Este documento presenta información sobre estudios de mercado. En 3 oraciones: Contiene definiciones de conceptos clave como producto, demanda, oferta y canales de distribución. Explica la importancia de realizar segmentación de mercado y seleccionar el canal de distribución apropiado para satisfacer al cliente y generar rentabilidad. También presenta cálculos como margen de comercialización y punto de equilibrio que son útiles para la toma de decisiones comerciales.

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
Escuela administración de empresas
Integrantes
María Torres C.I 27.726.356
Carmen T Álvarez C.I 28.480.107
Estefany Herrera C.I 30.312.410
Valencia 2022

2. ¿Qué es un estudio de mercado?
Es una investigación utilizada por diversos ramos de la
industria para garantizar la toma de decisiones y entender
mejor el panorama comercial al que se enfrentan al
momento de realizar sus operaciones.
Permiten conocer cuántos
individuos o empresas desarrollan
la actividad económica que
pretendes desarrollar con tu
proyecto, ya sea la producción de
un bien o la prestación de un
servicio, así como sus
especificaciones y el precio que
el público está dispuesto a pagar
por él.

3. ¿Qué tipo de información contiene el estudio
de mercado?
Planteamiento del problema y objetivo
Determinar el tipo de investigación y
método, técnicas e instrumentos
Establecer una conclusión y elaborar una
propuesta

4. Características
Es el bien o servicio obtenido al final de la
cadena productiva, o sea, a partir de la
transformación de materias primas en
bienes elaborados o en servicios que prestar.
Formulaciones
e ingredientes.
Dimensiones y
características
físicas.
Componentes y
funciones.
Empaquetado y
presentación.
Finitud y
escasez
relativa.
¿Qué es un producto?

5. Clasificación de productos y servicios
Productos de consumo. Son aquellos bienes y servicios que un
consumidor final adquiere para su consumo personal. Estos pueden ser:
• Los productos de conveniencia. Son bienes y servicios de consumo
que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato y con un
mínimo esfuerzo de comparación y compra.
• Los productos de compra. Son bienes y servicios de consumo
adquiridos con menor frecuencia que los clientes comparan
cuidadosamente en términos de conveniencia, calidad, precio y
estilo.
• Los productos de especialidad. Son bienes y servicios de consumo
con características de marca únicos, por los cuales un grupo
significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo de
compra especial.
• Los productos no buscados. Son aquellos bienes de consumo que el
consumidor no conoce o que conoce pero normalmente no piensa
comprar.

6. Clasificación de productos y servicios
Productos industriales. Son aquellos productos que se
adquieren para un procesamiento posterior o para utilizarse en
la realización de un negocio. Se dividen en tres grupos:
• Los materiales y refacciones abarcan las materias primas,
materiales y componentes manufacturados.
• Los bienes de capital son productos industriales que ayudan
en la producción o a las otras operaciones del comprador,
incluyendo las instalaciones, el equipo de accesorio y equipo
de oficina.
• Suministros y servicios abarcan los insumos para la
operación; son productos de conveniencia del campo
industrial, ya que suelen adquirirse con un mínimo de
esfuerzo o comparaciones.

7. Importancia del producto en el estudio de
mercado
Es importante porque nos permite
conocer las necesidades del cliente,
lo que a su vez nos permite ofrecer
un producto o servicio que tenga la
capacidad de satisfacer las
necesidades y expectativas del
mercado, de los clientes a los que
nos dirigimos.

8. Consumo aparente en Venezuela
Consumo aparente diario per cápita del hogar. Es
lo que resulta al sumar la cantidad de la última
adquisición con la cantidad en existencia al
momento de la última adquisición y restarle la
cantidad en existencia al momento de la
entrevista, entre los días de consumo (diferencia
entre la fecha de la entrevista y la fecha de la
última adquisición) dividido entre el número de
personas del hogar (incluyendo el servicio
doméstico si reside en el hogar).
Consumo aparente diario per cápita. Es el
promedio del consumo aparente diario per cápita
de todos los hogares a nivel nacional.

9. ¿Por qué es importante hacer una
segmentación de mercado?
el objetivo fundamental
de realizar la
segmentación del
mercado es definir una
parte vital de tu
estrategia: determinar
cuál será tu mercado
objetivo y establecer la
estrategia de
distribución y
comercialización.

10. ¿Qué es la oferta en un estudio de
mercado?
Es la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la
disposición del público consumidor en determinadas
cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función
de éstos, aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta
individual, una de mercado o una total.

11. ¿Qué es la demanda y como interviene en
el estudio de mercado?
La demanda es la
cantidad de personas
que quieren comprar un
producto o servicio.
Hay aspectos
importantes a
considerar que pueden
influir en ella.
El proceso de entender
la demanda de los
consumidores hacia un
producto o servicio en
un mercado objetivo.
Permiten conocer si las
ganancias esperadas
servirán para expandir
las operaciones
comerciales.

12. Canal de Distribución y su importancia
Es aquel donde las empresas trabajan con uno o más socios
de distribución o intermediarios para llevar sus productos y
servicios a los clientes. Añaden características a un
producto para mejorarlo y luego vender el nuevo producto
directamente a clientes minoristas.
Es vital importancia ya que gracias a
ella , es posible implementar los
recursos necesarios para satisfacer al
cliente y, al mismo tiempo, generar
rentabilidad en la empresa, ya sea
tanto para negocios digitales como para
negocios físicos.

13. Estructura de los canales de
comercialización
1) El fabricante de un producto o
servicio.
2) El cliente final, consumidor o
usuario de ese producto o servicio.
3) Los intermediarios que pueden
ser mayoristas o detallistas.

14. ¿Qué se debe considerar para seleccionar el
canal de comercialización apropiado?
• Debe beneficiar a todas las partes
involucradas.
• No debe afectar los costos del negocio.
• Que no desentone con tu producto y
marca.
• Conocer la cobertura de mercado del canal
de comercialización.

15. ¿Qué es un margen de comercialización?
Es la diferencia entre el precio
de venta y el coste del
producto. Hay que tener en
cuenta que no incluimos
cualquier tipo de impuestos.
En el cálculo del margen comercial
de una línea de productos, el costo
de los bienes se resta de las ventas
netas y a esta cifra se le suman las
devoluciones de ventas para
obtener el margen de beneficio
bruto del producto.

16. ¿Qué importancia tiene la fijación de
precios en la etapa de comercialización?
La fijación de precios determinará
las ganancias netas que obtendrá
tu negocio. Por lo tanto, refleja el
rendimiento de recursos y tiempo
invertidos en la producción,
distribución, promoción y venta de
un producto.

17. ¿Qué es el punto de equilibrio y cuales es
su importancia?
Es establecido a través de un cálculo que sirve para
definir el momento en que los ingresos de una empresa
cubren sus gastos fijos y variables, esto es, cuando logras
vender lo mismo que gastas, no ganas ni pierdes, has
alcanzado el punto de equilibrio.
Es importante ya que es un cálculo
necesario para analizar la relación
entre costos, valor y utilidades en
la toma de decisiones. Las
actividades comerciales son
enteramente dinámicas.