalanffy define al sistema como "un conjunto de elementos en
interacción"1
.
1
En los últimos tiempos se está extendiendo el uso del término Ciencias de la Complejidad para
referirse atodaslasdisciplinasque hacenusodel enfoquede sistemas1
.Engeneral,lasCienciasde
la Complejidad comparten bastantes de las siguientes características: Destacan el carácter de
totalidadounidadglobal de lossistemasobjetode estudio. Manejanaspectosnomateriales de los
sistemas1
. Suelen tratar con sistemas abiertos, aquellos que intercambian materia, energía o
información con el entorno1
.
1
El ordenador es la herramienta fundamental de las ciencias de la complejidad debido a su
capacidad para modelar y simular sistemas complejos1.

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DESARROLLO. –
1)
Los 11 principios del Enfoque Sistémico
Hasta hoy el manual sistémicomásimportante esel de Leeds,creadoenel Centrode Investigación
de TerapiaFamiliarde Leeds(LFTRC)1
,dirigidoporPeterStrattonPotey suscolegas1
.Este se hizoa
través de un proceso de investigación multifacético y recursivo, recopilando el contenido de un
manual de terapia familiar sistémica y otro protocolo de adherencia1
. Ambos toman en cuenta
técnicas de la escuela de Milán, narrativas y centradas en la solución1.
1
Este manual es de acceso gratuito en línea y está enfocado mayoritariamente en aspectos de
capacitacióne intervenciónpsicológicaconenfoque sistémico,aunque nole da completaprioridad
a ninguno de los modelos previamente explicados, sino abordando la intervención de
manera integrativa1
.
Una de lasmejoresaportacionesde estemanualsonlos11principiosque le danidentidadal enfoque
sistémico1:

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1.- Enfoque del sistema. Este enfoque le da mayor prioridad a la familia como sistema, que al
individuo como unidad1
.
2.- Circularidad. La relación entre los elementos de la familia como sistema siempre es circular y
evoluciona con el tiempo1.
3.- Conexionesypatrones. Se tomanencuentalasconductasque se repitenentrelosmiembrosde
la familia, así como las creencias que tienen en común1
.
4.- Narraciones e Idiomas. Tanto las conductas como las creencias van a formar la base para que
sucedanhistoriasenformade narracionesconstruidasporel lenguaje,que cada familiainterpretay
vive a su manera1
.
5.- Constructivismo.Cadaindividuointerpretaráydará sentidoasu mundodesde supropiomarco
de referencia1
.
6.- Construccionismosocial. Lossignificadosde losobjetosysituacionesseconstruyenapartirde las
interacciones sociales entre personas, dependiendo de su contexto y tiende a cambiar1.
7.- Contexto cultural. El terapeuta deberá considerar el contexto y atribuirle la importancia que
merece en el proceso terapéutico1
.
8.- Poder. Consiste en tomar una postura reflexiva hacia las diferencias de poder que hay en los
miembros de la familia, así como en la relación paciente-terapeuta1
.
9.- Práctica cibernética / co-construida de 2do orden. Durante la terapia la realidad se establecerá
entre el terapeuta y los pacientes1
.
10.- Autorreflexión.Comoparte delterapeutadebetomarencuentasuspropiosprejuiciosparano
afectar el proceso1
.

