Eventos10°

PROGRAMA DE FORMACIÓN TITULADA OPERACIÓN DE EVENTOS
OBJETIVO GENERAL: Desarrollar los elementos básicos para el aprendizaje por competencias que
contiene el Programa de formación titulada “Operación de Eventos” enfocada desde la concepción
turística.

AMBITOS CONCEPTUALES: Especialidad en Hotelería y turismo: Programa Técnico en Operación de Eventos
PREGUNTA PROBLEMATIZADORA: ¿De qué manera se puede conocer los lineamientos curriculares propios de
Operación de Eventos dentro de la Especialidad Hotelería y turismo de la Institución Educativa Luis Eduardo Arias R?
COMPETENCIA: Organizar eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado.
OBJETO DE ENSEÑANZA: Propuesta de la Especialidad en Hotelería y Turismo: Programa Operación de Eventos.
LOGRO: Comprende la propuesta del programa de Operación de Eventos en el ámbito turístico.

PROPUESTA DE LA ESPECIALIDAD EN HOTELERIA Y
TURISMO: PROGRAMA TÉCNICO EN RECREACIÓN

 Eje de desarrollo: El Programa de Operación de
Eventos está fundamentado en el servicio a la
comunidad y acontecimiento por medio del diseño,
Planificación y producción de Eventos, el cual está
articulado al PEI (Proyecto Educativo Institucional) y al
Centro de Servicios y Gestión Empresarial –
CESGE- del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA –
regional Antioquia-.
 Palabras claves: Usuarios, políticas de servicio,
programas de recreación, Eventos, portafolio de
servicios, mercadeo, entorno, las TIC, trabajo
colaborativo, servicio, producto, protocolo.
 Concepto: El programa de Operación de Eventos es
una propuesta pedagógica que permite al estudiante
adquirir las competencias requeridas por el sector GLOSARIO
turístico para la prestación del servicio de actividades
sociales con Calidad organizativa, el cual está Selecciona las palabras desconocidas y elabora tu
dinamizado por el campo aplicado. propio glosario.
 Implementación: La Especialidad en Hotelería y
Turismo se implementó en el año 2000 gracias a la DESARROLLO DE COMPETENCIAS
gestión y diseño del Proyecto de implementación por 1. Haz un resumen en tu cuaderno del tema
parte de la ex coordinadora General Nazaret Vélez
Torres y el docente Oscar William Acevedo Puerta. En
2. Explica cada una dede las palabras que se
Busca el significado las palabras claves de la
el año 2.010 se inicia con el programa Recreación y en propuesta de la Especialidad.
encuentran subrayadas en el texto.
2.013 con el Programa Operación de Eventos. 3. ¿Qué significa el eje de desarrollo?
 Enfoque: El motivo o la intención que marca la 4. ¿En qué consiste el programa de Operación de
dirección que el aprendizaje debe seguir es el que Eventos como propuesta pedagógica? Explica tu
incluye la formación por competencias laborales y respuesta.
comunicativas, el uso de las tecnologías para el 5. ¿Cómo explicarías el enfoque de la propuesta de
desarrollo de competencias básicas y específicas en la Especialidad?
turismo, además de la enseñanza problémica del 6. Elabora un mapa conceptual del tema.
conocimiento escolar, apoyada a su vez en la
pedagogía del entorno como estrategia didáctica que
dinamiza la pedagogía de la pregunta y la observación REQUISITO SENA PARA CERTIFICACION
como métodos de aprendizaje significativos. Aprobar todas el Áreas Técnicas.
Aprobar todas las 6 competencias con sus
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA PEDAGÓGICA respectivos resultados de aprendizaje.
 El título que reciben los estudiantes es el de “TÉCNICO Cumplir con las 440 horas de Práctica Empresarial.
EN OPERACIÓN DE EVENTOS”, título que otorga el
Entregar el certificado de Práctica Empresarial a la
SENA
 Título BACHILLER TECNICO ESPECIALIDAD EN Coordinación Académica.
HOTELERÍA Y TURISMO, Otorgado por la Institución Cumplir y aprobar las 4 evaluaciones prácticas con
Educativa. niños, jóvenes, adultos y adulto mayor.
Entregar portafolio de evidencia.

