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LOS ESTILOS
COMUNICATIVOS
GRUPO 2. QUALITY CONSULTORES
¿QUÉ SON LOS ESTILOS
COMUNICATIVOS?
• Son aquellas características
propias del individuo.
• Dependen de las actitudes y
elementos de las habilidades
sociales.
LOS ESTILOS COMUNICATIVOS
AGRESIVO PASIVO ASERTIVO
ESTILO
AGRESIVO
• Es aquel que busca conseguir sus
objetivos, sin preocuparse de la
satisfacción de otros, expresando
sus ideas, sentimientos, etc., de
forma inapropiada.
• Logran lo que quieren,
humillando a los demás.
ESTILO AGRESIVO
COMUNICACIÓN
VERBAL.
• Frases como: ‘’si no lo
haces..’’, ‘’no sabes’,
‘’más te vale’’
COMUNICACIÓN NO
VERBAL.
• Expresión de la cara
• Mirada desafiante
• Tono alto de voz
• Gestos amenazantes
ESTILO
PASIVO
• Es aquel que la persona
utiliza para evitar
cualquier confrontación
con otra persona y llamar
la atención.
• Muestran conformidad y
no se implican en el tema.
• Limitan la comunicación
con los demás.
ESTILO PASIVO
COMUNICACIÓN NO
VERBAL
- Expresión de cara asustada,
tímida, etc.
- Ojos mirando al suelo.
- Gestos inadecuados
- Hombros caídos, agachado..
COMUNICACIÓN VERBAL
Frases como ‘’quizás’’, ‘’supongo’’,
‘’ehh.’’, etc
ESTILO ASERTIVO
• Es el más claro, natural y directo de
todos los estilos
• No domina a la otra persona.
• Es una forma de comunicarse
eficazmente.
• Hace que la relación con las
personas sea satifactoria
ESTILO ASERTIVO
COMUNICACIÓN NO
VERBAL
- Expresión de cara tranquila y
amable.
- Mirada directa
- Voz clara y firme.
- Gestos adecuados.
COMUNICACIÓN
VERBAL
‘’Yo pienso, yo creo..’’, ‘’¿Qué
piensas?’’, ‘Comprendo que tú..’’
EFECTOS DE LOS ESTILOS.
AGRESIVO
- Conflictos interper-
sonales.
- Culpa, frustación
- Hace daño a los demás
PASIVO
- Conflictos
interpersonales
- Depresión
- Se hace daño a sí
mismo.
ASERTIVIDAD
- Resuelve los problemas
- Se siente a gusto con los
demás.
- Crea y fabrica la mayoría
de oportunidades.
CONCLUSIÓN
• Los estilos comunicativos son características propias de
las personas.
• Hay tres tipos de estilos: Agresivo, Pasivo y Asertivo.
• El mejor de todos los estilos para tener éxito es el estilo
Asertivo.

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estilos de comunicacion

  • 2. ¿QUÉ SON LOS ESTILOS COMUNICATIVOS? • Son aquellas características propias del individuo. • Dependen de las actitudes y elementos de las habilidades sociales.
  • 4. ESTILO AGRESIVO • Es aquel que busca conseguir sus objetivos, sin preocuparse de la satisfacción de otros, expresando sus ideas, sentimientos, etc., de forma inapropiada. • Logran lo que quieren, humillando a los demás.
  • 5. ESTILO AGRESIVO COMUNICACIÓN VERBAL. • Frases como: ‘’si no lo haces..’’, ‘’no sabes’, ‘’más te vale’’ COMUNICACIÓN NO VERBAL. • Expresión de la cara • Mirada desafiante • Tono alto de voz • Gestos amenazantes
  • 6. ESTILO PASIVO • Es aquel que la persona utiliza para evitar cualquier confrontación con otra persona y llamar la atención. • Muestran conformidad y no se implican en el tema. • Limitan la comunicación con los demás.
  • 7. ESTILO PASIVO COMUNICACIÓN NO VERBAL - Expresión de cara asustada, tímida, etc. - Ojos mirando al suelo. - Gestos inadecuados - Hombros caídos, agachado.. COMUNICACIÓN VERBAL Frases como ‘’quizás’’, ‘’supongo’’, ‘’ehh.’’, etc
  • 8. ESTILO ASERTIVO • Es el más claro, natural y directo de todos los estilos • No domina a la otra persona. • Es una forma de comunicarse eficazmente. • Hace que la relación con las personas sea satifactoria
  • 9. ESTILO ASERTIVO COMUNICACIÓN NO VERBAL - Expresión de cara tranquila y amable. - Mirada directa - Voz clara y firme. - Gestos adecuados. COMUNICACIÓN VERBAL ‘’Yo pienso, yo creo..’’, ‘’¿Qué piensas?’’, ‘Comprendo que tú..’’
  • 10. EFECTOS DE LOS ESTILOS. AGRESIVO - Conflictos interper- sonales. - Culpa, frustación - Hace daño a los demás PASIVO - Conflictos interpersonales - Depresión - Se hace daño a sí mismo. ASERTIVIDAD - Resuelve los problemas - Se siente a gusto con los demás. - Crea y fabrica la mayoría de oportunidades.
  • 11. CONCLUSIÓN • Los estilos comunicativos son características propias de las personas. • Hay tres tipos de estilos: Agresivo, Pasivo y Asertivo. • El mejor de todos los estilos para tener éxito es el estilo Asertivo.