Este documento describe la evolución de la comunicación entre marcas y clientes desde la era offline hasta la actualidad, donde las redes sociales y el marketing móvil juegan un papel fundamental. Explica cómo las marcas ya no pueden comprar la atención de los clientes sino que deben ganársela a través de contenidos relevantes y conversaciones significativas en múltiples canales como redes sociales y dispositivos móviles. También presenta ejemplos exitosos de campañas de marketing móvil que generan engagement a través de concursos, cup
Presentación en la Jornada de Intercambio de Experiencias y Nuevos Canales organizado por CECA el miércoles 2 de noviembre de 2011.
1. Tendencias online => Redes Sociales
2. ¿Por qué Redes Sociales?
3. Cómo abordarlas
4. Funcionalidades
5. ¿Cómo lo hacen las entidades? Conclusión
6. Casos de estudio
Clase sobre gestión de la reputación online impartida por Jorge Mira en el CETT, mes de marzo de 2013. Máster de Gestión estratégica de la empresa turística
1. El documento analiza las alternativas publicitarias en el mercado móvil, que tiene un gran potencial de crecimiento pero aún se encuentra en una etapa temprana. 2. Se discuten varios formatos como mensajería, aplicaciones, display, search, proximidad y cuponeo, destacando sus ventajas e inconvenientes. 3. La interactividad y realidad aumentada son áreas prometedoras pero requieren encontrar formas accesibles y de bajo costo para los anunciantes.
Mi Primera campaña mobile Curso Mobile Marketin Sesión 1 IAB University Qustodian España
Mi primera campaña mobile
Los usuarios como centro de la estrategia
Ventajas y barreras del marketing móvil
Herramientas y formatos
Mobile Marketing en práctica
Este documento presenta una visión del marketing móvil. Describe las características del medio móvil, los tipos de marketing móvil como servicios de mensajería, internet móvil, contenidos y proximidad. También habla sobre el futuro del marketing móvil y menciona conceptos como Mobile 2.0 y location based services. Finalmente, incluye resúmenes de casos de éxito de campañas de marketing móvil para diferentes clientes.
El documento presenta información sobre emarketing y redes sociales. Habla sobre las tendencias en estas áreas, estudios de casos y conclusiones. También analiza el uso de YouTube, Google y banners para la publicidad, así como el crecimiento del comercio electrónico y compras móviles. Incluye datos sobre el marketing en redes y la importancia de escuchar a los usuarios.
Internet ofrece múltiples ventajas para el mercadeo, incluyendo la capacidad de construir relaciones con los clientes a través de la comunicación bidireccional, dirigir los mensajes a segmentos específicos de manera más efectiva, y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes basadas en sus datos e interacciones previas.
Cómo crear negocios exitosos en Internet Marketing Red
Propuesta de acción para crear emprendimientos exitosos en Internet. Una mirada hacia el nuevo mercado, las herramientas disponibles y los enfoques de planificación que todo emprendedor digital debe considerar
Presentación en la Jornada de Intercambio de Experiencias y Nuevos Canales organizado por CECA el miércoles 2 de noviembre de 2011.
1. Tendencias online => Redes Sociales
2. ¿Por qué Redes Sociales?
3. Cómo abordarlas
4. Funcionalidades
5. ¿Cómo lo hacen las entidades? Conclusión
6. Casos de estudio
Clase sobre gestión de la reputación online impartida por Jorge Mira en el CETT, mes de marzo de 2013. Máster de Gestión estratégica de la empresa turística
1. El documento analiza las alternativas publicitarias en el mercado móvil, que tiene un gran potencial de crecimiento pero aún se encuentra en una etapa temprana. 2. Se discuten varios formatos como mensajería, aplicaciones, display, search, proximidad y cuponeo, destacando sus ventajas e inconvenientes. 3. La interactividad y realidad aumentada son áreas prometedoras pero requieren encontrar formas accesibles y de bajo costo para los anunciantes.
Mi Primera campaña mobile Curso Mobile Marketin Sesión 1 IAB University Qustodian España
Mi primera campaña mobile
Los usuarios como centro de la estrategia
Ventajas y barreras del marketing móvil
Herramientas y formatos
Mobile Marketing en práctica
Este documento presenta una visión del marketing móvil. Describe las características del medio móvil, los tipos de marketing móvil como servicios de mensajería, internet móvil, contenidos y proximidad. También habla sobre el futuro del marketing móvil y menciona conceptos como Mobile 2.0 y location based services. Finalmente, incluye resúmenes de casos de éxito de campañas de marketing móvil para diferentes clientes.
