Ponencia presentada en la Jornada"¿Necesito un Community Manager? Cómo gestionar la presencia de nuestras empresas en los medios sociales" Cein, 24 de marzo de 2011. Muchas empresas se están planteando su presencia en Internet, más allá del sitio Web. Redes sociales, contenido multimedia, blogs corporativos y otros recursos son utilizados por las empresas para difundir sus mensajes y para conversar con su audiencia. ¿Cómo se gestiona el día a día de la presencia en todos estos sitios? Muchas empresas apuestan por la figura del Community Manager o Gestor de Comunidades: la persona que se encarga de escuchar y hablar en los medios sociales.