El documento discute el impacto de las TIC's en la enseñanza. Explica que las escuelas efectivas no se definen por características externas sino por el trabajo realizado dentro de la escuela. Las escuelas efectivas tienen profesores efectivos que dominan los contenidos y usan buena metodología, salas de clases agradables con tiempos ópticos, evaluación permanente, y directores enfocados en los procesos de aprendizaje. La conclusión es que las altas expectativas de profesores y directores pueden crear cambios positivos