Operación de Eventos dentro de la Especialidad Hotelería y turismo de la Institución Educativa Luis Eduardo Arias R?
AMBITO CONCEPTUAL: Especialidad en Hotelería y turismo: Programa Técnico en Operación de Eventos
OBJETO DE ENSEÑANZA: Proyecto del Programa Operación de Eventos y Etapas de Aprendizaje
LOGRO: Conoce la estructura básica del Proyecto Operación de Eventos y Etapas de Aprendizaje.

PROYECTO DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN “TÉCNICO
EN OPERACIÓN DE EVENTOS”

Centro de Formación SENA: Centro de Servicios y Gestión
Empresarial
Nombre del Proyecto: Diseño, planificación y ejecución de
eventos
Objetivo General:Diseñar, implementar y evaluar Eventos que
respondan a las necesidades y expectativas de las
comunidades, instituciones y empresas de una manera
pertinente.
GLOSARIO
Elementos de categoría del Proyecto
Selecciona las palabras desconocidas y
elabora tu propio glosario.
MICRO- Desarrollo de Trabajo de
PROYECTOS Competencias Grado DESARROLLO DE COMPETENCIAS
•Organización de •Laborales •Diseño Empresa 1. ¿Cuáles son las palabras claves del
Eventos •Comunicativas de Eventos Proyecto? el significado de las palabras que se
Busca
•Tecnológicas 2. ¿Qué significa el Objetivo texto.
encuentran subrayadas en el General del
Proyecto?
3. ¿Cómo funcionan los elementos de
categoría? Explica tu respuesta.
4. ¿Qué podrá significar en el micro-
proyecto Organización de eventos? Explica
MICROPROYECTOS: tu respuesta
Organización de Eventos 5. Explica cada una de las competencias
 Organización de Eventos Infantil 6. Elabora un mapa conceptual del tema.
 Organización de Eventos Adolescentes y juvenil
 Organización de Eventos Adultos
 Organización de Eventos Adulto Mayor ETAPAS DE APRENDIZAJE
PRIMERA ETAPA DE APRENDIZAJE
DESARROLLO DEL PROYECTO POR ETAPA TEÓRICA:
COMPETENCIAS Áreas Técnicas: Eventos, Atención al Cliente,
Procesar la información recolectada de acuerdo con Investigación, Salud Ocupacional, Inglés.
los manuales de manejos de información. Áreas Transversales: Castellano, Tecnología,
Realizar procesos básicos para la prestación del Ética y Valores Humanos, Emprendimiento,
servicio. (Equivale a la norma NTSH 001 del Min Educación Física y Recreación.
comercio, Industria y Turismo).
Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio. SEGUNDA ETAPA DE APRENDIZAJE
(Equivale a la norma NTSH 002 del Mincomercio, ETAPA PRODUCTIVA (440 horas):
Industria y Turismo). Formatos de Practica Empresarial: Acta de
Organizar eventos de acuerdo al portafolio de servicios Compromiso, Identificación, Seguimiento y
y al estudio de mercado. Control de desempeño, Evaluación de
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los desempeño.
demás y con la naturaleza en los contextos laboral y Campo aplicado o Lugar de Practica.
social.
Comprender textos en inglés en forma escrita y RESULTADO DE APRENDIZAJE
auditiva Portafolio de Evidencias: Registro de Áreas
FASES DEL PROYECTO Técnicas y Bitácoras.
Fase I: Diagnostico/Conceptualización. (10° Semestre I) Carpeta de Documentación: Fotocopia
Fase II: Planeación (10° Semestre II) documento de identidad, Evaluación SENA,
Fase III: Ejecución (11° Semestre I) Certificado de Practicas, Formato de Practicas.
Fase IV: Evaluación. (11° Semestre II)

Operación de Eventos dentro de la Especialidad Hotelería y turismo de la Institución Educativa Luis Eduardo Arias Reinel?
COMPETENCIA: Organizar eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado. AMBITO CONCEPTUAL:
Programa SENA: Técnico en Operación de Eventos. OBJETO DE ENSEÑANZA: Programa“Operación de Eventos”: Versión
01. LOGRO: Conoce la estructura Curricular del programa Operación de Eventos.