El documento presenta información sobre emarketing y redes sociales. Habla sobre las tendencias en estas áreas, estudios de casos y conclusiones. También analiza el uso de YouTube, Google y banners para la publicidad, así como el crecimiento del comercio electrónico y compras móviles. Incluye datos sobre el marketing en redes y la importancia de escuchar a los usuarios.
Internet ofrece múltiples ventajas para el mercadeo, incluyendo la capacidad de construir relaciones con los clientes a través de la comunicación bidireccional, dirigir los mensajes a segmentos específicos de manera más efectiva, y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes basadas en sus datos e interacciones previas.
Cómo crear negocios exitosos en Internet Marketing Red
Propuesta de acción para crear emprendimientos exitosos en Internet. Una mirada hacia el nuevo mercado, las herramientas disponibles y los enfoques de planificación que todo emprendedor digital debe considerar
La campaña promociona un nuevo producto bancario para jóvenes mediante la creación de un personaje (Brand Character) que se dará a conocer principalmente a través de redes sociales y contenidos virales como videos y juegos online, con el fin de que los jóvenes se identifiquen con el personaje y recuerden el producto bancario.
Esta presentación ha sido realizada por Nacho Suanzes, Head of Digital en Mindshare España, en el Programa Avanzado de Internet Business organizado por el C.U.Villanueva y Dog Comunicación.
Este documento presenta la misión, visión, marca y plataformas de una compañía de marketing móvil. Su misión es crear experiencias innovadoras de marketing móvil utilizando contenido multimedia, plataformas propias y experiencia en la industria. Su visión es ser reconocida como líder en Latinoamérica en servicios y plataformas tecnológicas que faciliten el marketing y la publicidad móvil. La compañía ofrece plataformas como My Wap Studio y ABC Celular para crear, publicar y medir campañas
El documento discute el uso de Internet como un medio de comunicación global y publicidad. Explica que la publicidad en Internet debe cumplir con las mismas normas legales que otros medios. Luego describe varias formas de publicidad en Internet como banners, pop-ups, correo electrónico comercial, páginas web de marcas y videos. El documento también ofrece consejos sobre cómo optimizar las campañas publicitarias en Internet para mejorar los resultados.
PresentacióN Final Iii Ambev 4 De JunioSergio Correa
Los documentos presentan los perfiles de tres socios fundadores de la compañía NO2. Victor Pairazamán tiene estudios avanzados en estrategias interactivas y marketing digital y experiencia previa en IBM. Sergio Correa también fue socio fundador de otra compañía y tiene experiencia en ventas para IBM y Xerox. Gonzalo Mariátegui fue gerente de grupos de ecosistemas y socios para SAP y tuvo cargos de marketing para Intel y IBM.
ESIC - Professional Update - Social MediaCoque Pons
Este documento describe la evolución de las redes sociales y el marketing en medios sociales. Antes de Internet, la comunicación era unidireccional y controlada por las marcas, mientras que los usuarios eran meros espectadores. Ahora, con Internet, la comunicación es bidireccional y los usuarios controlan el mensaje y crean contenido. El marketing en medios sociales ya no es solo un canal, sino una actitud de escuchar, compartir y conversar. Las marcas deben ver a los fans, no como clientes, y establecer una relación de servicio y lealt
Este documento describe diferentes tipos de canales de comunicación digital como sitios web, micrositios, portales de información, redes sociales, aplicaciones, newsletters y banners. También discute requisitos técnicos como formatos y tamaños de imágenes adecuados para la web, tipografías compatibles y diferencias entre navegadores. El objetivo es brindar una guía sobre cómo utilizar estos canales digitales de manera efectiva para comunicarse con los usuarios.
Este documento presenta diferentes estrategias y tácticas de comunicaciones integradas de mercadotecnia para empresas, incluyendo redes sociales, publicidad en internet, marketing directo, relaciones públicas, eventos, patrocinios, y más. Explica conceptos como engagement, conversación, contenido freemium, y la importancia de escuchar a los clientes en la era de la Web 2.0. También destaca la necesidad de establecer objetivos medibles y desarrollar una identidad digital coherente para las marcas.
El documento habla sobre el branding 2.0 y la creatividad interactiva. Explica que el branding 2.0 es el proceso de crear una marca destacando valores y estilos de vida a través de las redes sociales. También discute la importancia de conocer al consumidor y crear contenido generado por los usuarios para establecer relaciones emocionales con ellos. Finalmente, enfatiza la participación abierta de los consumidores en el desarrollo de productos y servicios.
