El documento describe los conceptos clave de un estudio de mercado, incluyendo su objetivo de comprender las preferencias de los clientes, los tipos de información que contiene como exploratorio, descriptivo y causal, y los pasos para llevar a cabo un estudio eficaz como definir objetivos, recopilar información y analizar los datos. También explica conceptos como canales de distribución, segmentación de mercados, y márgenes de precios.

1. Universidad Panamericana Del Puerto
Facultad de ciencias económicas y sociales
Escuela De contaduría publica
Diseño y Evaluación de Proyectos
Puerto Cabello – Edo. Carabobo
Alumno
Julio Betancourt
C.I.:26.339.579
Sección 14
Puerto Cabello, Agosto 2021

2. ¿Qué es el estudio del mercado y su objetivo?
Un estudio de mercado es un proceso realizado para indagar en las preferencias
de potenciales compradores o interesados en un producto o servicio para tener un
panorama claro que garantice la toma de decisiones acertadas.
Un estudio de mercado es una investigación utilizada por diversos ramos de la
industria para garantizar la toma de decisiones y entender mejor el panorama
comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus operaciones.
Este tipo de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos de
compra, región de operación, requerimientos de productos o análisis de la
competencia para asegurar el buen desempeño del negocio.
Muchas empresas o dueños de pequeños negocios aún no son conscientes de la
utilidad de un estudio de mercado. Este artículo te ayudará a comprender de mejor
forma su utilidad y las ventajas que tiene de reducir al máximo los riesgos,
permitiéndote comprender mejor el entorno de tu futura empresa y, de este modo,
tomar decisiones adecuadas.
¿Cuál es su importancia?
El éxito de un negocio depende de la actualización de las expectativas de los
clientes mediante la realización de un auténtico estudio de mercado. Aquí hay 3
razones principales por las que debes realizar un estudio de mercado:
Comprender el potencial del mercado: Es vital para poder predecir los riesgos
potenciales del negocio. Confiar en un estudio de mercado permitirá comprender
mejor el alcance de las pérdidas, y búsqueda de soluciones anticipadas.
Análisis de la competencia: Un estudio de mercado puede ser una fuente
confiable para obtener información y realizar un análisis de competencia. Así
podrás implementar mejores estrategias de tecnología, ventas y otros factores.

3. Iniciar actividades de marketing organizadas: Las actividades de marketing
como la campaña AdWords se pueden ejecutar sistemáticamente con estudios de
mercado. Con ello las empresas pueden lanzar campañas de marketing diseñadas
específicamente para el público objetivo e impulsar las ventas.
¿Qué tipo de información contiene el estudio del mercado?
Los tres tipos básicos de estudios de mercado son:
 Exploratorio: Conocimiento inicial de una situación e identificación de
problemas. Se basa en fuentes secundarias (estadísticas, publicaciones,
entrevistas con expertos.)
 Descriptivo: Identificación y cuantificación del mercado. Permite hacer
previsiones y segmentar el mercado.
 Causal: Establece relaciones entre causa y efecto. Habitualmente trata de
encontrar relaciones entre las ventas (efecto) y sus causas (imagen del
producto, gastos publicitarios).
¿Cómo se clasifican los bienes y servicios?
Los suministros y servicios: Son bienes industriales que no entran para nada en el
producto terminado. Los suministros incluyen suministros para la operación (como
lubricantes, carbón, papel para escribir a máquina o lápices), así como artículos
de mantenimiento y reparación (pintura, clavos o escobas). Los suministros son
los bienes de uso común en el campo industrial, puesto que por lo general se
compran sin mayor esfuerzo ni comparación. Los servicios a la industria incluyen
servicios de reparación y mantenimiento (limpieza de ventanas, reparación de
máquinas de escribir) y servicios de asesoría (legal, administrativa o publicitaria).
Estos servicios se suelen proporcionar bajo contrato. Los servicios de
mantenimiento suelen estar en manos de pequeños productores y los de
reparación se pueden obtener muchas veces de los propios vendedores del
equipo original.

4. Demanda Actual
Es la suma total de los bienes o servicios vendidos en un período.
¿Por qué es importante para la definición de mercado la segmentación de
este?
La segmentación de mercado consiste en clasificar a los consumidores (personas
o empresas) en diferentes grupos según ciertas características, necesidades o
deseos comunes. Muchas empresas no son conscientes de la importancia de la
segmentación de mercado, por lo que pierden mucha efectividad cuando se
dirigen al consumidor.
La necesidad de la segmentación de mercados surge con la pretensión de ajustar
al máximo posible una idea de negocio a uno o varios segmentos de mercado.
Con una buena segmentación se podrá ofrecer el mismo producto o servicio (con
ligeras variaciones en su producción, distribución o comercialización) a un público
objetivo mucho mayor, o por el contrario, definir el producto o servicio a la medida
y según las necesidades de un determinado segmento, marcando en ocasiones
una diferencia relevante respecto a la competencia.
Es importante señalar que, en una sociedad donde los cambios en relación al
consumo son tan vertiginosos y donde la oferta es superior a la demanda y por
tanto, existe una competencia elevada, este proceso de segmentación es un
trabajo continuo: una vez que defines los segmentos y diseñas las estrategias,
debes someterlas a revisiones periódicas para verificar que no se han quedado
obsoletas o implementar los cambios necesarios.
¿Cómo se calcula el consumo nacional aparente?
La metodología de Consumo Aparente constituye una forma rápida y con menos
intromisión en los hogares para conocer el consumo de los hogares. El uso de la
compra de alimentos como estimación del consumo puede ser de mayor utilidad
en familias con bajos ingresos, donde los desperdicios u otros destinos de los
alimentos adquiridos son mínimos.
Por otra parte, hay que considerar que con este método se ha recopilado
solamente información sobre lo usado dentro del hogar, sin embargo considerando
que cada vez en los hogares adquieren más alimentos ya preparados, para
consumo en el mismo hogar o en el lugar de adquisición, se estima conveniente
incluir también este tipo de información en las encuestas de consumo aparente.
Para el cálculo del consumo nacional aparente se utiliza la siguiente formula:

