El documento describe la Web 2.0 como una plataforma de interacción que permite la comunicación y el trabajo grupal e individual a través de herramientas y servicios en línea. Estas herramientas de la Web 2.0 fomentan un aprendizaje constructivista donde el estudiante es protagonista y aprende interactuando con el objeto de aprendizaje. También destaca la importancia de que tanto estudiantes como profesionales aprovechen las herramientas de la Web 2.0 para beneficiar su aprendizaje.