El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han revolucionado el mundo de los negocios y las empresas. Explica que las TIC permiten a las empresas brindar servicios e información a los clientes de forma remota a través de aplicaciones y software, sin importar su ubicación. También menciona que las TIC permiten a los clientes evaluar y conocer marcas, productos y servicios de alta calidad. Finalmente, señala que las TIC han transformado la manera de trabajar y gestionar recursos en las empresas,