El documento describe Web 2.0 y su importancia para los negocios. Explica que Web 2.0 se refiere a aplicaciones que permiten la interacción entre personas, contenido y datos. Detalla los principios de Web 2.0 como fomentar la inteligencia colectiva y mejorar la experiencia del usuario. Además, presenta ejemplos populares de aplicaciones Web 2.0 como Wikipedia, Flickr y YouTube.
El documento habla sobre el branding 2.0 y la creatividad interactiva. Define el branding 2.0 como el proceso de crear una marca destacando valores y estilos de vida a través de las redes sociales. Explica que las compañías deben conocer a los consumidores como seres humanos y no solo como demografías, y usar un lenguaje humano para conectar con ellos. También discute cómo las compañías pueden involucrar a los consumidores en el desarrollo de contenido y productos a través de estrategias de participación abierta
Este documento describe la Red de Display de Google y sus opciones de publicidad. Ofrece una introducción a la Red de Display, explica opciones de segmentación como targeting contextual, por categorías y remarketing. También cubre formatos de anuncios como imagen, flash, video y texto. Finalmente, brinda información sobre inversión, precios e informes.
Este documento discute la importancia de las redes sociales para las empresas. Presenta rankings de las redes sociales más populares a nivel mundial y en España por número de usuarios. También describe las ventajas e inconvenientes de estar presente en redes sociales para las empresas, así como riesgos y principios básicos de psicología social que afectan la toma de decisiones de los consumidores.
Este documento discute la importancia de las redes sociales para las empresas. Presenta rankings de las redes sociales más populares a nivel mundial y en España por número de usuarios. También describe las ventajas e inconvenientes de estar presente en redes sociales para las empresas, así como riesgos potenciales. Explica conceptos como el marketing social, el nuevo tipo de consumidor social y cómo las redes sociales impactan en los procesos de toma de decisiones.
Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada por Yahoo! Research a 1,729 participantes españoles sobre cómo Internet y las redes sociales han cambiado la relación entre marcas y consumidores. Los principales hallazgos incluyen que Internet se ha convertido en un elemento esencial para muchos encuestados, las compras de viajes y entretenimiento se realizan principalmente en línea, e Internet ha creado nuevos prescriptores como amigos y redes sociales. Además, aunque la mayoría tiene acceso a redes sociales, solo la mitad sigue mar
Hace unos años leí un artículo sobre los distintos tipos de publicidad o herramientas de marketing en internet y decidí crear mi propia cajita, para que mis alumnos tuvieran una guía rápida de lo que pueden usar o ver en la red.
Este documento discute las oportunidades del comercio electrónico y social, incluyendo el crecimiento del 23% anual del comercio electrónico y la importancia de estar en Internet para las pequeñas y medianas empresas. También cubre temas como el consumidor 2.0, los megatendencias como el video y social, y el papel de la administración en fomentar, apoyar y proteger el comercio electrónico.
El documento habla sobre el marketing de engagement móvil. Explica que este tipo de marketing busca involucrar directamente a los consumidores y animarlos a participar en la evolución de una marca. Luego describe diferentes formatos de marketing móvil como mensajería, aplicaciones, display, búsqueda, proximidad y cupones, analizando sus ventajas e inconvenientes para las marcas.
Seminario de eMarketing y Social Media Marketing impartido en los Masters de Dirección de Marketing y Comercial y MBA's de ESERP Business School.
Sesion I - eMarketing
Este documento discute los cambios en el marketing y comportamiento del consumidor actual debido a la influencia de las redes sociales y la web 2.0. Introduce los conceptos de "Crossumer", un consumidor escéptico hacia la publicidad tradicional, y "Consumidor 2.0", un consumidor hiperconectado y creador de contenido. También analiza las diferencias entre el marketing tradicional basado en las 4Ps y el marketing digital basado en las 4Cs y 4Fs, con un enfoque más orientado al cliente.
Este documento presenta información sobre el consumidor online en México y conceptos relacionados con el comercio electrónico. Explica que los consumidores aprenden sobre nuevos productos en sitios web y redes sociales, y buscan información y noticias de marcas en plataformas como Twitter y Facebook. También describe estadísticas clave sobre el consumidor mexicano en internet y los diferentes modelos de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y otros. Finalmente, proporciona un examen parcial sobre el desarrollo de
La campaña promociona un nuevo producto bancario para jóvenes mediante la creación de un personaje (Brand Character) que se dará a conocer principalmente a través de redes sociales y contenidos virales como videos y juegos online, con el fin de que los jóvenes se identifiquen con el personaje y recuerden el producto bancario.