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11.- Enfoque enlasfortalezasysoluciones. Este esunodelosmásimportantesyaquelosterapeutas
deben tener una visiónpositiva y no patologizadora del sistema familiar y sus dificultadesactuales,
dando mayor importancia a las fortalezas ubicadas en las historias de los pacientes1.
Estos principios a pesar de ser propios del enfoque sistémico, bien podrían adaptarse a otros
enfoquesque trabajenindividualmente ocon familias1
.La únicadesventajade este manual esque
tiene 18 años de antigüedad y hasta la fecha no ha recibido ninguna revisión1
.
2)
2
EL ENFOQUE SISTÉMICO. - Trata de comprender el funcionamientode la sociedad desde una
perspectiva holística e integradora, en donde lo importante son las relaciones entre los
componentes2
.
2
Es más adecuado usar este nombre de "enfoque" porque más que una teoría totalmente
estructurada y de aceptación general es un esquema o referencia teórica con el cual poder
aproximarse a la realidad política para investigarla2
.
2
El enfoque sistémico no concibe la posibilidad de explicar un elementosi no es precisamente en
su relación con el todo. Metodológicamente, por tanto el enfoque sistémico es lo opuesto al
individualismo metodológico2
.
2
La base del pensamientosistémicoconsiste enreconocerlaexistenciade una serie de conceptos
genéricos aplicables y aplicados en diversos estudios2
. Nociones como la energía, flujos, ciclos,
realimentación, sistema abierto, reservas, recursos de comunicación, catalizadores, interacciones
mutuas,jerarquías,agentesde transformación,equilibriosydesequilibrios,estabilidad,evolución,
etc.,son aplicablesalaideagenéricade sistemasinentrarenladisciplinaconcretani enel tipodel
sistema considerado2
. La existencia de este vocabulario común en muchos campos parece
responder a una aproximación común a los problemas que se encuentran dentro de una misma
categoría: la complejidad organizada2
.

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2
Lo fundamental de este hecho,significaque de sercierto que existe unaaproximacióncomún,se
puede establecerunaformade tratarel problemadelsistema,independientemente de ladisciplina
en la que éste se considere2
.
2
Esta aproximacióncomúnexisteysurge de lasinergiaentrelabiología,lateoríade lainformación,
la cibernéticaylateoríade sistemas2
.A partirde ellasse extraenconclusionesgenerales.Este esel
enfoque sistémicoydebe verse nocomo una nuevaciencia,unanuevateoría o una disciplinasino
como una nueva metodología que trata de organizar el conocimiento para dar más eficacia a la
acción2
.
2
Ésta puede serladiferenciafundamental entrelosque consideranel enfoquesistémicocomouna
herramienta, una metodología que ayuda a interpretar y manejar un mundo complejo y los que
consideran que los sistemas son un nuevo paradigma en la ciencia2.
2
Como un ejemplo de la difusión del enfoque sistémico en distintos ámbitos científicos podemos
mencionar los siguientes2
:
o Teoría de los sistemas vivos
o Teoría sistémica general
o Teoría sistémica especial
o Análisis de sistemas
o Enfoque sistémico en ciencia política
2
Igualmente podemos hablar del enfoque sistémico en la solución de problemas, ya que muchas
vecesnosestanútil,noshaenseñadoque ante unadificultaddebemosemitirunarespuesta;yque
si ladificultadaumentadebemosaumentarnuestrarespuesta,enunsinfinde respuestascuyolema
podría ser “más de lo mismo” 2
.
2
Por ejemplo,si tengofrío,mi respuestaesabrigarme,si aumentael frío puesme abrigomás y así
hasta que encuentro mi equilibrio térmico2
.

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2
Hasta aquí nuestro sentidocomún nos funciona perfectamente; pero Watzlawick nos demuestra
que, ante una dificultad,si ponemos una respuesta dictada por el sentido común pero que no es
exactamente laadecuada,lejosde solucionarladificultad,lavolverámayor,yaque al noresolverla,
intentaremos“másde losmismo”,esdecirlacomplicaráyentoncesse entraráenuncírculovicioso
y la dificultad se volverá un problema2.
2
Parafinalizar,laperspectivadelaquehablaArlette YatchinovskyensulibroL’approchesystemique
se basa en el enfoque sistémico para superar todos los obstáculos relacionados con la
representaciónmuy cartesiano y secuencial de la información2
. A través de aportaciones teóricas
metodológicas y sobre todo prácticas el actor conduce al lector para decodificar situaciones
diferentesconel finde actuarcon mayor eficacia.Estonospropone de mirarlascosas de diferente
manera y de adquirir un nuevo método para actuar2
.
3)
¿Qué hay que entender por SISTEMA?
Digamos de entrada que no es algo simple,evidente o trivial3
. Por una parte, hay realidades (una
galaxia, un animal, una célula, un átomo) que son sistemas reales: entidades que la observación
percibe,oque se puedeninferira partirde ellay que existenporsí mismas,con independenciade
cualquierobservador3.Porotraparte,haysistemaspuramenteconceptuales,comolosquehabitan
el campo de la Lógica y de las Matemáticas, sistemas que pueden ser considerados como
"construcciones puramente formales" o simbólicas3
. Finalmente, están también los llamados
"sistemas abstraídos", que constituyen el grueso del cuerpo de todas las ciencias naturales y
humanasque trabajan con sistemas.Sonsistemasconceptualescorrespondientesahechosreales.
3
Un ecosistema, un sistema social, un sistema político, corresponden a hechos reales, pero
evidentemente no se trata de objetos de percepción directa sino de construcciones conceptuales,
de abstracciones (de modelos, en definitiva) que son elaborados y tienen valor y utilidad en la
medida en que guardan correspondencia con aspectos o hechos de la realidadque a cada ciencia
interesan, aunque sea, desde luego, en forma abstracta y simplificada3
.

