Este documento trata sobre la evaluación y el control como funciones importantes de la administración. Explica que la evaluación es un proceso sistemático para analizar los cambios resultantes de la aplicación de un plan o programa, mientras que el control compara los resultados reales con lo planeado para identificar desviaciones y realizar correcciones. También describe diferentes tipos, etapas y clasificaciones de la evaluación y el control, así como sus objetivos para medir la eficacia, efectividad e impacto de una organización.

1. La “Evaluación”
y el Control
son funciones de la
Administración.
Presentación:
Gerson Sánchez.
Jeison Espinel
Julián Acevedo.

2. INTRODUCCION
 Basados en la conversión interna de las
empresas, la convulsión del entorno y la
competitividad que dichos factores
generen; las estrategias mejor formuladas
y hasta ejecutadas, se vuelven obsoletas.
De allí que la Alta Gerencia, de manera
sistemática debe preocuparse en revisar,
evaluar y controlar la ejecución de
estrategias;

3. INTRODUCCION
 analizando y dando la ponderación que
requieren todas y cada una de las
actividades de la gerencia, y con ello
asegurar que surtan efecto, facilitando
para los ajustes oportunos y necesarios
de la Organización.

4. ¿QUE ES CONTROL?
 “Función del proceso administrativo cuyo
propósito principal es el que las acciones
se desarrollen según lo planificado”

5. ¿QUE ES LA EVALUACION?
“Proceso integral, sistemático,
acumulativo y continuo que analiza el
cambio o transformación que se
produce por efecto de la aplicación de
un plan o programa”

6. ¿QUE ES LA EVALUACION?
“Proceso integral, sistemático,
acumulativo y continuo que analiza el
cambio o transformación que se
produce por efecto de la aplicación de
un plan o programa”

7. Etapas de la Función Control
Control
Establecer Medir Evaluación de Corrección de
normas de control Actividades actividades Desviaciones
“Adopciones de
“Confrontar lo medidas correctivas
Realizado para evitarlas en
Con lo el futuro y
Programado” reformulaciones
De planes”

8. Tipos de Control
Tipos de Control
Cuantitativo Legal De Calidad Contable De tiempo

9. Clasificación del control
Control
Según el ámbito Según la oportunidad
Interno Externo Previo Posterior Simultáneo

10. ¿QUE ES LA EVALUACION?
“Proceso integral, sistemático,
acumulativo y continuo que analiza el
cambio o transformación que se
produce por efecto de la aplicación de
un plan o programa”

11. Evaluación
 Toda decisión originada en la Gerencia Estratégica,
tiene repercusión significativa y duradera; por lo cual un
acuerdo equívoco, puede conducir a problemas difíciles
y hasta imposibles de remediar. A tal efecto las
directrices de cada ente, público o privado poseen la
responsabilidad de prevenir a sus miembros, sobre
cualquier acción convertible en situación desesperada;
preparando entre otros sistemas de evaluación,
monitoreo y control de tareas debidamente relacionadas
con las metas, así como la proyección de planes
contingentes, ante cualquier eventualidad que se
presente.

12. Evaluación
 La filosofía de evaluar las estrategias se centra
en examinar los resultados reales con las metas
esperadas, apoyada en toma de acciones
correctivas que garanticen concordancia con lo
planeado. Las acciones reformadas pueden
incluir el replanteamiento de las maniobras y de
ser necesario, la misión de la organización;
logrando la coherencia de objetivos nuevos y
alcance de satisfacción mancomunada.

13. ¿QUE ES EVALUAR?

14. Objetivos de la Evaluación
 La evaluación consiste en la comparación de los
impactos reales del proyecto con los planes
estratégicos acordados. Está enfocada hacia lo que
habías establecido hacer, lo que has conseguido y
cómo lo has conseguido.
 Lo que un buen sistema debe evaluar no es sólo la
conducta en sí misma sino, y con especial énfasis, lo
que ha permitido alcanzar los objetivos planteados. Y
ello debe hacerlo a través de una permanente
interacción entre jefatura y trabajador de manera tal
que se transforme en una instancia de
retroalimentación mutua.

15. Objetivos de la Evaluación
 Como instrumento de administración de
personal, la evaluación permite definir
objetivos laborales, medir el nivel de logros
y en función de ello tomar decisiones
respecto del desarrollo futuro de cada
trabajador con el fin último de alinear los
objetivos individuales con los de la
organización.

16. Tipos de Evaluación
Evaluación
Cuantitativa Cualitativa

17. Tipos de Evaluación
 Autoevaluación: implica a una organización o
proyecto mirándose en un espejo y evaluando
cómo está haciendo su trabajo. Es un tipo de
práctica de aprendizaje, mejora constante, muy
auto reflexiva y honesta. Puede resultar una
experiencia de aprendizaje muy significativa.
 Evaluación participativa: es un tipo de
evaluación interna. Su propósito no es otro que
el de implicar al mayor número de persona
posibles con participación directa en el trabajo.

18. Tipos de Evaluación
 Esto puede significar que el personal del
proyecto y los beneficiaros tengan que
trabajar juntos en la evaluación.
 Evaluación participativa rápida: usada
en un principio en áreas rurales, esta
metodología puede en realidad aplicarse
en la mayoría de las comunidades.
Éste es un modo cualitativo de evaluar.

19. ¿Qué evalúo?
- Estructura
- Proceso
- Resultados
¿Con qué mecanismos?

20. Mecanismos evaluativos

21. Existen dos clases de Evaluación
 Puede ser formativa: tiene lugar durante
la vida de un proyecto u organización con
la intención de mejorar la estrategia o el
modo de funcionar del proyecto y
organización.
 También puede ser conclusiva:
obteniendo aprendizaje a partir de un
proyecto completado o una organización
que ya no está en funcionamiento.

