Estrategias responsabilidad social y ambiental para el proyecto Pulpa Express, evaluación final del curso Evaluación de proyectos, UNAD.

1. Estrategias de Responsabilidad Social y Ambiental
A la hora de implementar las estrategias de responsabilidad social y ambiental de la
empresa PULPA EXPRESS es primordial resaltar a los actores involucrados en el proceso
conocidos como como stakeholders que: “incluyen a los empleados, accionistas, clientes,
proveedores, gobiernos, grupos de interés, comunidades, y hasta al vecino, según este afecte o sea
afectado por la actividad de la empresa. Es decir, los stakeholders son todos los actores que
interactúan en la sociedad global, pero los protagonistas en el caso de cada empresa varían según
su actividad y operación. Podrían encontrarse en primer lugar: El poder que es considerado como
el grado en que los individuos o grupos son capaces de convencer, inducir o coaccionar a otros a
seguir ciertas líneas de conducta y de acuerdo con sus expectativas influir en las estrategias de la
organización” (Jhonson y Scholes, 2000).
Después de identificar los actores, entonces es necesario identificar claramente cada una de las
estrategias a implementar para la empresa PULPA EXPRESS dentro de estas estrategias se busca:
la inspiración o institucionalización de una visión de prácticas responsables a lo largo de la
empresa; la integración de la responsabilidad en las estrategias corporativas, la formación de los
recursos humanos y los sistemas de gestión y, finalmente, el aprendizaje a partir de estas
experiencias (Vives, 2011)
Para Yepes (2007) aunque las estrategias para implementar la responsabilidad social son variadas
y dependen de la actividad productiva de la compañía y de las expectativas de los grupos de
interés o la creatividad con que se planteen las acciones, el London Benchmarking Group Model
propone tres estrategias genéricas que pueden servir como modelo:
1. Acciones en la cadena del negocio: se refiere a la influencia económica que la empresa tiene
en la cadena, tales como su impacto a los proveedores, contratistas y clientes.
2. Políticas y prácticas de negocio básicas: estas serían las operaciones que afectan a cada uno de
los stakeholders (consumidores, empleados y medio ambiente, código para los empleados,
accionistas entre otros).

2. 3. Involucramiento con la comunidad: tales como las contribuciones a través de las asociaciones
con organizaciones comunitarias y caritativas. Iniciativas comerciales, inversión de la comunidad
y donaciones.
Con base en lo anterior para la empresa PULPA EXPRESS se sugiere la implementación de las
siguientes estrategias:
1. Cadena de abastecimiento:se refiere a acciones de integración con los actores que hacen parte
de la cadena de valor del negocio; en la mayoría de los casos estos actores son los proveedores o
los distribuidores, los cuales se caracterizan por ser empresas micro, pequeñas o medianas,
incluso pequeñas organizaciones sociales o personas naturales, las cuales reciben algún tipo de
apoyo de la empresa que aplica esta estrategia, mejoran su desempeño, potencian su crecimiento.
(Rodríguez, 2013)
Para implementar la estrategia de cadena de abastecimiento la empresa se propone el hecho de
ofrecer un producto en la media lo mayor posible natural y buscando reducir los desperdicios con
la implementación de los programas de buenas prácticas ambientales donde podemos incrementar
la productividad de la empresa permitiendo que otras empresas aprovechen lo que la empresa ya
no usa, un ejemplo de ello son los residuos sólidos (cascaras de guanábana, semillas, fruta no apta
para la elaboración de la pulpa) y generar empleo para otras personas que pueden crear un centro
de compostaje o empresas dedicadas a estos procesos de aprovechamiento de materia orgánica,
por otro lado crear lazos comerciales con los proveedores de la guanábana y llegar a acuerdos o
crear convenidos de los que finalmente tanto la empresa como los proveedores generen beneficios
económicos.
2. Clusters de RSE: la creación de estos grupos fomenta la estandarización de prácticas
responsables entre sus integrantes y la definición tanto de los beneficios internos como sociales
y/o ambientales. Aunque existen varios tipos de clusters los actores podrían colaborar o responder
colectivamente a las demandas corporativas particulares de la sociedad. (Rodríguez, 2013)

3. Para implementar la estrategia de clisters es viable organizar con los operadores y directivos de
PULPA EXPRESS una hoja de ruta de los diferentes programas a implementar en la empresa en
pro del sostenimiento ambiental y así mismo la correcta aplicación de buenas prácticas
manufactureras, de alimentos, así como de higiene y seguridad en el trabajo.
3. Marketing socialmente responsable: diseño, propuesta en práctica y el control de programas
que tienen como objetivo promover una idea o practica social en una determinada comunidad.
(Rodríguez, 2013)
Esta última estrategia definiéndola como una de las más importantes, demanda en la empresa un
esfuerzo mancomunado en el que con la aplicación de normas y estándares de calidad, la aplicación
de la normatividad vigente y el empeño de cada uno de los stakeholders ofrecer un producto de
confianza, calidad y buenas condiciones.

4. Bibliografía
Johnson, G. y Scholes, K. (2000). Dirección estratégica, Prentice Hall, 5ta edición, Madrid
Rodríguez, J. S. (2013). ESTRATEGIAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE.
Recuperado el 12 de Diciembre de 2017, de
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/11848/1/ESTRATEGIAS%20DE%20
RESPONSABILIDAD%20SOCIAL%20EMPRESARIAL%20DE%20ADIDAS%20Y%
20PUMA.pdf
Vives, A. (2011) Estrategias de responsabilidad social empresarial. Manual de gestión La
Responsabilidad Social de la Empresa en América Latina Vol. 1(1), pp. 229 – 249
Yepes, G (2007). Responsabilidad Social Empresarial fundamentos y aplicaciones en las
organizaciones de hoy. Editorial Universidad Externado de Colombia Biblioteca Luis
Ángel Arango.