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3
El enfoque sistémicose hatrasladadoal campode lascienciasdel hombre desde otroscamposdel
conocimiento, como la Biología y la Ingeniería3
. No es, en realidad, un enfoque absolutamente
nuevoy original.Ya en la obra de antiguospensadores,desde Nicolásde Cusa,Paracelso,Hobbes,
LeibnizhastaMarx y Engels,encontramosocasionalesreferenciasala existenciade "sistemas",en
los que existe interdependencia entre los elementos componentes3
. Ya vimos también los
antecedentes más directos contenidos en la obra de Durkheim y de Malinowski3
. Pero la
sistematización teórica más amplia y rigurosa del enfoque sistémico, de la que derivan todas las
aplicaciones modernas conocidas en nuestro campo, es la desarrollada en la década de los años
treintaporLudwigvonBertalanffy,bajoelnombrede "TeoríaGeneralde losSistemas",formulación
hecha con pretensiones de validez general, omnicientífica3
.
3
ENFOQUE SISTEMICO EN CIENCIAPOLITICA: Es más adecuadousar este nombre de "enfoque"(o
de "aproximaciónteórica",paraconservarel sentidodinámicode laexpresióninglesa"approach")
porque más que una teoría totalmente estructurada y de aceptación general es un esquema o
referencia teórica con el cual poder aproximarse a la realidad política para investigarla3.
4)
Propiedadesdel enfoque sistémico4
En el sentido estricto de la palabra, el sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí,
que constituyen una determinada formación integral, no implícita en los componentes que la
forman4
.
Todo sistema convencionalmente determinadose compone de múltiplessubsistemas y estos a su
vezde otros,tantoscomosunaturalezalopermita,loscuales,endeterminadascondicionespueden
ser consideradoscomosistemas;porlotanto,lostérminosde sistemasysubsistemassonrelativos
y se usan de acuerdo con las situaciones4.
Desde el punto de vista filosófico, el enfoque sistémico se apoya en la categoría de lo general y lo
particular, es decir, del todo y sus partes y se sustenta en el concepto de la unidad material
del mundo4
.Engeneral,todosistematiene cuatropropiedadesfundamentalesque locaracterizan:

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loscomponentes,laestructura,lasfuncionesyla integración. Estaspropiedadesdebentenerseen
cuenta cuando se aplica el enfoque sistémico4
.
Componentes
Los componentessontodosloselementosque constituyenel sistema4
.Porejemplo:enel proceso
docente-educativo, los componentes "no personales" son el objetivo, el contenido, el método,el
medio, la forma y la evaluación de la enseñanza4
.
Estructura
La estructura comprende las relaciones que se establecen entre los elementos del sistema4
. Está
basada en un algoritmo de selección, es decir, en un ordenamiento lógico de los elementos4
.
Funciones
Las funcionessonlasaccionesque puede desempeñarel sistema,tantode subordinaciónvertical,
como de coordinación horizontal4
.
Integración
La integración corresponde a los mecanismos que aseguran la estabilidad del sistema y se apoyan
enla cibernéticayla dirección4
.Estose confirmamediante loscontrolesevaluativosque permiten
la retroalimentación4
. Para asegurar que se ha realizado una estructura sistémica debe
comprobarse4
:
 Si la eliminación de un elemento descompone el sistema.
 Si el conjunto refuerza la función de los elementos aislados.
 Si el rendimiento es realmente superior.
La sistematizaciónenel proceso de estudio
La sistematizaciónesunaactividadmental que se efectúaenel procesode estudio,consistenteen
reunir en grupos los objetos y fenómenos según determinados rasgos o principios y ordenar las
materias según determinados sistemas, en los que al guardar cada una de sus partes ciertas
relacionesconlasdemás,formanunconjuntoarmónico4
.Lasistematizaciónse efectúaenestrecha