PROGRAMA OPERACIÓN DE EVENTOS: VERSIÓN 01
Nombre del Programa de Formación Titulada: Operación de
Eventos.
Versión del Programa: Versión 01
Nivel de Formación: Técnico.

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA:
El Programa “Operación de Eventos” fue diseñado:
1. Teniendo en cuenta el Documento CONPES 3640 del 1° de
febrero de 2.010. CONPES significa: Consejo Nacional de Política
Económica y Social. Este documento pertenece al Departamento
Nacional de Planeación y al Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo. El título del Documento CONPES 3640 es: Lineamientos
de Política para el desarrollo del Turismo de Convenciones y
Congresos. Presentado con el fin de potenciar el Segmento
Convenciones y Congresos del Sector Turismo e incrementar la
competitividad y productividad económica y bienestar de la GLOSARIO
población colombiana. Selecciona las palabras desconocidas
2. Para fortalecer el programa de integración con la Educación y elabora tu propio glosario.
Media y la cadena de formación.
INVESTIGA
COMPETENCIAS DE DESEMPEÑO: Cada uno de los resultados de
Procesar la información recolectada de acuerdo con los aprendizaje de las Competencias.
manuales de manejos de información.
Resultados de Aprendizaje: 4 DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Realizar procesos básicos para la prestación del servicio. 1. ¿Qué relación existe entre CONPES,
(Equivale a la norma NTSH 001 del Min comercio, Industria y Ministerio de Comercio y el programa
Turismo). Operación de Eventos?
Resultados de Aprendizaje: 8 2. ¿Puede existir relación entre
Atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio. (Equivale a Turismo y Eventos? Explica tu
la norma NTSH 002 del Mincomercio, Industria y Turismo). respuesta.
Resultados de Aprendizaje: 5 3. ¿Qué competencias tienen que ver
Organizar eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al con clientes? Explica tu respuesta.
estudio de mercado. 4. ¿Para aprender a solucionar
Resultados de Aprendizaje: 5 problemas del sector productivo son
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y necesarias las competencias? Explica
con la naturaleza en los contextos laboral y social. tu respuesta.
Resultados de Aprendizaje: 14 5. Elabora un mapa conceptual del
Tema.
Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
Resultados de Aprendizaje: 7
ESTRUCTURA DE LOS
Total de resultados de aprendizaje: 43
CONTENIDOS CURRICULARES
DE LAS COMPETENCIAS
RESULTADO DE APRENDIZAJE PARA LA ETAPA PRÁCTICA:
1. Contenido Curricular de la
Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo,
Competencia: Código, nombre de la
los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
Competencia y duración para el
competencias del programa de formación asumiendo estrategias y
aprendizaje.
metodologías de autogestión.
2. Resultados de Aprendizaje.
3. Conocimientos: Conocimientos de
OCUPACIÓN DE DESEMPEÑO: Organizadores de Eventos.
conceptos y principios, Conocimientos
Estrategia Metodológica: La calidad de la formación en el marco
de procesos.
de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y
4. Criterios de Evaluación.
uso de técnicas didácticas activas.

PREGUNTA PROBLEMATIZADORA: ¿Cómo lograr que los estudiantes diseñen Eventos con calidad teniendo en cuenta el
desarrollo de competencias propias de operación de Eventos? COMPETENCIA: Organizar eventos de acuerdo al portafolio
de servicios y al estudio de mercado. RESULTADO DE APRENDIZAJE:Acompañar el desarrollo del evento de acuerdo con
los requerimientos del cliente. AMBITO CONCEPTUAL: Operación de Eventos: Conceptos básicos. OBJETO DE
ENSEÑANZA: Evento. LOGRO: Se apropia de los conceptos que definen al Evento. INDICADOR DE LOGRO: Explica los
conceptos básicos de la Operación de eventos.

OPERACIÓN DE EVENTOS
Son los distintos modos como se lleva a cabo un evento con alta
calidad organizativa. Entiéndase como modo al conjunto de
procedimientos con los que cuenta un ente directriz para realizar
una acción.