22. La Evaluación nos sirve para
medir:
 La eficacia te informa sobre la adecuada aportación en
el trabajo en cuanto a producción y resulta de gran
importancia.
 La efectividad mide los logros obtenidos por un
programa o proyecto de desarrollo en relación con
aquellos objetivos específicos que se habían
establecido.
 El impacto te informa sobre la influencia causada en la
situación del problema que intentabas afrontar. Es decir,
¿era útil tu estrategia?, necesitas estar seguro de que
tiene sentido aquello que estás haciendo en relación con
el impacto que quieres lograr.

23. La Evaluación como Herramienta
 Es importante reconocer que la
evaluación no es una varita mágica que
puede hacer desaparecer los problemas,
curarlos o cambiarlos de manera
milagrosa sin aportar ningún tipo de
trabajo duro por parte de la organización o
proyecto.
 Por sí sola no es una solución, pero sí
una herramienta de gran valor.

24. La evaluación puede:
 Ayudarte a identificar problemas y sus causas.
 Sugerirte posibles soluciones para estos problemas.
 Plantear cuestiones sobre suposiciones y estrategias.
 Empujarte a reflexionar sobre adónde estás yendo y
cómo llegarás ahí.
 Proporcionarte información y comprensión sobre un
asunto.
 Animarte a actuar sobre esta información y
comprensión.
 Aumentar la probabilidad de que tengas una influencia
de desarrollo positiva.

25. Evaluación de desempeño
 La tarea de evaluar el desempeño constituye un
aspecto básico de la gestión de recursos
humanos en las organizaciones. La evaluación
del desempeño constituye una función esencial
que de una u otra manera suele efectuarse en
toda organización moderna.
 Al evaluar el desempeño la organización obtiene
información para la toma de decisiones: Si el
desempeño es inferior a lo estipulado, deben
emprenderse acciones correctivas; si el
desempeño es satisfactorio, debe ser alentado.

26. VIDEO SOBRE EVALUACION
DE DESEMPEÑO

27. Principales contribuciones de la
Evaluación de Desempeño

28. Metodología de la Evaluación
 Está más relacionada con el tipo de enfoque
que utilizas en tu proceso de evaluación. Por
ejemplo, podrías encargar o hacer un proceso
de evaluación teniendo en cuenta el modo en el
que quieres que el equipo de evaluación
obtenga las aportaciones de los grupos de
interesados directos. Por ejemplo:
 A través de una encuesta
 A través de informadores clave
 A través de grupos enfocados.

29. Análisis de la Información
Cuando ya hayas realizado la evaluación llegarás a un
punto en el que te encontrarás con una vasta cantidad de
información y tendrás que decidir cómo darle sentido o
analizarla y tendrás que realizarlo tú mismo como
organización o proyecto.
Un análisis es el proceso de convertir la información
detallada en una comprensión de pautas, tendencias e
interpretaciones. Una vez que ya tienes los asuntos clave,
resulta posible trabajar con la información, estructurándola
y organizándola. El próximo paso consiste en escribir tu
análisis de lo que has averiguado
para alcanzar conclusiones y hacer recomendaciones.

30. Lo que no se mide
no se mejora

31. Análisis de la Información
Tu proceso tiene el siguiente aspecto:
Determinar indicadores clave para el proceso de
seguimiento/evaluación.
Recopilar información en torno a los indicadores.
Desarrollar una estructura para el análisis, basada en tu
comprensión intuitiva de los asuntos y temas emergentes y
en el lugar en el que sospechas que ha habido variaciones
a partir de lo que habías esperado y/o supuesto.
Revisar tu información, organizándola según los temas y
asuntos.

32. Actuación
La evaluación no tiene ningún valor o sentido si la
organización o proyecto no actúa sobre la
información que surge del análisis de los datos
recopilados. Una vez que has hecho las
averiguaciones, conclusiones y recomendaciones
a partir de tu proceso de evaluación, necesitas
hacer lo siguiente:
Informar a los interesados directos.
Aprender del proceso global.
Tomar decisiones efectivas sobre cómo seguir
adelante; y como realizar los cambios necesarios
dentro de la organización.

33. PENSEMOS UN POCO
 ¿Donde no nos Evalúan?
 ¿Cómo nuestros Padres, Familia,
Jefes y Compañeros saben de
nuestras capacidades o
comportamientos?

34. CONCLUSIONES
 El aprendizaje es o debería ser la razón
principal por la que una organización o
proyecto hace una evaluación de su trabajo.
 Con el aprendizaje de aquello que funciona o
no, de lo que haces bien o mal, te encuentras
capacitado, como organización para actuar
de modo constructivo e informado.
Esto forma parte de la reflexión de acción
¿por qué es necesaria la evaluación?).

35. CONCLUSIONES
 Elfin de la evaluación es el aprendizaje
para generar cambios donde sea
necesario , e identificar y agregar puntos
fuertes allí donde existan.
 También te ayuda a comprender tus
suposiciones, es decir, a tener plena
conciencia de ellas.

36. CONCLUSIONES

37. REFLEXIÓN
 El sistema de acción-reflexión-acción
también sirve para no dormirse en los
laureles. A veces, cuando los proyectos u
organizaciones piensan que «lo han hecho
bien», se quedan conformes y continúan
haciéndolo de la misma manera sin
preguntarse si aún lo están haciendo bien.
Se olvidan de que las situaciones cambian,
al igual que las necesidades de
 los beneficiarios y las estrategias, que
necesitan estudiarse y revisarse de nuevo.

38. DINAMICA “EVALUEMOS”

39. FIN.