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relación con el proceso de generalización y se puede desarrollar de forma independiente o
paralelamente al proceso de clasificación4
.
Tenerconocimientossistemáticosde unproblemasignificaposeerunasíntesisdeconjuntode todas
sus partes y de los nexos que existen entre ellos, como consecuencia, los conocimientos se
recuerdan bien, se conservan de manera estable y se reconstruyen cuando haya que resolver
nuevos problemas4
.
Para que laactividadmental de lasistematizaciónse desarrolleconeficaciaydé buenosresultados,
es necesario atenerse a tres reglas fundamentales4
:
1. Determinar los aspectos o principios según los cuales ha de efectuarse la
sistematización.
2. Sistematizar todos los objetos aislados.
3. Basarse en un solo rasgo o principio determinado.
El enfoque sistémicoenel procesodocente-educativo4
La tareafundamentalde ladidácticaconsisteenorganizarel procesodocente-educativosobrebases
científicas y con un carácter sistémico, que se establece con un criterio lógico y pedagógico para
lograr la máxima efectividad en la asimilación de los conocimientos,el desarrollo de habilidades y
la formación de convicciones por parte de los alumnos, con la finalidad de capacitarlos para que
puedancumplirexitosamente susfuncionessociales,prepararlosparalaviday el trabajo. 4
De este
modo, el sistema de educación responde al encargo social de formar ciudadanos útiles, en
correspondencia con los valores que predominan en la sociedad, el perfil del egresado y las
competencias que este debe lograr4
.
La organización del proceso docente-educativo se apoya en las leyes didácticas que expresan las
relaciones de este proceso con el contexto social y las interacciones entre sus componentes:
objetivo, contenido, método,medio, forma y evaluación4
.Entre estos componentes se destaca el
objetivode enseñanza,que constituye lacategoríadidáctica rectora,puesreflejael carácter social
del procesoy lo orientade acuerdocon los interesesde lasociedad,alos cualesse subordinanlos
otros componentes que concretan esta aspiración4
. La integración de todos estos componentes
conforma un sistema del proceso docente-educativo, constituido por varios subsistemas que
representandistintosnivelesounidadesorganizativas:carrera,disciplina,asignatura,temaytareas

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docentes4
.Porlotanto,encadaunode estossubsistemasounidadesorganizativasestánpresentes
todos los componentes que lo caracterizan4
.
La organizacióndel procesodocente-educativoconunenfoque sistémicose realizaconun criterio
lógicoy pedagógico4
.El criteriológicosignificaque el contenidode cualquierramadel saber tiene
una lógicainternapropiayel criteriopedagógicoindicaque lalógicade cualquierramadel saberse
adecua a la lógica del aprendizaje, en la que hay que distinguir la lógica de la asignatura y la
correspondiente al propio proceso didáctico4
.
5)
Aplicación del enfoque sistémico5
El pensamiento sistémico debería interesarnos a los publicitarios porque habla de las claves del
funcionamientode loqueesunsistemacomplejo,cualquiersistemacomplejo;desdeunorganismo
vivohastaunacomunidadde vecinosounacampañade publicidad5
.Suintenciónesdarsoluciones
genéricas a problemas particulares, ya sean relacionados con la contaminación atmosférica, la
congestión de tráfico, las plagas urbanas, la delincuencia juvenil o la terapia familiar5
.
El sistema publicitario5
El filósofoyfísicoargentinoMarioBunge entendíasistemacomo«unatotalidadorganizada,hecha
de elementos solidarios que no pueden ser definidos más que los unos con relación a los otros en
función de su lugar en esa totalidad»5
. Ese es un interesante enfoque para definir lo que debería
ser hoyuna campaña publicitaria5
.Yano estanto el valorque puedantenercada una de las piezas
de la campaña en sí mismas, sino la estrategia con la que están vinculadas5
. Parece cada vez más
claro que una campaña no puede limitarse a ser una simple batería de mensajes que persigan
objetivosindependientes,sinoun complejoecosistemaque trabajacomountodointegrado.Ysi es
así, más que hablar de campañas, podríamos hablar perfectamente de ‘sistemas publicitarios’5
.
La integraciónafectatantoapiezascomoadisciplinasde comunicaciónyhoydeberíamosexigirque
formaran parte de un mismo sistema acciones de muy distintas áreas, desde la tradicional

