En esta presentación aprenderás las técnicas para tener un comportamiento asertivo que debes tener en determinadas situaciones de la vida

1. Entrenamiento
Asertivo
Según Carrobles (1979): La asertividad: « Es la habilidad de
exponer en un momento determinado (personal o social), de
manera apropiada y directa, creencias y sensaciones tanto
positivas como negativas ».

2. ¿Para qué un entrenamiento asertivo?
• Para un mejor desenvolvimiento en la vida cotidiana. Todos tenemos
diferentes opiniones y esto nos lleva al conflicto interpersonal si no tenemos
una conducta asertiva. Nos permite expresar nuestras opiniones de manera
sana y aceptar que el otro puede diferir en la nuestra, sin que esto sea motivo
de enojo.
• Se ha demostrado que ayuda en la salud mental, siendo efectiva en casos de
depresión, ansiedad y estrés.

3. Entrenamiento Asertivo
Suposiciones tradicionales
• Es vergonzoso cometer errores.
• Primero están las necesidades de
los demás.
• Debo guardarme mi opinión si va
en contra de lo que dicen otros.
Derechos legítimos
• Tengo derecho a equivocarme.
• Puedo anteponer mis necesidades.
• Tengo derecho a mi propia
opinión.

4. Estilos de conducta interpersonal
1.- Estilo agresivo
Los ejemplos de esta conducta son: la pelea , acusación y
la amenaza.
Las personas agresivas tienden a no respetar los límites
personales de otros, y entonces se ven obligados a dañar a
los otros mientras intentan influirles

5. Estilos de conducta interpersonal
2.- Estilo pasivo
La persona tiene una conducta pasiva cuando permite que
la pisen, no defiende sus intereses y no es capaz de
expresar abiertamente sentimientos y opiniones, o lo hace
de manera autoderrotista, con disculpas y falta de
confianza.

6. Estilos de conducta interpersonal
3.- Estilo Asertivo
Expresión directa de los sentimientos, deseos y opiniones sin
amenazar o castigar a los demás. Siendo asertivo se puede actuar
para beneficio de los propios intereses sin sentir culpa. No es
necesario ser “dócil”, reprochar o atacar verbalmente

7. ENTRENAMIENTO ASERTIVO
Lenguaje Corporal
Otro paso en el entrenamiento asertivo es el desarrollo del lenguaje
corporal:
• Mantener contacto ocular con su interlocutor.
• Tener una postura erguida del cuerpo.
• Hablar de forma clara, audible y firme.
• No hablar en tono de lamentación.
• Dar énfasis a las palabras, utilizar los gestos y las expresiones del
rostro.

8. Técnicas Asertivas
• Técnica del disco roto:
Consiste en repetir el propio punto de vista una y otra vez, con
tranquilidad, sin discutir ni entrar en provocaciones que haga la
otra persona. Ejemplo:
– Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre
– (Disco roto:) – Tenía que terminar un trabajo y no tenía otro
momento
– Pero es que siempre llegamos tarde a todas partes y estoy
harto
– (D. R.:) – Es verdad, pero en este caso, sabes que no podía
hacer el trabajo en otro momento
– Pero es que siempre, por una causa u otra, eres tú la que nos
hace llegar tarde
– (D. R.:) – Será verdad, pero te repito que esta vez no tuve
otro remedio que terminar el trabajo que tenía pendiente, etc.
Para tener una conducta
asertiva se debe evitar la
manipulación, pero habrá
quienes traten de evitar que
tengamos una comunicación
asertiva y para ello tenemos
técnicas que evitarán que
caigamos en conductas pasivas
o agresivas.

9. Técnicas Asertivas
• Técnica del Acuerdo Asertivo
• Deja en claro el error cometido pero eso no indica ser
buena o mala persona. Util en situaciones en que
reconocemos el hecho de que la otra persona esté
enojada pero NO admitimos la forma de decírnoslo.
Ejemplo:
– Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde como siempre
– (Acuerdo asertivo – Tienes razón, llegamos tarde por mi
culpa. Pero sabes que, normalmente, no suelo ser impuntual.
• Técnica de la pregunta asertiva
• Consiste en convertir en “aliado” al enemigo.
• Es incitar a la crítica a la otra persona para obtener
información y utilizarla en nuestro argumento.
• Es dar por hecho que la crítica de la otra persona es
bienintencionada, seguirla cuestionando acerca de qué es
lo que le molesta de nosotros y cómo podemos cambiar.
Ejemplo:
Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre
– (Pregunta asertiva:) – ¿Qué es exactamente lo que te
molesta de mi forma de actuar? – o – ¿Cómo sugieres que
cambie para que no se vuelva a repetir?