Esta presentación ha sido realizada por Nacho Suanzes, Head of Digital en Mindshare España, en el Programa Avanzado de Internet Business organizado por el C.U.Villanueva y Dog Comunicación.
Este documento presenta la misión, visión, marca y plataformas de una compañía de marketing móvil. Su misión es crear experiencias innovadoras de marketing móvil utilizando contenido multimedia, plataformas propias y experiencia en la industria. Su visión es ser reconocida como líder en Latinoamérica en servicios y plataformas tecnológicas que faciliten el marketing y la publicidad móvil. La compañía ofrece plataformas como My Wap Studio y ABC Celular para crear, publicar y medir campañas
El documento discute el uso de Internet como un medio de comunicación global y publicidad. Explica que la publicidad en Internet debe cumplir con las mismas normas legales que otros medios. Luego describe varias formas de publicidad en Internet como banners, pop-ups, correo electrónico comercial, páginas web de marcas y videos. El documento también ofrece consejos sobre cómo optimizar las campañas publicitarias en Internet para mejorar los resultados.
PresentacióN Final Iii Ambev 4 De JunioSergio Correa
Los documentos presentan los perfiles de tres socios fundadores de la compañía NO2. Victor Pairazamán tiene estudios avanzados en estrategias interactivas y marketing digital y experiencia previa en IBM. Sergio Correa también fue socio fundador de otra compañía y tiene experiencia en ventas para IBM y Xerox. Gonzalo Mariátegui fue gerente de grupos de ecosistemas y socios para SAP y tuvo cargos de marketing para Intel y IBM.
ESIC - Professional Update - Social MediaCoque Pons
Este documento describe la evolución de las redes sociales y el marketing en medios sociales. Antes de Internet, la comunicación era unidireccional y controlada por las marcas, mientras que los usuarios eran meros espectadores. Ahora, con Internet, la comunicación es bidireccional y los usuarios controlan el mensaje y crean contenido. El marketing en medios sociales ya no es solo un canal, sino una actitud de escuchar, compartir y conversar. Las marcas deben ver a los fans, no como clientes, y establecer una relación de servicio y lealt
Este documento describe diferentes tipos de canales de comunicación digital como sitios web, micrositios, portales de información, redes sociales, aplicaciones, newsletters y banners. También discute requisitos técnicos como formatos y tamaños de imágenes adecuados para la web, tipografías compatibles y diferencias entre navegadores. El objetivo es brindar una guía sobre cómo utilizar estos canales digitales de manera efectiva para comunicarse con los usuarios.
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El documento describe Web 2.0 y su importancia para los negocios. Explica que Web 2.0 se refiere a aplicaciones que permiten la interacción entre personas, contenido y datos. Detalla los principios de Web 2.0 como fomentar la inteligencia colectiva y mejorar la experiencia del usuario. Además, presenta ejemplos populares de aplicaciones Web 2.0 como Wikipedia, Flickr y YouTube.
El documento habla sobre el branding 2.0 y la creatividad interactiva. Define el branding 2.0 como el proceso de crear una marca destacando valores y estilos de vida a través de las redes sociales. Explica que las compañías deben conocer a los consumidores como seres humanos y no solo como demografías, y usar un lenguaje humano para conectar con ellos. También discute cómo las compañías pueden involucrar a los consumidores en el desarrollo de contenido y productos a través de estrategias de participación abierta
Este documento describe la Red de Display de Google y sus opciones de publicidad. Ofrece una introducción a la Red de Display, explica opciones de segmentación como targeting contextual, por categorías y remarketing. También cubre formatos de anuncios como imagen, flash, video y texto. Finalmente, brinda información sobre inversión, precios e informes.
Este documento discute la importancia de las redes sociales para las empresas. Presenta rankings de las redes sociales más populares a nivel mundial y en España por número de usuarios. También describe las ventajas e inconvenientes de estar presente en redes sociales para las empresas, así como riesgos y principios básicos de psicología social que afectan la toma de decisiones de los consumidores.
Este documento discute la importancia de las redes sociales para las empresas. Presenta rankings de las redes sociales más populares a nivel mundial y en España por número de usuarios. También describe las ventajas e inconvenientes de estar presente en redes sociales para las empresas, así como riesgos potenciales. Explica conceptos como el marketing social, el nuevo tipo de consumidor social y cómo las redes sociales impactan en los procesos de toma de decisiones.