EVENTO
Evento está catalogado como rama de la disciplina Relaciones
Públicas. Por tanto se convierte para esta en un “instrumento
demostrativo” de gran relevancia.
El término Evento, según el Diccionario de la Real Academia
Española DRAE (2.001) es definido como “suceso importante y
programado, de índole social, académico, artístico o deportivo”.
También como “eventualidad, hecho imprevisto”.
Evento es el proceso de diseño, Planificación y producción de
congresos, festivales, ceremonias, fiestas, convenciones entre GLOSARIO
otras. Selecciona las palabras desconocidas y
Evento es una actividad social que se desarrolla en un tiempo elabora tu propio glosario.
determinado, con un principio y final previamente conocido.
Evento es un acontecimiento programado que responde a una
finalidad específica. El sujeto fundamental es el ser humano y sus Busca el significado de las palabras que se
DESARROLLO DE
encuentran subrayadas en el texto.
relaciones con el medio ambiente.
COMPETENCIAS
Un proceso diseñado y llevado a cabo para proporcionar a
aquellos que participan de él, una experiencia placentera. Por 1. Elabora un resumen del contenido
tanto todo Evento es: de la guía de Aprendizaje.
-Como todo proceso, tiene un principio, un medio y un fin. 2. Elabora un listado de palabras
-Se hace con un propósito. claves del contenido.
-Su realización tiene un costo. 3. ¿Qué podrá significar dentro de la
-Alguien debe planificarlo, organizarlo y llevarlo a cabo. definición de operación de Eventos
Eje temático del Evento: la Imagen, la vinculación con lo público y “Alta Calidad Organizativa”?
los negocios. 4. ¿Para ti que puede significar
Intención del Evento: Llamar la atención, despertar interés, evento?
movilizar toda o una parte del Público Blanco (Target groupe). 5. ¿Qué podrá significar que el sujeto
Propósito: Tener en cuenta las novedades de empresas,
fundamental en el Evento sea el ser
producto o servicios, también Distribución y comercialización.
humano y su relación con el medio
Variables que involucra: Tiempo, espacio, personas, materiales,
Dinero. ambiente?
Personas con expectativas de un Evento: 6. ¿Cuáles son los procesos que se
-El “Dueño” del Evento, sea persona natural o jurídica, que ha deben tener en cuenta en la
dado la idea y permite su realización. realización de un Evento?
-Los Asistentes: beneficiarios del Evento. 7. Explica quiénes son los que tienen
-Proveedores de productos y servicios expectativas con un Evento.
-El Organizador: Persona o grupo de personas que hacen 8. Elabora un mapa conceptual del
posible, por medio de la planificación el logro de los objetivos. tema.
Los Eventos siempre se han realizado a través de los siglos:
Antes de Sócrates, Platón y Aristóteles, las personas se reunían
para transmitir experiencias y conocimiento. La Congregación de BIBLIOGRAFÍA/CIBERGRAFÍA
los ciudadanos en el Ágora de Atenas para realizar las elecciones OTERO A., María Teresa. Protocolo y
organización de Eventos. Editorial UOC:
democráticas, el desplazamiento de las personas para llevar a
Barcelona, 2.009. 220 p.
efecto los juegos olímpicos. La conformación de dos bloques
http://www.utntyh.com/2009/08/clasific
comerciales en el siglo XV entre Europa Sur y Occidental para
acion-de-eventos-y-los-pasos-en-la-
realizar las ferias.
organizacion/

de servicios y al estudio de mercado.RESULTADO DE APRENDIZAJE:Acompañar el desarrollo del evento de acuerdo con
los requerimientos del cliente.AMBITO CONCEPTUAL: Operación de Eventos: Conceptos básicos. OBJETO DE
ENSEÑANZA: Clasificación de los Eventos. LOGRO: Conoce la clasificación de los Eventos y los distribuye por etapas.
INDICADOR DE LOGRO: Explica los conceptos básicos de la Operación de eventos.