5. Ante la dificultad para contar con la información de existencias, el cálculo se suele
simplificar aunque su precisión no es la misma
Ejemplo:
Canales de distribución para productos industriales
Los bienes industriales que viajan desde el lugar de producción, hasta los
consumidores finales, se conocen como canales de distribución industrial.

6. Aquí hay menos intermediarios y con un canal más corto. Sin embargo, en este
canal, existen subcanales que son de mucha utilidad para que esta vía funcione
de forma eficiente:
 Información técnica: Los bienes industriales son adquiridos en su mayoría
por usuarios industriales en grandes cantidades. Por lo tanto, se compran
directamente al fabricante de la fuente de suministro.
 Compra a granel: El usuario adquiere los productos principalmente de
forma técnica. Es decir, se refiere a la información técnica relativa al
rendimiento, el estándar del producto, la instalación de la maquinaria, los
servicios de mantenimiento, etc. no puede ser proporcionada de manera
fiable a través de los intermediarios.
Por tanto, el usuario industrial quiere tratar directamente con el fabricante para
obtener información técnica completa sobre los productos. Es así como el
intermediario se desentiende de los canales de distribución.
¿Qué pasos debes seguir para llevar a cabo un estudio de mercado eficaz?
1) Definir los objetivos que se pretenden con el estudio
Cualquier empresa que desee llevar a cabo un estudio de mercado eficaz, debería
tener claro, con anterioridad, dos aspectos clave:
 Quién es y cómo es su mercado meta o target.
 Quienes son sus principales competidores
2) Recoger la información necesaria
Cuando la fuente son los mismos clientes, las técnicas más comunes y eficaces
son:
 Entrevistas

7.  Cuestionarios.
 Observación directa.
 Prueba de mercado.
 Focus group.
Sin embargo, también se puede utilizar fuentes externas como estudios,
estadísticas y entrevistas publicadas por organismos públicos o privados.
3) Valorar los datos recogidos
El último paso será analizar todos los datos obtenidos y valorar los resultados,
para saber la viabilidad del nuevo proyecto.
¿Qué es un margen de comercialización?
La comercialización es el proceso que permite que el consumidor final pueda
disponer de los productos en la forma, tiempo y lugar apropiados, además de la
realización de todas las transformaciones y servicios asociados con el flujo de un
producto desde el punto de producción inicial hasta el consumidor final, sea éste el
público o un comprador de materia prima.
Los márgenes de precios muestran la diferencia existente entre los precios a
diferentes niveles del mercado (productor, mayoreo, detalle). Los márgenes de
precio global reflejan la diferencia entre el precio de la unidad comercial pagado
por el consumidor y el precio en la misma unidad, recibido por el productor
En general se definen dos tipos de márgenes de comercialización, Los márgenes
absolutos se expresan en unidades monetarias y constituyen una importante
indicación de la tendencia de los costos de comercialización. El margen absoluto
es aquel que, sumado al precio al productor, conduce al precio mayorista. Los
márgenes relativos se expresan en términos porcentuales, e indican el costo
relativo de la comercialización y de la producción en un momento determinado.

8. Los costos y márgenes comerciales se rigen, al igual que los precios de productos
básicos, por la demanda y oferta de servicios de comercialización.
Ajustes de precios en el mercado
Las compañías cuentan con gran variedad de alternativas a la hora de fijar un
precio en el mercado en que opera.
Siguiendo con el principal objetivo de maximizar su beneficio económico, una
empresa es capaz de tomar decisiones estratégicas sobre el precio para hacerse
más atractiva respecto a sus competidores. No obstante, también puede tener
como objetivo ganar cuota de mercado.
Desde una visión global para ello existen instrumentos de mercado como los
descuentos, complementos y compensaciones o la fijación de precios atendiendo
a criterios geográficos, poblacionales o por segmentos de mercado.
Por mencionar algunos métodos de fijación están:
 Fijación de precios mediante márgenes
 Fijación de precios por rendimiento de objetivo
 Fijación de precios por el precio vigente en el mercado
 Fijación de precios por contribución de costos variables o marginales