Este documento presenta los resultados de una encuesta realizada por Yahoo! Research a 1,729 participantes españoles sobre cómo Internet y las redes sociales han cambiado la relación entre marcas y consumidores. Los principales hallazgos incluyen que Internet se ha convertido en un elemento esencial para muchos encuestados, las compras de viajes y entretenimiento se realizan principalmente en línea, e Internet ha creado nuevos prescriptores como amigos y redes sociales. Además, aunque la mayoría tiene acceso a redes sociales, solo la mitad sigue mar
Hace unos años leí un artículo sobre los distintos tipos de publicidad o herramientas de marketing en internet y decidí crear mi propia cajita, para que mis alumnos tuvieran una guía rápida de lo que pueden usar o ver en la red.
Este documento discute las oportunidades del comercio electrónico y social, incluyendo el crecimiento del 23% anual del comercio electrónico y la importancia de estar en Internet para las pequeñas y medianas empresas. También cubre temas como el consumidor 2.0, los megatendencias como el video y social, y el papel de la administración en fomentar, apoyar y proteger el comercio electrónico.
El documento habla sobre el marketing de engagement móvil. Explica que este tipo de marketing busca involucrar directamente a los consumidores y animarlos a participar en la evolución de una marca. Luego describe diferentes formatos de marketing móvil como mensajería, aplicaciones, display, búsqueda, proximidad y cupones, analizando sus ventajas e inconvenientes para las marcas.
Seminario de eMarketing y Social Media Marketing impartido en los Masters de Dirección de Marketing y Comercial y MBA's de ESERP Business School.
Sesion I - eMarketing
Este documento discute los cambios en el marketing y comportamiento del consumidor actual debido a la influencia de las redes sociales y la web 2.0. Introduce los conceptos de "Crossumer", un consumidor escéptico hacia la publicidad tradicional, y "Consumidor 2.0", un consumidor hiperconectado y creador de contenido. También analiza las diferencias entre el marketing tradicional basado en las 4Ps y el marketing digital basado en las 4Cs y 4Fs, con un enfoque más orientado al cliente.
Este documento presenta información sobre el consumidor online en México y conceptos relacionados con el comercio electrónico. Explica que los consumidores aprenden sobre nuevos productos en sitios web y redes sociales, y buscan información y noticias de marcas en plataformas como Twitter y Facebook. También describe estadísticas clave sobre el consumidor mexicano en internet y los diferentes modelos de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y otros. Finalmente, proporciona un examen parcial sobre el desarrollo de
Presentación social media marketing formabaskJonatan Belarde
SOCIAL MEDIA MARKETING
• Introducción: Internet en junio del 2012
• Objetivos de la presencia en los Social Media
• Las Redes Sociales ¿Publicidad o engagement?
• La fidelización a través de comunidades 2.0
• Investigación de mercados en internet, la gran oportunidad • Estrategia en los Social Media
• Diseño de un Plan Social Media
• El marketing móvil como tendencia y realidad
• Mobile Apps y la “gamificación” del mercado
• Cupponing, códigos QR, realidad aumentada
En las Predicciones de Medios & Digital 2015, Millward Brown identificó las tendencias clave que impactarán con fuerza las estrategias de mercadotecnia que deberás implementar durante los próximos años para hacer crecer tu marca.
En este Webinar gratuito de 45 minutos, Jorge Alagón, CSO LatAm de Millward Brown en conjunto con nuestros invitados Gonzalo Barbieri, Research Manager LatAm de Google y Jorge Arturo Gutiérrez Díaz, Head of Media de Danone México, discutirán algunos de estos temas y su probable efecto sobre las marcas y la publicidad en nuestra región.
http://bit.ly/1MoDAhl
Este documento presenta una introducción al marketing digital para la edición. Cubre temas como la transformación del mundo editorial, la comercialización e internet, la distribución, y las claves de la comunicación y el marketing online. También analiza conceptos como el modelo actual de promoción, un nuevo modelo de comunicación online, y las principales herramientas de las redes sociales y su papel creciente en la estrategia de comunicación de las editoriales.
¿Marketing tradicional o marketing online? Respuestas para el sector turísticoThe Kreative Room
El sector turístico necesita de un cambio en su manera de dirigirse al mercado.
Pasos básicos de marketing. ¿O no tan básicos?
Personalización, diferenciación, innovación, marketing: elementos clave.
Este documento resume las características de los medios publicitarios no convencionales o "below the line". Estos incluyen el marketing directo, eventos, promoción en el punto de venta, publicaciones de la empresa, patrocinio y medios específicos como internet. También analiza tendencias como la relación con el consumidor, la fidelización, el permiso de contacto y la comunicación interactiva.
