La web 2.0 permite la colaboración y el intercambio de información entre usuarios, reemplazando las aplicaciones de escritorio tradicionales. Aunque no es una tecnología en sí misma, ayuda a los estudiantes al facilitar nuevas formas de aprendizaje autónomo, compartir recursos e investigar de manera crítica y creativa. Proporciona espacios en línea para publicar contenidos y desarrollar competencias digitales en la búsqueda de información.