CLASIFICACIÓN DE LOS EVENTOS

DEACUERDO CON LA NATURALEZA DEL EVENTO:
Culturales Sociales Comerciales
Deportivos Educativos Tecnológicos
Políticos Científicos Recreativos
Académicos Empresariales

DEACUERDO CON EL GRADO DE EXCLUSIVIDAD
Públicos Privados

DEACUERDO CON EL ALCANCE Y MAGNITUD
Mundial Internacional Nacional
Regional local

TIPOS DE EVENTOS (Mirar Anexo 1)
Concurso Inauguración Exposiciones y ferias GLOSARIO
Mesa Redonda Panel Banquetes Selecciona las palabras desconocidas y
Coloquio Festival Recaudación de fondos elabora tu propio glosario.
Desfile de Modas Mitin Desfile de Bandas INVESTIGA
Algunos tipos de Eventos para ser expuestos
PROCEDOMIENTOS OPERATIVOS en Clase.
ETAPAS PROCESO DESARROLLO DE COMPETENCIAS
ETAPAS EVENTO
ADMINISTRATIVO
1. Elabora un resumen del contenido de
Pre-evento o Etapa de Planeación:
la guía de Aprendizaje.
Proceso operativo donde se define el
grupo organizador con sus 2. Elabora un listado de palabras claves
funciones, los objetivos y metas del contenido.
alcanzables, grupo objetivo al cual 3. ¿De acuerdo con la naturaleza del
va dirigido el evento, diseño del Planificación evento que tipo de eventos se podrían
programa y construcción del Organización realizar? Pe. Cultural: concurso.
presupuesto de acuerdo a los 4. ¿Para la realización de un Evento,
recursos disponibles. cuales serían las consideraciones que
Es llevar a cabo el Plan de Acción de se deben tener?
las variables organizativas que 5. Explica en qué consiste el proceso a
intervienen en el evento.
tener en cuenta en la etapa de ejecución
Evento o Etapa de Ejecución:
Proceso operativo donde se
de un evento.
adquieren, distribuyen y utilizan los Dirección 6. ¿Qué se debe tener en cuenta en la
recursos humanos, financieros y evaluación del post-evento?
logísticos. 7. Elabora un mapa conceptual del
Post-Evento o Etapa de tema.
Evaluación:
Proceso donde se califican los logros
Evaluación
alcanzados con los logros esperados CIBERGRAFÍA
tanto para el evento como para los LÁREZ SALAZAR, Maribel. Los eventos y sus
organizadores. etapas. Ponencia. Universidad de Oriente:
Venezuela.