Este documento presenta algunas mentiras comunes sobre las redes sociales y ofrece consejos para una estrategia efectiva. Resalta que tener muchos seguidores no necesariamente equivale a éxito y que las métricas son importantes. Usa un caso de SeaWorld para demostrar cómo medir un ROI de 5809% en una campaña de redes sociales con un costo de $44,000. Además, enfatiza la importancia de definir objetivos, seleccionar las herramientas adecuadas y desarrollar un plan estratégico con métricas para
El documento describe la importancia de las redes sociales para las marcas en Chile. Explica que Chile tiene una alta penetración de Internet y está entre los 15 países que más usan redes sociales a nivel mundial. También describe el surgimiento de un nuevo tipo de consumidor llamado "persumer" que es más informado, auténtico y exigente, y requiere que las marcas se comuniquen de una manera más cercana, innovadora y transparente. Finalmente, concluye que las redes sociales permiten que las marcas se conecten con los consumidores de
My LG. Presentación de Clienting Group en Desayuno AMDIAamdia
El documento describe el desarrollo de un innovador programa de relacionamiento con clientes de LG en Argentina para construir una base de datos de clientes, generar diálogo con la marca, y mejorar la conciencia y eficiencia de marketing. El programa utiliza comunicaciones como correo electrónico, redes sociales y eventos exclusivos para ofrecer beneficios a los clientes y conocer sus preferencias. Los resultados incluyen una base de datos con más de 50,000 consumidores y 20,000 productos registrados, y altas tasas de participación en comunicaciones electrónicas y re
Este documento presenta una estrategia de medios digitales que incluye 6 partes: 1) conocer al consumidor, 2) modelos estratégicos, 3) procesos estratégicos, 4) inversión en medios sociales, 5) métricas, y 6) articulación táctica de campañas. Explica conceptos como el consumidor prosumer, modelos de comunicación como owned, bought y earned media, y tácticas como display advertising, search engine marketing y e-mail marketing. El objetivo es ofrecer una guía para el desarrollo e
El documento habla sobre el comercio electrónico y las redes sociales. Explica los tipos de comercio electrónico como B2C, B2B, C2C y C2B. También describe las características, ventajas y desventajas del comercio electrónico comparado con el comercio tradicional. Además, menciona las principales redes sociales como Facebook, YouTube y Twitter y cómo estas pueden usarse para fines comerciales.
Plan_de_comunicacion_digital_srmedia.esSanti Román
Este documento presenta un plan de comunicación digital que incluye el uso de redes sociales como Facebook y Twitter para aumentar la presencia, relevancia, atención al cliente y notoriedad de una empresa. Recomienda crear y distribuir contenido útil de manera regular a través de varios canales para atraer clientes, y medir el impacto a través de métricas de redes sociales y conversiones. Además, propone dinamizar las campañas mediante el marketing de contenidos y soluciones en redes sociales, seguidas de un análisis para comp
El resumen presenta las principales noticias de la semana del 18 al 23 de octubre de 2010 relacionadas con marketing en redes sociales y geolocalización: 1) Facebook y Microsoft lanzarán búsquedas sociales conjuntas para competir con Google; 2) Twitter supera a Facebook en número de clics publicitarios; 3) Amazon llega a Facebook para aprovechar sus 500 millones de usuarios. Además, 4) Facebook y Skype confirman una alianza que permitirá a los usuarios enviar mensajes y hacer llamadas entre las plataformas.
Webconferences de tendencias e innovación. la creación de marcas globales a t...EAE Business School
En el nuevo entorno del consumidor y de los medios, completamente globalizado y con acceso a múltiples medios, mercados y canales, la creación de marcas y franquicias que sean globales se presenta como una estrategia segura para tener éxito en el sector del entretenimiento. Lo hemos visto en casos de éxito recientes como los de Angry Birds o Pocoyó, modelos que le han marcado la senda a profesionales y directivos a la hora de hacer crecer una marca, producto o negocio asociado al entretenimiento.
¿Cuáles son los modelos de negocio más adecuados en la creación de este tipo de marcas o productos? ¿Qué papel juegan los soportes digitales en todo el proceso? ¿Cómo abordamos la problemática de las licencias de explotación en diferentes países?¿Qué estrategias de marketing y branding debemos seguir para generar negocio?
Este documento ofrece una visión general de las nuevas tendencias en mercadotecnia. Brevemente describe la evolución de la mercadotecnia clásica a la mercadotecnia en Internet y proporciona algunas de las principales tendencias futuras como la innovación constante, la interacción en tiempo real con los consumidores, el trabajo dirigido a pequeños nichos y la revolución del Internet.
