Metro utiliza varias estrategias de marketing en sus establecimientos como la música, el diseño de los carritos de compra, la ubicación de la panadería y el tamaño de los pasillos. Su misión es ofrecer productos de calidad a precios bajos para satisfacer las expectativas de los clientes. Una de sus estrategias es cambiar periódicamente la ubicación de los productos para que los clientes exploren más secciones.

1. Curso: Tecnología Industrial y Disposición de Planta
ESTRATEGIA EFECTO
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Tienda: METRO

2. Definir 4 estrategias de marketing que utilizan en cada uno
de los establecimientos
La música
El carrito donde se coloca lo comprado
Ubicación de la panadería
Tamaño de los pasillos

3. Misión
• Somos una organización internacional multi-formato
dedicada a la comercialización de productos de consumo
masivo de calidad, teniendo en cuenta el lema “Precios más
bajos siempre” lo que nos permite satisfacer con las
expectativas de nuestros Clientes, a los cuales estamos
dirigidos.
Visión
• Ser una empresa líder en la comercialización minorista de
productos con nivel de competencia mundial.

4. • Que el personal este en
sintonía, con vocación de
servicio y con propósitos de
exceder expectativas del
cliente.
• Ser la solución diaria y
semanal preferida por los
consumidores.
• Buena Infraestructura,
comodidad y seguridad
• Estar siempre a la
Vanguardia; siempre estar en
campañas promocionales.
Objetivos

5. Mantener o mejorar la Imagen de la Empresa
a. Capacitación Constante al personal
b. Credibilidad (todo lo que se dice es un hecho)
c. Satisfacción del cliente
Mantener la calidad de los Productos y Servicios
a. Otorgar Calidad a los productos y Servicios.
b. Poder lograr servicio óptimo y fidelización de los clientes
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

6. PRODUCTO: Leche Gloria

7. Análisis
LECHE GLORIA LECHE PURA
VIDA
LECHE IDEAL
Beneficios •Antigüedad
•Calidad
•Sabor
*Precio
*Publicidad
*Sabor
*Promociones
*Precio
Precio 3 (Más alto) 2.2 (Más bajo) 2.9 (Un poco
menor a la Gloria)
Perspectivas Leche gloria, cuenta
con un alto nivel en la
calidad de sus
producto.
Leche nutritiva
rigurosamente
seleccionada con
alto contenido en
calcio, proteínas,
vitaminas y
minerales.
Deliciosa y fácil de
preparar.
Ideal Amanecer te
ofrece Protección
con Hierro y Zinc,
minerales
esenciales para
un óptimo
rendimiento físico
y mental.
Nuevas
propuestas de
valor
Dar un mayor enfoque
a ciertas promociones
por temporadas.
Tener en cuenta
un poco más el
sabor.
Mayor publicidad.

8. ESTRATEGIA DE MARKETING
 Periódicamente METRO debe
cambiar sus productos de
lugar para evitar que vayas
directo a la zona donde
estaba anteriormente. De este
modo las personas recorren
muchas más pasillos para
encontrar todo lo que buscan.