Este documento describe la comunicación asertiva y ofrece consejos para expresarse de manera asertiva pero respetuosa. Explica que la comunicación asertiva implica expresar claramente lo que se piensa y siente tomando en cuenta los derechos de los demás. También destaca la importancia de desarrollar habilidades de comunicación asertiva para tener relaciones personales y laborales satisfactorias.

1. COMUNICACIÓN ASERTIVA
LAURA LEONOR ARIAS GÓMEZ
CODIGO: 20122203
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
TUNJA
2013

2. COMUNICACIÓN ASERTIVA
Presentado por:
LAURA LEONOR ARIAS GÓMEZ
CODIGO: 20122203
I Semestre De Gestión En Salud
Presentado a:
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
TUNJA
2013

3. COMUNICACIÓN ASERTIVA
Al hablar de comunicación asertiva no vamos mas allá de
que su significado seria: “Expresarcon claridad, en forma
apropiada y muy culta, lo que sentimos, pensamos o
necesitamos”. Mantener una conversación madura y
respetuosa sin perder el foco de nuestros intereses es
complicado pero existen algunas tipsque nos permitirán
salir de algunas situaciones donde mantener la calma
puede ser complicado.
Hay que evitar la pasividad y la agresividad de seguro
reconoceremos algunos pues surgen de manera
espontanea cuando intentamos defendernos manteniendo
la calma ahí es cuando se presenta una rendición simulada
ya que nos mostramos en acuerdo con los argumentos que
presenta nuestro interlocutor pero sin cambiar nuestra
postura, parecerá que cedemos pero no es así solo le
estaremos dando más fuerza a nuestros argumentos,
también existe una ironía ante la crítica es allí cuando
debemos darle más fuerza a nuestra postura, esta puede
ser una salida asertiva para un conflicto en el que no nos
queremos involucrar, de lo contrario tras escuchar los
argumentos del interlocutor debemos intentar crear una
empatía aceptando la critica pero sin ceder terreno, aunque
también es necesario aceptar que en muchas ocasiones es
indispensable iniciar con un interrogante para ir logrando la
información que queremos obtener y posteriormente utilizar
la respuesta en nuestra argumentación aunque en ocasiones
hay que admitir los errores pues hacer lo contrario solo
empeoraría las cosasal igual que la ironía asertiva, esta

4. esuna herramienta que podemos llegar a utilizar en el caso de
tratar con personas violentas que intenten perturbar nuestra
asertividad es cuando debemos tener calma y guiar la
conversación a otro ámbito en buena predisposición para el
diálogo.
La comunicación asertiva se basa como lo dije
anteriormente en el derecho que tenemos a expresarnos,
pero también en romper el proceso de diálogo a través de
una comunicación breve para mostrar desacuerdo,
desinterés, como solemos decir: “A buen entendedor pocas
palabras bastan”. La importancia radica en esos momentos
en los que tenemos prioridades distintas y queremos
expresar que no es el mejor momento para conversar.
Ser un individuo asertivo nos lleva a tomar lo que es
nuestro pero claramente sin llegar a ser vulgares, siempre
que se vaya a poner en práctica la asertividad si esta no
demuestra y da elegancia y respeto a los demás no es
asertiva esta debe transmitir de forma clara, concisa, rápida
y contundente lo que queremos no debe expresarse con
titubeos sino contundente y directa dando a entender al
máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual
aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido
y aceptado por el interlocutor.
La persona que se comunica asertivamente, expresa lo que
piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos,
sentimientos y valores de sus interlocutores. Llegar a
desarrollar una comunicación asertiva es vital, para no
quedarnos estancados en nuestras relaciones personales y
laborales, la asertividad no va más allá que hacer valer y

5. respetar lo que decimos, pensamos y opinamos sin temer
las consecuencias a las que conlleve, eso sí, haciéndolo
siempre con sutileza y elegancia y obviamente teniendo
una posición de máximo respeto frente a quien nos
dirijamos.
A pesar de que la comunicación asertiva tiene un
porcentaje de éxito muy elevado no debemos olvidar que
esta no hace magia aunque aumenta nuestro éxito en las
relaciones tanto interpersonales como laborales no nos
asegura un 100% de asertividad todo el tiempo en
nuestrasvidas, parecería muy tonto darle una importancia
arecería trascendental en nuestras vidas a la comunicación
asertiva y atrevernos a decir que marca una diferencia en
la vida de ciertas personas; congran probabilidad un
individuo asertivo y que sabe emplear bien la comunicación
con mucha seguridad tendrá una vida más satisfactoria ya
que tiene muchas más probabilidades de éxito con el sexo
opuesto que le atrae, lo ayuda a ser más decidido y
atrevido, presentará mayores probabilidades de ser mejor
pagado en un trabajo y ascender con más facilidad que una
persona poco asertiva en su comunicación obviamente una
persona asertiva se saldrá más con la suya y será
realmente más feliz con toda seguridad en la vida.

6. BIBLIOGRAFIA
La Asertividad Y Los Derechos De La Persona
Asertiva: es.wikipedia.org/wiki/Asertividad
Comunicación Asertiva:http://comunicacionasertiva7.wordpress.com/