Este documento discute la importancia de la gestión de la reputación en línea para las empresas en la era digital. En tres oraciones o menos, resume lo siguiente:
Con la creciente popularidad de Internet y las redes sociales, los consumidores ahora están mejor informados y comparten sus opiniones en línea, lo que afecta la reputación de las marcas. Las empresas deben monitorear la conversación en línea sobre su marca, responder a las críticas de manera positiva y desarrollar una estrategia proactiva para gestionar su reputación en línea.
The document provides guidelines for using the branding and identity of Qustodian. It introduces the key elements of the Qustodian brand, including the recognizable "Q" brandmark and the relationship between the brandmark and logotype. It outlines different color versions that can be used and provides rules for proper spacing and placement of the branding elements. The document aims to strengthen brand recognition through consistent use of the visual and tonal elements of the Qustodian identity system.
El mundo móvil y la TV no pueden ser vistos como dos entes independientes. Estudios recientes muestran consumidores cada vez más multitarea mientras ven la TV
¿Cómo y en qué momentos nos relacionamos con cada uno de ellos? ¿Qué medio es más efectivo a nivel publicitario? ¿Cómo podemos unir ambos mundos? ¿Qué impacto podemos esperar de una campaña cross-platform?
El documento habla sobre las herramientas de marketing móvil mLoyalty que no se basan solo en cupones. Explica que mLoyalty construye relaciones entre marcas y consumidores a través del móvil mediante el uso de códigos QR, códigos de barras, realidad aumentada y otras herramientas que permiten a las marcas enviar mensajes personalizados a los usuarios en función de sus preferencias para maximizar el compromiso.
Proceso creativo móvil Curso Mobile Marketing Sesión3 IAB UniversityQustodian España
Este documento presenta una sesión de capacitación sobre inteligencia creativa móvil. Explica el enfoque del curso, que incluye campañas móviles eficientes, creatividad móvil e interacción entre canales offline y móviles. También describe el proceso creativo, que consta de explorar ideas, generar ideas, converger en conceptos y probarlos. El objetivo es ayudar a los participantes a desarrollar campañas móviles innovadoras y efectivas.
Movilización offline mobile Curso Mobile Markerting Sesión4 IAB UniversityQustodian España
Este documento presenta diferentes estrategias y casos prácticos para conectar el mundo offline con el digital a través del marketing móvil. Se discuten herramientas como el cuponeo mediante geolocalización, escaneo de códigos QR y de barras, NFC, beacons e internet móvil. También se analizan casos como campañas de Coca-Cola, Taco Bell y MTV, y el uso de beacons en un festival musical para ofrecer información actualizada, concursos y cupones a los asistentes.
El uso normalizado de Internet móvil, ha provocado un cambio en el consumo de medios. Además la inmediatez del medio y las posibilidades creativas han creado un nuevo vínculo entre usuarios y marcas. Pero ¿Es rentable realizar campañas en el canal móvil?
3. Era offline: la no comunicación
• Marca: ente
prepotente, superior.
• Sin escucha hacia el
cliente
• Invirtiendo en
investigación de
mercado
• Att al cliente
descuidado
3
4. Era 1.0: confusión+monólogo
• Web, para qué? 1.0
• Internet es una moda
• Foros: ¿se habla de
mí?
• Confusión
• Cliente empieza a
informarse y a tomar
poder
• Blogs
4
7. Panorama actual social media
• 500 millones usuarios.
• 2º sitio + visitado del mundo con 400millones visitas únicas/mes
• 75 millones de usuarios mundiales.
• 3 millones de usuarios únicos/mes en España. 70minutos/día
• 8,3 millones de usuarios españoles.
• Segunda red social ´por detrás de Facebook.
• Cada minuto se suben 20 horas de vídeo a Youtube.
• 4º sitio más visitado de España detrás de Google, Microsoft y Fb
• En 2010, las 4 palabras más buscadas en Google en España fueron: Facebook,
Twitter, Tuenti y Youtube.
• El 80% de los internautas pertenecen a alguna red social.
• El 52% de los usuarios se hace seguidor de alguna marca.
4.200 millones de móviles Via 101
7
8. Tipos de comunicación en rrss
• No conversación: venta - Groupon
4.200 millones de móviles 8
9. Tipos de comunicación en rrss
• Att cliente
• Contenido corporativo.
• Consejos.
• Beneficios marca
4.200 millones de móviles 9
10. Tipos de comunicación en rrss
Mix entre contenido
corporativo y contenido
atractivo/del interés para
el usuario.