10. Técnicas Asertivas
• Técnica para procesar el cambio
• Sucede cuando la otra persona se debía del tema de la discusión
sacando errores o comportamientos que no forman parte de la
dicusión. Ejemplo:
Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre
Pues no sé porqué lo dices. Llegamos tarde porque tú te empeñaste en
grabar el partido de fútbol en vídeo-
¡Pero qué cara tienes! Yo me puse a grabar el partido porque vi que
estabas pintándote y no acababas nunca. Además, tú sabes muy bien
quién es el que siempre está esperando en la puerta y quién es la que,
en el último momento, tiene cosas importantes que hacer… (etc.)
Procesamiento del cambio:) – Mira, nos estamos saliendo de la
cuestión. Nos vamos a desviar del tema y empezaremos a sacar trapos
sucios, o – Estamos los dos muy cansados. Quizás esta discusión no
tiene tanta importancia como le estamos dando no crees?
• Técnica banco de niebla
• Consiste en dar la razón a la persona en lo que se considere puede
haber cierto en su críticas, pero negarse a entrar en mayores
discusiones. Ejemplo:
Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde, como siempre
(Banco de niebla:) – Sí, es posible que tengas razón.
Claro, como siempre, tienes otras cosas que hacer antes de quedar
(B. N.:) – Pues sí, casi siempre tengo otras cosas que hacer antes.
Pues estoy harto de que por tu culpa siempre lleguemos tarde
(B. N.) – Ya, es verdad, siempre llegamos tarde

11. Técnicas Asertivas
• Técnica de ignorar
• La responsabilidad recae en la otra persona. Se
aplica cuando vemos a nuestro interlocutor
iracundo y para evitar insultos, se posterga la
discusión hasta que logre estar tranquilo. Ejemplo:
¡Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde como
siempre!
(Ignorar:) – Me parece que estás muy enfadado, así
que creo que es mejor hablar de eso luego
• Técnica de quebrantamiento de proceso
• Responda a la crítica con una sola palabra:
“Sí” “No” “Tal vez” Ejemplo:
• Tú tienes la culpa de que llegáramos tarde
como siempre!
• Sí

12. Técnicas Asertivas
• Técnica de la ironía asertiva
Responder positivamente a la crítica hostíl.
“Gracias”
Ante una crítica agresiva o fuera de tono no
debemos igualar el nuestro al del emisor. En su
lugar podemos buscar maneras de responder sin
dejar nuestra postura calmada. Puede ser una
salida asertiva a un conflicto en el que
simplemente no queremos vernos involucrados.
• Técnica del aplazamiento asertivo
• Aplace la respuesta a la afirmación que
intenta deafiarle, hasta sentirse tranquilo para
responder. Ejemplo:
• Prefiero reservarme mi opinión al respecto..
• No quiero hablar de eso ahora..

13. Entrenamiento Asertivo
Reírse: Responder con un chiste.
Culpar: Culparle a usted del problema.
Atacar: Responder a su afirmación con un ataque personal.
Retrasar: Su reivindicación es respondido con un “ahora
no, estoy cansado”
Interrogar: Intentarán bloquear cada uno de sus
argumentos con una serie de preguntas, “Por qué te sientes
así?” “ Por qué cambiaste de opinión? “
Utilizar la autocompasión: Recurrirá a las lágrimas o a
tratar de decir que es usted sádico.
Amenazar: Buscará amenazar para obligarle a cambiar de
opinión.
Negar: Tratarán de hacerle creer que usted está
equivocado. Aquí debe usted reafirmarse en sus opiniones.
ESTRATEGIAS DE BLOQUEO
Debes prepararte contra ciertas
conductas típicas que buscarán atacar
tus respuestas asertivas.