Code: 05 pagina 1/1

I. PRE-EVENTO O ETAPA DE PLANEACIÓN
1. Definir objetivo del Evento, tipo y nombre: 5. Seleccionar el lugar o lugares de
Determinar qué se quiere alcanzar con la realización del realización:
Evento. - Ciudad sede
El nombre debe ser corto y llamativo. Adecuado al propósito - Instalaciones específicas donde se
que se persigue con la realización del evento. realizará el evento: capacidad, comodidad,
En algunos casos es conveniente ubicarlo en el contexto local, iluminación, equipos, acceso.
regional, nacional o internacional. P.e: 2° congreso nacional de 6. Elaborar cronograma de actividades:
turismo y deportes de aventura. Duración y objetivos de programas, ya sea
2. Nombrar comité organizador: Técnico o científico, social, para
a. Coordinador general: Responsable general del desarrollo del acompañantes, de visitas técnicas, turístico.
Evento. Supervisa las labores de las Comisiones. Es el enlace 7. Estimación de recursos:
entre Comisiones y con la máxima autoridad de la institución Humanos: Personal profesional,
responsable del Evento. especializado y obrero que se requiere para
b. Comisiones de trabajo: Son equipos de personas que la realización del evento.
contribuyen a cumplir los pasos del Evento Materiales: Implementos necesarios. P.e
sistematizadamente. Estos son: lápices, carpetas, mesas, sillas entre otros)
- Comisión de Logística: Se encarga de todas las actividades y las instalaciones a ocupar.
que operativisa y hacen posible la ejecución del Evento. Técnicos: Equipos de sonido, grabación,
Transporte, alojamiento, alimentación, secretaría, servicios apoyo audiovisual, computación,
generales. comunicaciones. Formatos, fichas,
- Comisión Técnico-Académica: Elabora las normas para la programas, cronogramas entre otros.
presentación de trabajos en el Evento y encargado de 8. Elaborar presupuesto y determinar
seleccionarlos. Revisa el temario a desarrollar. Determina la fuentes de financiamiento:
metodología de trabajo. Coordina la reproducción y distribución Egresos: Publicidad y promoción. Impresos
de las ponencias. y originales. Alojamiento. Alquiler y montaje
- Comisión de Promoción, Relaciones Públicas y Protocolo: de salones. Transporte. Eventos sociales.
Encargada de las relaciones interinstitucionales que derivan de Recursos humanos. Servicios profesionales.
la ejecución del Evento. Todo lo relacionado con Protocolo y Papelería. Alquiler de equipos. Otros e
asistencia de los participantes en el Evento. imprevistos.
- Comisión de Festejos y Recreación: Planifica y coordina lo Ingresos: Espacios publicitarios.
relativo a la celebración de cocteles y fiestas. Los tours y Actividades especiales. Venta de comidas y
excursiones para los participantes en el Evento. La bebidas. Concesiones para venta. Cuotas
presentación de grupos artísticos y culturales en el Evento. de registro al evento. Donativos y
3. Seleccionar la fecha: patrocinios. Venta de boletos para
Fechar con el suficiente tiempo para organizar el Evento. Evitar actividades sociales, artísticas, culturales y
que coincida con otra actividad dirigida al mismo tipo de deportivas.
público. P.e Viernes Santo. Horario y frecuencia de los 9. Promoción del Evento:
transportes. Identificar si es mejor programar el Evento en la - Medios de comunicación
semana o fin de semana. - Correo directo
4. Determinar el número y el tipo de Asistentes al Evento: - Publicidad impresa: Volantes, aviso de
Participante: Personas que asisten al Evento en calidad de prensa.
público. 10. Diseño y elaboración de impresos:
Acompañantes: No están directamente relacionados con el Pasacalles, tarjetas de invitación, certificado
evento, acompañan a ponentes, delegados o invitados de asistencia, formulario de inscripción,
especiales. afiches, pendones, plegables.
Invitados especiales: Personas que por su prestigio, 11. Selección y capacitación del personal
reconocimiento científico, social o político, le confieren 12. Adquisición o contratación de
notoriedad al evento. materiales, equipos y servicios
Delegados: Asisten al Evento en representación de una
empresa, institución o grupo particular. CIBERGRAFÍA
Expositores o ponentes: Son los encargados de las LÁREZ SALAZAR, Maribel. Los eventos y sus etapas.
disertaciones durante el evento. Ponencia. Universidad de Oriente: Venezuela.

Code: 06 pagina 2/1
COMPETENCIA: Organizar eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado.RESULTADO DE
APRENDIZAJE:Acompañar el desarrollo del evento de acuerdo con los requerimientos del cliente.AMBITO CONCEPTUAL:
Operación de Eventos: Conceptos básicos. OBJETO DE ENSEÑANZA: Clasificación de los Eventos. LOGRO: Conoce la
clasificación de los Eventos y los distribuye por etapas. INDICADOR DE LOGRO: Explica los conceptos básicos de la
Operación de eventos.

II. EVENTO O ETAPA DE EJECUCIÓN

1. Recepción de los participantes y traslado, alojamiento.
2. Registro de los participantes.
3. Realización del acto de inauguración.
4. Realización del coctel de bienvenida.
5. Ejecución del Programa general de actividades.
6. Clausura del Evento.
7. Realización evento social de despedida
8. Traslado de los participantes a los Terminales de
Transporte.