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publicidad massmedia,el marketing social,el marketing promocional,lapublicidaddigital,el PR,la
reputación corporativa, PLV, hasta eventos, comunicación en el pack y un largo etcétera5
.
Ya no se trata de que todos losmediosy canaleslancen el mismomensaje,comohacían las viejas
campañas360, sinoque cadauno de losmedios,accionesydisciplinasocupenunrol distintoenun
mismo engranaje, teniendo en cuenta sus capacidades individuales, pero buscando resultados en
su conjunto5
.De nada sirve lanzarun spot entelevisiónparacrear valorde marca si luegohayuna
acción de telemarketing que contradice lo que la marca transmite en televisión5
.
La concepción sistémica de la publicidad afecta tanto a la creación de las campañas como a su
análisis5
.Antesde lallegadadelpensamientosistémico,el enfoqueanalíticotradicionalnosllevaba
a fragmentar las entidades complejas que pretendíamos estudiar en los elementos que las
componíanya analizarlosporseparado5.El pensamientosistémicoproponeotramanerade actuar.
Si queremos entender, por ejemplo, el funcionamiento del aparato circulatorio de una rana, lo
mejornoesextirparloysepararloparasuanálisis,sinoestudiarlointegradoenel organismoentero
y ver cómo se relaciona con otros componentes de la rana, como el corazón, hígado o pulmones,
porque son justamente las interdependencias lo que le dan vida a la rana5.
Lo mismo sucede en publicidad5
. Si medimos los resultados en televisión, el CTR de nuestra
campaña digital o el supuesto engagement que conseguimos en Facebook, obtendremos datos,
pero no tendremos visibilidad sobre sus interdependencias5
. Una campaña sistémica tratará de
conseguirsusobjetivosatravés de la interrelaciónentre todoslosmedios;ysi esasí, no podemos
evaluarsusresultadosanalizandocadaunode losórganosde larana sintenerencuentaque loque
más importa, en definitiva, es la rana5.
Un organismo que vive en un medio líquido
Probablemente,laconsideraciónde la publicidadcomosistematiene hoymás sentidoque nunca,
con motivo de la irrupción de Internet y los nuevos medios digitales, que son medios líquidos5
.
Hasta ahora teníamos medios sólidos, cuyos contenidos se hallaban aislados unos de otros5
.
Nuestroanunciovivíaendeterminadapáginade unperiódicooaparecíaenciertomomentoenuna
cadena de televisión y luego desaparecía5
. El contenido nunca se movía del lugar que habíamos
contratado5
. Internet, en cambio, es un medio líquido, porque sus contenidos -digitales, sociales,
conversacionales…- novivenencerradosenunformato,sinoque tienenlacapacidadde fluirde un

