Trabajo de Marketing Digital

1. INTEGRANTES:
LCDO. ALFREDO ACOSTA
ING. PEDRO MARQUEZ
LCDA. FRANCIZ PAZ
LCDA. NARDY PEREZ
PROF. JOSE SALCEDO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

2. Visión Personal: Re-crear, Re-inventar e Innovar al ISB resaltando las características y
ventajas que posee (Espacio, Servicio, Accesibilidad, Liderazgo, Valor, Respeto al Trabajo,
Eficiencia) para obtener resultados económicos, independencia, disfrute del tiempo, y la
autorrealización.
Oportunidad: Convertir al ISB en el Medio de:
• Capacitación y Aprendizaje de Personas Pre-Empleo
• Conocimiento de las necesidades de Nuestros Clientes Pre-Empleo (Básicas, de
Seguridad, de Integración, Rol y Status) convirtiéndonos en uno de los medios
alternos de alcanzar la satisfacción de las mismas.
• Evaluación Psicológica de nuestros Clientes Pre-Empleo ellos nos darán la pauta para
mejorar ofrecerán las respuestas para conocer sus prioridades.
• Innovación de la plantilla de cursos basados en necesidades Reales, necesidades
obtenidas de la misma experiencia interactiva con los alumnos.
• Mejoramiento y actualización del personal docente, material de apoyo, mejora continua
de las unidades curriculares.
• Interacción directa e implementación con los cursos Post-Empleo, ofreciendo las
mejores Instalaciones, servicio post-curso (seguimiento, encuestas, reuniones,
aportes, programas de felicitaciones, fechas importantes) programas on-line,
asesoramiento in company, unidades curriculares actualizadas jurídica y
temáticamente.
• Ofrecer la oportunidad de una Nueva Institución a nivel de Secundaría en formato
Educación Adultos.

3. Cliente y Mercado: El ISB debe trabajar en función de mantener dos clientes bien
definidos:
1. Pre-Empleo:
• Requiere usar y aprovechar el Tiempo libre
• Necesita aprender un oficio, que le permita obtener un puesto laboral
• Atender sus necesidades, ubicándolos en los nichos en donde se
encuentren (Liceos, Universidades, Calle).
• Exigir y dar calidad en ambos sentidos: profesores-servicio docente y
rendimiento estudiantil.
• Convertir al curso con eficiencia y contrato psicológico en un producto
de primera necesidad.
2. Post-Empleo:
 Ofrecer el marco Completo de las Ventajas del ISB
 Aportar los mejores horarios, inversión, programas, asesoramiento post-curso.
 Seguimiento On-Line de los participantes, nuevos cursos, fechas importantes,
material de actualización, suscripciones.
 Convenciones, acercamiento a la Pymes, foros de Integración, ofertas de negocios,
convenciones de negocios, aportes de personal cualificado a las necesidades
empresariales.
 Programas de avance jurídicos y técnicos de temas corporativos, sociales, de
costos, tributarios, de comportamiento, de seguridad In Company.
 Actuar bajo la firma de la Excelencia académica.
 Sectorizar y priorizar las organizaciones para atacar mas rápido y ofrecer nuestros
productos de forma mas eficiente.
 Crear una pagina de acceso personal y directo a nuestros futuros clientes.

4. ESTRATEGIAS:
• Publicidad directa, slogan, imagen fresca,
sugestiva.
• Uso Masivo de los Medios de Comunicación
Prensa, Radio, Entrar en la TV
• Afianzar los medios On-line de publicidad.
• Visitas técnicas, comerciales y de asesoría a
las empresas.
• Reivindicar la Imagen ISB, como alternativa
real, equilibrada y oportuna de capacitación.
• Mejorar la calidad del Servicio para clientes
Pre y Post Empleo.
• Generar respuestas y soluciones asertivas
para cada uno de nuestros clientes.
• Crear una base de Interesados, los que van
solo a preguntar, para llamarles y hacerles
seguimiento hasta inscripción.
• Preparación constante del personal y
actualización en el mejoramiento del mismo.
• Evaluación docente
• Capacitación Docente
• Buzón de Sugerencias.
• Escuchar activamente
• Publicitar!!!

5. Identidad
Ser lo que decimos ser, predicar con
nuestro ejemplo, reconocer nuestros
valores, principios, y características ISB,
redefinir Misión, Visión, Políticas, Cultura
Organización, Estructura de
Comportamiento.
Imagen
Reforzar lo que queremos que la
gente vea de Nosotros, como se nos
percibe:
Uniformes, Credibilidad, Solvencia,
Logo, Colores, Contrato psicológico
cliente-trabajador

6. IMPACTO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING:
• Aumento significativo de factores motivacionales en el personal.
• Aumento de los valores intrínsecos y de identidad en el personal.
• Aumento de los ingresos basados en la calidad de servicio y en el numero de
inscripciones.
• Cada persona es un cliente en potencia, cada persona debe representar una
oferta interminable de ingresos.
• Control férreo y sistémico de los procesos administrativos y de personal.
• Análisis comparativos de costos de inversión de la competencia en la zona.
• Aplicación sistémica de aumento nuestros costos de inversión en estudio y
capacitación.
• Generar una oferta de productos mercadeables (Uniformes, carnet, llaveros,
paquetes de promociones, lapiceros, guías, libros de texto, libros de trabajo).
• Reinversión de los Ingresos para generar mas ingresos.
• Revisar periódicamente los procesos y planes para mejorar.

7. EXPERIENCIA ISB