III. POST EVENTO O ETAPA DE EVALUACIÓN
1. Recopilación y archivo de la información pertinente
al Evento.
- Conclusiones
- Elaboración de la memoria
- Información de tipo académica y administrativa.
2. Evaluación
GLOSARIO
- Opinión: Participantes. Expositores o ponentes. Comité
Selecciona las palabras desconocidas y
Organizador.
elabora tu propio glosario.
- Evaluación: Comparación cualitativa y cuantitativa entre
lo programado, lo ejecutado y lo alcanzado.
INVESTIGA
3. Agradecimientos:
Tipos de clientes que intervienen en un
- Auspiciantes
Evento
- Patrocinantes.
- Ponentes
- Otros colaboradores. DESARROLLO DE COMPETENCIAS
1. Elabora un resumen del contenido de la
PERFIL DEL ORGANIZADOR DEL EVENTO guía de Aprendizaje.
Capacidad de liderar, delegar tareas y trabajar en 2. Elabora un listado de palabras claves
equipo. del contenido.
Minuciosidad y apego a lo presupuestado. 3. ¿Cuáles son las Etapas de un Evento?
Observación sistemática y desagregada del entorno y el 4. ¿Cuáles son los pasos a tener en
contexto. cuenta antes de realizar el Evento?
Actitud Pro activa y creatividad. 5. Explica cada uno de los pasos de la
Habilidades comunicacionales, empáticas y etapa de ejecución de un evento.
negociadoras. 6. ¿Qué aspectos se deben tener en
Conocedor del método científico de investigación y cuenta en el post-evento? Explica tu
planificación. respuesta
Experiencia en el segmento en el que actúa. 7. Elabora un mapa conceptual del tema.
Disponer, a través de un grupo de proveedores externos,
de una oferta de servicios de calidad, confiables y con
precios justos.
Todo coordinador debe investigar para obtener
información. La información es el elemento esencial para CIBERGRAFÍA
tomar decisiones, y él nos posibilita planificar, ejecutar y LÁREZ SALAZAR, Maribel. Los eventos y sus
evaluar los resultados. etapas. Ponencia. Universidad de Oriente:
Venezuela.

de 2
INDICADOR DE LOGRO: Explica los conceptos básicos de la Operación de eventos.

CLASIFICACIÓN DE LOS EVENTOS(ANEXO 1)

UNIDAD DE ORGANIZACIÓN
TIPO DE EVENTO TEMÁTICA
Empresarial Social Público
Ceremonias Religiosas:
Casamiento, Comunión,
Bautismo, aniversarios.
Navidad, pascuas, retiros x  
Religiosos
religiosos, convivencias, Estadías
de descanso, cursillos religiosos,
campamentos religiosos.
Seminarios religiosos  x x

Nacimientos, casamientos,
aniversarios, cumpleaños, fiestas
benéficas, desfiles, fiestas de
egresados, fiestas de despedida,
eventos infantiles, despedida de
solteros, fiestas de reencuentros,
fiestas de 15 y 18 años, fiestas x  x
Eventos Sociales comunitarias organizadas por
entidades civiles, pequeñas
sorpresas, fiestas de fin de año,
fiestas privadas, día del niño.

Fiestas temáticas: Halloween,
  x
tropical, disfraces.

Escolares Inicio de ciclo, cierre de ciclo,
fiestas patrias, torneos y
encuentros deportivos, festival,
ferias, certámenes, fiestas para
recaudar fondos para viaje de x  x
egresados, reunión de ex
alumnos, aniversario de la
institución, fiesta de graduación.

Festejos Populares Conciertos, festivales, concursos,
 x 
desfiles.
Fiestas x  x

de 2

TIPO DE UNIDAD DE ORGANIZACIÓN
TEMÁTICA
EVENTO
Empresarial Social Público
Festivales, actos culturales,
conmemoraciones, cocktail, espectáculos
artísticos, muestras de arte, inauguración
de centro cultural, fiestas de colectividad,
lanzamiento de un libro, presentación de  x 
Culturales
una obra, exposiciones, congresos, ferias,
concursos, mesas de debates.

Espectáculos callejeros.   

Torneos, competencias, panamericanos,
intercolegiales, campeonatos
Deportivos  x 
interempresariales, clases abiertas,
mundiales

Lanzamiento de campaña, nombramiento
de funcionario, debates, congresos, cierre
de campaña, reuniones de trabajo/
desayuno/almuerzo/cena proselitista,
eventos a beneficio, inauguraciones, firmas
de acuerdos, actos conmemorativos, viajes
Políticos  x 
políticos, recepciones diplomáticas,
distinciones, entrega de premios, diplomas,
homenajes y reconocimientos, cena de
gala, conferencia de prensa,

Ferias, cumbres, congresos, convenciones,
exposiciones, tradeshow (espectáculo
comercial), showroom (sala de exposición),
seminario, lanzamiento de producto,
conferencias de prensa, workshops (taller
de trabajo), visita de extranjeros a la
Eventos empresa, inauguraciones, aniversario de
 x x
empresariales empresa, familyday, cena de fin de año,
desayuno/almuerzo/cena de trabajo,
encuentro de negocios, eventos de
integración, outdoors (actividad al aire
libre), eventos recreativos, jornadas de
capacitación, cambio de autoridad.

de servicios y al estudio de mercado.RESULTADO DE APRENDIZAJE: Acompañar el desarrollo del evento de
acuerdo con los requerimientos del cliente. AMBITOS CONCEPTUALES: Eventos. OBJETO DE ENSEÑANZA:
Concepto de Evento. LOGRO: Comprende la propuesta del programa de Operación de Eventos en el ámbito
turístico.