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punto a otro de la Red. Se lancen donde se lancen, apareceránluegoen distintos lugares a través
de canalescomo Twitter,YouTube,Facebooko Tumblr,en forma de vídeo,rumor, noticia,meme,
fotooconversación5.Hoy,desdeelmomentoenqueInternetadquiere relevanciaenunacampaña,
sunaturalezalíquidase transmiteal restode laspiezasytodalacampañaacaba volviéndoselíquida
y siendo líquida, sistémica5.
Por otra parte, el públicodejade serun espectadorpasivoypasa a ser un integrante activode esa
totalidadorganizada,esdecir,formaparte del sistema5.Anteslas campañaseranunidireccionales,
ahora tenemos el feedback constante de la gente5
. Ya no solo es el destinatario inerte de un
mensaje,sinoque interactúaconlacampaña y,si quiere,laresponde,latransformaola distribuye
a través de sus canales y nos la devuelve en forma de resultados cuantitativos y cualitativos5
.
El feedback,oretroalimentación,esjustamente unelementofundamental de lossistemas,porque
es lo que lespermite mantenerse enunequilibriodinámicoatravés de un intercambiocircular de
información5
. La retroalimentación aparece en todo tipo de sistemas, como el proceso de
regulación del azúcar en la sangre, el sistema de autorregulación del aire acondicionado o el de la
poblaciónde pecesen un estanque5
.En una campaña sistémicaya no nos basta escuchar y medir
lo que estamos haciendo, sino que debemos recibir el feedback que nos permita reaccionar
reajustando las piezas, cambiando un mensaje o respondiendo a un tweet5
. Si lo hacemos
correctamente mantendremos nuestra campaña sistémica en equilibrio, con vida5
.
Propiedades emergentes
Finalmente, tal vez uno de los aspectos más interesantes de los sistemas son las llamadas
propiedadesemergentes,que sonaquellasque nopertenecenaningunode loscomponentesde un
sistema, sino que aparecen cuando los componentes interrelacionan entre sí5.
Volar, por ejemplo, es la propiedad emergente de un sistema que llamamos ‘avión’5
. El avión
efectivamente vuela, pero si troceamos el avión en pequeñas piezas metálicas, tornillos,gomas y
plásticos,pormuchoque losanalicemos,nodescubriremosenellospistaalgunasobre lapropiedad
de volar5
.La propiedadde volarnoestáensus tornillos,ni ensuschapasde metal.Emerge cuando
se juntan todos sus componentes5
.

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Los biólogos sistémicos dirían que, desde ese punto de vista, la vida es una propiedad emergente
de los sistemas biológicos5
. Los psicólogos sistémicos dirían que el amor es una propiedad
emergente del sistema pareja o familia. Y los publicitarios sistémicos -si existiéramos- deberíamos
decir que la persuasiónpublicitaria o la repercusión social surge como la propiedademergente de
una acción publicitaria de éxito5.
La campaña de RedBull Stratos esunbuenejemplo5
.Supointegrarlasdistintasdisciplinas,medios,
canales y piezas en un proyecto sistémico, holístico: y consiguióque el salto de Felix Baumgartner
aparecieraenlas portadasde losperiódicosde mediomundoyse convirtieraenunaconversación
global. Emergió esa propiedad5
.
La publicidadactual,lapospublicidad,todavíanoha llegado -que yosepa- a integrarse enlaTeoría
General de Sistemas,peroseríabuenodarese pasoporquenosayudaríaasacarle más rendimiento
a nuestrascampañas,cadavezmásvivas,integradase interdependientes5
.Ampliarnuestraáreade
interesesycontactarcon biólogos,antropólogos,matemáticos,informáticos,biofísicos,ingenieros
o sociólogos sería enriquecedor para ver si sus sistemas son como los nuestros y aprender de su
experiencia. Justamente la TGS existe para eso5
.
6)
Correccionespersonalesa Guíade Enfoque Sistémico6
Para comenzar a hacer cambios en la guía del enfoque sistémico se tuvo que hacer una lectura y
revisión extensiva de la misma6. El objetivo principal era hacer una contribución a los términos y
conceptos, pero a la mitad de la revisión de los artículos se cambió para más bien hacer una
aportación en cuanto a los usos, aplicaciones y críticas del enfoque y la terapia sistémica familiar,
enfocada en México y Latinoamérica6.
Lo primeroque noté fue laforma enque estabaredactada,ya que parecía que algunosfragmentos
habían sido redactados sintener en cuentalos enunciadosanteriores y las ideas que seguía,por lo
que lo principal fue corregir dicha redacción6.
Después me enfoqué en los términos que utilizaba la guía en algunos capítulos donde definía
conceptosclave paraentenderel modeloquerestabanmásbienconfusosyrepetitivos6.Parapoder

