El documento habla sobre la teoría general de la administración y la teoría de sistemas. Explica que la cibernética surgió como una ciencia interdisciplinaria y que luego se aplicó a la teoría administrativa. Describe conceptos clave de la teoría de sistemas como entrada, salida, caja negra, retroalimentación e homeostasis. También explica que las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan con el medio. Finalmente, señala que las matemáticas han contribuido a la administración a través de mode

1. ENFOQUE
SISTEMÁTICO DE LA
ADMINISTRACIÓN

2.  Norbert Wiener, creador de la cibernética entre 1943 y 1974.
 La cibernética surgió como una ciencia interdisciplinaria para relacionar todas las
ciencias, llenar los espacios vacíos no investigados por ninguna de ellas y permitir
que cada ciencia utilizara los conocimientos desarrollados por las otras.
 Según Wiener fue primeramente creada como una ciencia de conexión para aclarar
las llamadas áreas blancas en el mapa de la ciencia, las áreas blancas son las
barreras que cada ciencia forma e impiden al científico el conocimiento de lo que
pasa en otros campos específicos. La cibernética entonces seria la ciencia
interdisciplinaria capaz de juntar el resto de los conocimientos. En el inicio la
cibernética ( como ciencia aplicada se limitaba a la creación de maquinas de
conducta autorregulables, semejante a aspectos de la conducta del hombre o del
animal. A medida que el tiempo fue pasando la aplicación de la cibernética se
extendió en varias disciplinas llegando así a la teoría administrativa.

3.  Entrada inputs: Es todo lo que el sistema importa o recibe de su mundo externo.
Constituido de información, energía y materiales.
 Salida (output): Es el resultado final de la operación de un sistema, mediante este
proceso el sistema exporta el resultado de sus operaciones al ambiente.
 Concepto de Caja negra: Este concepto se refiere a un sistema cuyo interior no puede
ser revelado, y cuyos elementos interiores se desconocen y solo puede ser conocido
por fuera.
 Retroalimentación: Es un mecanismo según el cual una parte de la energía de salida
de un sistema o de una maquina regresa a la entrada.
 Homeostasis: Es un equilibrio dinámico obtenido por la auto regulación o
autocontrol. Ocurre cuando el organismo o sistema dispone de mecanismos de
retroalimentación capaces de restaurar el equilibrio.
 Información: Involucra un proceso de reducción de incertidumbre, es el
conocimiento disponible para el uso inmediato, reduciendo asi el margen de
incertidumbre.

4.  BERTALANFFY critica la visión dividida que se tiene del mundo en diferentes aéreas, la
TGS afirma que se debe estudiar a los sistemas globalmente involucrando a todas la
independencias de sus partes.
 Conjunto de elementos interdependientes e interactuarte o grupo de unidades
combinadas que forman un todo organizado.
 Características de los sistemas: Las características se basan en dos conceptos:
Propósito u objetivo Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos, las
unidades o elementos así como las relaciones definen un arreglo que tiene siempre
como fin un objetivo o finalidad a alcanzar.
 Globalización o totalidad: Cualquier estimulación en cualquier unidad del sistema
afectara todas las unidades debido a la relación existente entre ellas.

5.  La organización es un sistema abierto en constante interacción con el medio, recibe
materia prima y o energía, convirtiéndola en producto.
 Tiene objetivos y funciones múltiples que involucran interacciones con el medio.
 Existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas integrados.
 Los múltiples eslabones entre la organización y su medio hacen difícil la clara
definición de las fronteras organizacionales.
 Presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos, por esa razón necesitan
utilizar fuerzas de control para disminuir variabilidad y la inestabilidad de las
acciones humanas, situándolas en estándares uniformes y dignos de confianza.
 Las funciones, las normas y los valores son los principales componentes del sistema
social, las primeras describen la forma de comportamiento asociado a las tareas y
constituyen una forma de trabajo.

6.  Las normas son expectativas generales de carácter de exigencia alcanzado a los
involucrados del desempeño. Son las aspiraciones y justificaciones ideológicas mas
generalizadas.
 Constituyen un sistema formalizado de funciones: Representan un estándar de
funciones interconectadas que definen formas de actividad prescriptas o
estandarizadas.
 Posee concepto de inclusión parcial utilizando únicamente los conocimientos y las
habilidades de las personas que le son importantes ignorando los otros aspectos.
 Una apreciación critica de la Teoría de los sistemas Utiliza el concepto de hombre
funcional en contraste con el concepto de Homo Economices de la Teoría Clásica, del
Hombre Organizacional de la Teoría Estructuralista, y del Hombre Administrativo de la
Teoría Conductista, el Hombre funcional mantiene expectativas en cuanto al papel de
los otros participantes y busca enviar a los demás sus expectativas de papel.

7.  La Teoría general de la administración recibió muchas contribuciones de la
matemática bajo la forma de modelos matemáticos con la finalidad de
proporcionar soluciones a los problemas empresariales. La teoría de la
matemática aplicada a la solución de problemas administrativos se conoce
como investigación de operaciones.
 La matemática trajo enormes contribuciones a la administración ofreciendo
técnicas de planeación y control, sin embargo al hacer una apreciación critica
de la Teoría se argumenta que la aplicación se enfoca hacia los niveles
organizacionales próximos a la esfera de la ejecución y relacionada con las
operaciones y tareas.

8. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN.