El documento presenta la estructura de dos indicadores de gestión. Cada indicador incluye un nombre, definición, objetivo, forma de presentación de resultados, nivel de referencia, periodicidad, recursos y responsables. También compara los resultados de los indicadores de la empresa con otros del mismo sector y analiza si se deben tomar medidas preventivas o correctivas dado que las metas son más ajustadas. Finalmente, propone un nuevo indicador para medir la reducción de costos por desperdicio de materiales en la producción.

1. ESTRUCTURA DE UN INDICADOR
PRESENTADO POR:
DIANA PATRICIA APONTE LOZANO
C.C 60.422.959
PRESENTADO A:
JIMENA ALEXANDRA VEGA RODRIGUEZ
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 4
SENA - VIRTUAL
BOGOTA D.C
2017

2. ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN)
En un documento elaborado en la herramienta ofimática de su preferencia desarrolle los siguientes ítems:
a) Tome los dos indicadores determinados en el numeral 4 de la Actividad de Apropiación del Conocimiento (Guía de
Aprendizaje 3) y explique la estructura de cada uno de ellos, siguiendo los conocimientos adquiridos en esta semana de
estudio.
Forma de
presentación de los
resultados: Cuadros
de Excel, cálculos en
formato establecido
para la medición del
indicador
Nivel de referencia:
≤ 4%.
Periodicidad:
Trimestral
acumulado
Recurso: Humano,
Excel, Power Point.
Responsabilidad:
Gerente de
mantenimiento,
Jefes de planta de
producción.
Definición: Total de
producto No
conforme/ Total
producción del
periodo * 100.
Objetivo: Medir el
porcentaje anual de
producto No
conforme respecto a
la producción de
agregados pétreos,
mezcla asfáltica y
concretos en las
plantas de producción
Nombre: % de
producto No
conforme
Forma de
presentación de los
resultados: Cuadros
de Excel, cálculos en
formato establecido
para la medición del
indicador
Nivel de referencia:
100%.
Periodicidad: Cada
dos años
Recurso: Humano,
Excel, Power Point.
Responsabilidad:
Laboratorista,
Residente de
calidad,
Coordinador de
calidad
Definición: N° de
equipos calibrados/
N° de equipos
calibrables
Objetivo: Asegurar que
los dispositivos de
medición y seguimiento
proporcionan datos
confiables y coherentes
con los requisitos de
seguimiento y medición.
Nombre:
Cumplimiento
programa de
calibración

3. b) Compara los resultados de los indicadores con los de empresas del mismo sector.
Al comparar los resultados de los indicadores con los de las empresas del mismo sector, se pudo evidenciar que la meta
a alcanzar en la empresa Invicat Ltda es mucho más ajustada que las de la mayoría de la empresa, lo que significa que el
margen de error es mucho menor, lo que conlleva a una mayor inversión en recursos para lograr minimizar al máximo los
errores que se pudieran presentar en los diferentes procesos.
c) Analice el resultado de la comparación y defina si se deben tomar decisiones preventivas o correctivas.
En el caso de Invicat Ltda, es necesario tomar medidas preventivas con respecto a la asignación de recursos financieros
para la implementación del SGC, como se mencionó en el numeral b. Las metas a alcanzar son ajustadas y se requiere
mejorar los recursos a utilizar en la ejecución y medición de los indicadores.
d) Elabore un Indicador de Gestión del área de producción que busque disminuir los desperdicios de material
Forma de
presentación de los
resultados: Cuadros
de Excel, cálculos en
formato establecido
para la medición del
indicador
Nivel de referencia:
≤ 10%.
Periodicidad:
Trimestral
Recurso: Humano,
Excel, Power Point.
Responsabilidad:
Gerente de
mantenimiento,
Jefes de planta de
producción
Definición: Total
costos de
desperdicios/ Total
costos de
producción
Objetivo: Medir la
reducción de los costos
ocasionados por fallas en
la producción de
agregados pétreos,
mezclas asfálticas y
concreto..
Nombre: % de
reducción costos
por desperdicio de
materiales