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modificar y enriquecer la guía utilicé los recursos que ya nos habían dado en clase, es decir, la
búsqueda en bases de datos para encontrar artículos científicos y con un buen nivel de evidencia
para poder agregar a la guía6.
6Mi metaprincipal al revisarestosartículoseraagregarmásinformaciónalostérminosyconceptos
ya dados en la guía, pero en su lugar me encontré con los mismos términos y conceptos en los
artículos (loque me llevóasuponerque laguíaestabamáscompletade loque habíapensadoenun
principio) y entonces me enfoqué más bien en encontrar definiciones más claras para algunos de
estosconceptos,algoque si pudeencontraryme ayudóa comprendermejorlaguíay a aportara lo
que ya estaba6.
Despuésde verque enrealidadlaguíaestabacompletayloque necesitabaeramás bienacomodar
y redactarla información,decidíenfocarme enhacernuevasaportaciones,porloque modifiquémi
búsqueda y la centré ahora en las aportaciones y críticas que ha tenido este enfoque en
Latinoamericanayen México,parala que encontré artículosque hablarande como se ve laterapia
enAmérica,enfocadaal momentohistóricoysocial que se vivenenlassociedades,yunestudiode
caso realizado en México,que me ayudó a comprender cómo se hace realmente la terapia familiar
sistemática, todo lo que enfrenta y los diferentes matices que tiene6.
En cuanto a la organización de la guía es seguro decir que se mantuvo, y solo se agregaron estas
críticas y opinionesde artículos lo que creo que podría hacer la lectura más amena ya que no son
solo conceptos y términos sindescanso6, sino que ahora creo que mientrasleen estos conceptos y
puedenalaparleercomose puedenaplicarenterapiafamiliarsistémicaenunestudiode casoolas
críticas que hayde estos,nosserámásfácil interiorizardichos conceptosyasísabercomopodemos
usarlos en situaciones reales6.
REFERENCIAS. –
1. https://medium.com/teor%C3%ADas-y-sistemas-psicoterap%C3%A9uticos-2018-1/11-
principios-del-enfoque-sist%C3%A9mico-bbabe1375bad
2. https://sites.google.com/site/tsdanielauvm/historia-del-enfoque-sistemico-1
3. https://www.eumed.net/libros-gratis/2007b/300/30.htm
4. https://www.ecured.cu/Enfoque_sist%C3%A9mico#:~:text=Propiedades%20del%20enfoq
ue%20sist%C3%A9mico,-

P á g i n a 17 | 17
En%20el%20sentido&text=En%20general%2C%20todo%20sistema%20tiene,las%20funcio
nes%20y%20la%20integraci%C3%B3n.
5. https://telos.fundaciontelefonica.com/archivo/numero099/aplicacion-del-enfoque-
sistemico/
6. https://medium.com/teor%C3%ADas-y-sistemas-psicoterap%C3%A9uticos-2018-
1/correcciones-personales-a-gu%C3%ADa-deenfoque-sist%C3%A9mico-4f8a9a5117f3
CONCLUSIONES. -
Así, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a través de una
formade pensamientobasadaenlatotalidadysuspropiedadesque complementaelreduccionismo
científico.Estábasadoenlosprincipiosde laTeoríaGeneral de Sistemasse constituyecomounade
las opciones Teóricas-metodológicas para el Trabajo Social.
Facilita un conjunto de elementos teóricos para comprender los acontecimientos y los nuevos
fenómenossocialescomoenvariasdimensionessocialesque enlaactualidadse constituyencomo
espacios de intervención profesional.
VIDEOS. –
https://www.youtube.com/watch?v=RmdLvfEie04
https://www.youtube.com/watch?v=-GUb30TfwtI

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