Abandono de la página.
Página corporativa
personal
4.200 millones de móviles 10
11. Caso: La noria
28 octubre: Pablo Herreros lanza mensajes a Jordi Glez, sin respuesta.
29oct: anuncia acción colectiva para
denunciar disconformidad con invitado.
4.200 millones de móviles 11
12. Caso: La noria
Petición plataforma actuable
4.200 millones de móviles 12
13. Caso: La noria
2nov: Comunicado oficial de Campofríoen blog del twittero
4.200 millones de móviles 13
14. Caso: La noria
3nov: Puleva y Bayer se suman a la retirada de su publicidad,
posteriormente lo hacen Nestlé, Donuts, Corte Inglés,
Vitaldent, Wilkinson… 11.404 firmas son recogidas en 5 días.
4.200 millones de móviles 14
16. Actualidad sin límites geográficos
fundamental para la conectividad
4.200 millones de móviles 16
17. Consumo móvil
• 39% usuarios en España ya tiene un smartphone.
• El correo electrónico es lo que más se utiliza seguido de rrss.
• El 61% de los usuarios navega por Internet a través de un
dispositivo móvil por lo menos una vez al mes.
• El 46% de los usuarios de Internet Móvil utiliza redes sociales
como una de sus actividades.
Nueva manera de relacionarse el usuario
Aporta beneficios
con las marcas: iniciativa por parte del
tangibles (descuentos)
usuario (suscripciones, bajada de
o de movilidad.
apps…)
III estudio IAB Spain 17
18. Barreras a derribar + claves campañas
móviles
3 C’s Objetivos
• Contexto • Control
• Conversación • Personal
• Comunidad • Relevancia
3 P’s Barreras
• Permisión • Interruptive
• Privacidad • Impersonal
• Preferencias • Spam (inútil)
18
19. Principales formatos
Mensajería
Otros Aplicaciones
Marketing
móvil
Cuponeo Display
Proximidad Search
19
20. Características formatos
SMS-MMS
• Personalizada • Molesta e intrusiva (riesgo
• Interactiva de perder al cliente para
• Favorece la siempre)
creatividad • “Cara”
Aplicaciones
• Imagen de marca • Conseguir volumen es difícil/caro
• Engagement • Corta vida
• Servicio (m-commerce) • Difícilmente monetizables con
• Multimedia publicidad
20
21. Características formatos
Display
• Permite • Segmentación limitada
conseguir • Parte del tráfico es no deseado (error)
tráfico y • Interrumpe la experiencia de uso
descargas • Medio poco creativo
rápidamente
Otros: cupones, códigos QR, realidad aumentada
• Cerrar compra • Aprendizaje del consumidor
. Salto de las tiendas • Descubrir productos y lugares de
físicas y medios forma atractiva para el consumidor.
tradicionales al móvil
21
22. Ejemplo: Qustodian
¿Para qué se puede utilizar?
• Campañas publicitarias
clásicas
• Incorporación de viralidad y de NOTORIEDAD
vinculación a contexto móvil
CONOCIMIENTO • Encuestas con clientes
DEL CLIENTE • Pre-test de mensajes y
conceptos e identificación de
segmentos afines
• Feedback de campañas
PROMOCIÓN
& VENTA DIÁLOGOS &
• Campañas de venta ENGAGEMENT
coordinadas con call-center
• Campañas de profiling • Establecimiento de diálogos
• Promociones con descuentos, • Información de valor añadido
cupones, codigos BiDi para el consumidor
• Carácter lúdico y diferencial
22
23. Ejemplo: Canal Euroleague
Inbox Concurso Redirección
• Concurso para votar cheerleaders favoritas y ganar dos entradas para la Final Four.
• Redirección a Facebook de manera que se ganen fans y continúe la conversación.
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26. Ejemplos móviles de engagement
Concursos: Universal Pictures + Halloween
Concurso de preguntas y respuestas
• Acción de engagement.
• Apoyo a campaña Universal.
• Sinergias con redes sociales.
• Expectación y curiosidad por la
película.
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27. Ejemplos móviles de engagement
Concursos: Universal Pictures
• Preguntas y respuestas sobre la película y sus actores .
• Acierto de todas las respuestas para premionavegar para encontrar más info.
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28. Ejemplos móviles de engagement
ConQrsos: fotografía una Q
• Aviso del conQrso mediante mensaje Qustodian.
• Redirección a fanpage para gestionar las fotos.
• Sorteo de 5 cuentas premium spotify 28