El documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), incluyendo su definición, objetivos, características, componentes e implementación. Los ERP integran los procesos de negocio de una empresa como producción, ventas, finanzas y recursos humanos para optimizar las operaciones y compartir información. Algunos de los principales proveedores de ERP son SAP, Oracle y JD Edwards.

1. Universidad Católica Santa María La Antigua Prof. Justiniano Montenegro Enterprise Resource Planning Sistemas y Tecnología de la Información

2. Enterprise Resource Planning Definición: ERP ( Enterprise Resource Planning ) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo. Enterprise Resource Planning

3. Enterprise Resource Planning SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIALES Objetivos: Optimización de los procesos empresariales. Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos). La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización. Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

4. Enterprise Resource Planning Integrales: porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Enterprise Resource Planning Características que distinguen a un ERP de otros software: Si la empresa no usa un ERP, necesitará tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados. Desventajas de no contar con un ERP La información se duplica Crece el margen de contaminación en la información (sobre todo por errores de captura) Se crea un escenario favorable para malversaciones. Con un ERP el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo demás.

5. Otras Características: Funcionalidad dividida en modulos los cuales se instalan según el requerimiento del cliente. Ejemplo: Ventas, materiales , finanzas, control de almacén, recursos humanos. Enterprise Resource Planning Modulares: Adaptables Se acoplan a las necesidades de la empresa. Los ERP más avanzados suelen incorporar herramientas de programación de 4ª Generación para el desarrollo rápido de nuevos procesos.

6. Características Destacables Enterprise Resource Planning ERP Datos Centralizados Componentes interactúan entre sí Consistentes Completos Comunes Los Datos sólo se ingresan una vez

7. Elementos importantes antes de la implantación Enterprise Resource Planning Definición de resultados a obtener con la implantación de un ERP. Definición del modelo de negocio. Definición del modelo de gestión. Definición de la estrategia de implantación. Evaluación de oportunidades para software complementario al producto ERP. Alineamiento de la estructura y plataformas tecnológicas. Análisis del cambio organizativo. Entrega de una visión completa de la solución a implantar. Implantación del sistema. Controles de calidad. Auditoría del entorno técnico y del entorno de desarrollo. Benchmarking de la implantación.

8. IMPLANTACIÓN DEL ERP Enterprise Resource Planning La consultoría en materia de ERP es de dos tipos: La consultoría de negocios estudia los procesos de negocios actuales de la compañía y evalúa su correspondencia con los procesos del sistema ERP, lo cual generalmente incluye la personalización de ciertos aspectos de los sistemas ERP para las necesidades de las organizaciones. La consultoría técnica muchas veces implica programación. La mayoría de los vendedores de ERP permiten modificar su software para las necesidades de los negocios de sus clientes.

9. Empresas Integradoras del Sistema ERP Enterprise Resource Planning Deloitte IBM Neoris EDS PricewaterhouseCoopers GETI AVANADE

10. Componentes de un ERP Enterprise Resource Planning

11. Como podemos apreciar en la imagen, los ERP incluyen varios componentes: 1) El hardware , en el que el requerimiento mínimo es un servidor, pero son frecuentes las llamadas granjas de servidores multiprocesador con requerimientos de seguridad, tolerancia a fallos, redundancia, etc. 2) El software . Los sistemas operativos predominantes hoy en día son Windows, Unix, en distintas versiones, AS/400 y Linux. 3) Gestor de base de datos . Suele ser común entre los fabricantes de software ofrecer la posibilidad de escoger entre distintos motores de base de datos. Ejemplos son Oracle ó MySQL. 4) Aplicación . Este componente es el corazón del sistema, ya que proporciona la funcionalidad requerida por el usuario, reflejando los procesos internos de la empresa. En cuanto a qué módulos contiene un ERP, de nuevo el abanico de posibilidades es amplio. En la figura se muestran diversos módulos que suelen aparecer: Gestión Financiera (agrupa típicamente las funciones de Contabilidad, Tesorería, Presupuestos y Activos Fijos). Ventas/Compras/SCM (incluye la funcionalidad referida a la gestión de la cadena de suministro, aprovisionamientos, gestión del ciclo de ventas desde la presentación de ofertas hasta la facturación, etc.). Enterprise Resource Planning

12. Fabricación (control y gestión de los procesos de fabricación); Gestión de Almacenes/Logística (permite al usuario la gestión de almacenes en sus distintas variantes); Gestión de Proyectos (Control y gestión de los proyectos en sus distintas fases.) CRM (Gestión de la empresa con sus clientes, como clientes potenciales, gestión documental, datos e informes, referencias, marketing, ofertas, pedidos, etc.); Recursos Humanos (Gestión de la empresa con sus empleados, como datos personales, carreras, control de presencia, etc.). 5) Interfaz de Usuario. Todos los componentes anteriores no servirían de nada sin una adecuada interfaz que permita al usuario trabajar con la aplicación. Hoy en día es cada vez más habitual que sea el propio navegador web, es decir el Explorer o Firefox. Enterprise Resource Planning

13. Ejemplo del ERP Openbravo Enterprise Resource Planning

14. Fabricantes de ERP Algunos de los principales proveedores de ERP son : SAP (R/3) Oracle (Oracle 8) J.D.Edwards (OneWorld) PeopleSoft Baan Computer Associates (Unicenter TNG) System Software Associates (SSA) Enterprise Resource Planning

15. CONCLUSIONES Los ERP están funcionando ampliamente en todo tipo de empresas modernas. Todos los departamentos funcionales que están involucrados en la operación o producción están integrados en un solo sistema. Además de la manufactura o producción, almacenamiento, logística e información tecnológica, incluyen además la contabilidad, y suelen incluir un Sistema de Administración de Recursos Humanos, y herramientas de mercadotecnia y administración estratégica. Enterprise Resource Planning

16. CONCLUSIONES Como conclusión, el objetivo primordial de un ERP es proporcionar información oportuna, veraz y confiable que pueda ser utilizada para una planeación estratégica. Existen varios ERP en el mercado, sin embargo no todos se adaptan a las necesidades de la empresa, por lo cual será necesario tener un conocimiento amplio de la misma para determinar cuál es el ERP que le conviene. Enterprise Resource Planning

17. VENTAJAS Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su negocio. Diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniería y de la revisión y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. La ventaja de tener un ERP es que todo esto, y más, está integrado. Enterprise Resource Planning

18. DESVENTAJAS Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba, y una falta de políticas corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados. Enterprise Resource Planning

19. Gracias