CONCEPTO DE EVENTO

de servicios y al estudio de mercado.AMBITOS CONCEPTUALES: Eventos. OBJETO DE ENSEÑANZA: Concepto de
Evento. LOGRO: Comprende la propuesta del programa de Operación de Eventos en el ámbito turístico.

CONCEPTO DE EVENTO
CATEGORIZACIÓN DE LOS EVENTOS:
EVENTOS ACADEMICOS:
-Congresos: Reunión periódica que reúne a miembros de una entidad u
asociación, para debatir temas previamente asignados. Sesiones
preliminares de un Congreso: 1. Inaugural (apertura): Informa sobre la
Discu
finalidad y temas a tratar. 2. Media: Se consideran los trabajos preliminares
y las condiciones. 3. Final (clausura): Se informan resultados alcanzados.
-Simposio: Reunión de profesionales y especialista, que abordan temas de
sumo interés. Se exponen diferentes aspectos del tema, cada ponente tiene
entre 15mn y 45 mn. Esto le permite al público tener una visión integrada
del tema.
-Seminario: Clase o encuentro entre profesor y grupo de estudiantes o
aprendices, donde se lleva a cabo trabajo de investigación o análisis de
determinado tema. Su duración es relativa, 1 o 2 días. Puede ser aporte en
el desarrollo de un evento.
-Jornadas: Son encuentros entre asistentes que participan activamente y
profesionales disertantes. Al finalizar las exposiciones los participantes se
reúnen por equipos de trabajo y por medio de talleres o work shops,
experimentan la temática tratada.
-Foro: Por lo general constituye la parte final de simposios o mesas
redondas.
-Debate: Discusión grupal e informal de aproximadamente 60mn, es
necesario un moderador que organice el debate: propio para grupos de 15
espectadores.
-Panel: Debate informal aproximadamente de 8 personas, sobre un tema
determinado. El público puede realizar consultas a los panelistas.

EVENTOS EMPRESARIALES:
Workshop: Taller de trabajo para profesionales de una misma disciplina
para el dialogo y el intercambio de información.

Otros: Rueda de negocios, desayuno de trabajo, asambleas, reuniones de
lanzamiento, cursos de capacitación, participación en ferias y exposiciones.

EVENTOS SOCIALES:

EVENTOS CULTURALES:

EVENTOS DEPORTIVOS:

AMBITOS CONCEPTUALES: Especialidad en Hotelería y turismo: Programa Técnico en Operación de Eventos
desarrollo de competencias propias de operación de Eventos?
OBJETO DE ENSEÑANZA: Propuesta de la Especialidad en Hotelería y Turismo: Programa Operación de Eventos.
LOGRO: Comprende la propuesta del programa de Operación de Eventos en el ámbito turístico.

ORGANIZACIÓN DE EVENTO
1. Conocer al Público objetivo. 2. Establecer objetivos
alcanzables. 3. Diseñar un programa de actos. 4. Destinar
presupuesto. 5. Establecer y cumplir un plan de producción
del evento.

DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO
Personal interno: Empleados, parejas, familias.
Clientes: Clientes históricos, distribuidores y mayoristas
Proveedores.
Sector: Sindical, turístico, agrario, empresarial, educativo.
Instituciones: Gubernamentales, cámara de comercio.
Medios de comunicación.
Público en general: Administradores de bares entre otros

TIPOS DE ACTOS
INTERNOS: Fiesta de aniversario: Empleado, familiar.
Otras actividades: Concursos abiertos a empleados y
familiares (fotografía, dibujo, redacción), pruebas
deportivas por equipos e individual.
EXTERNOS: Rueda de prensa, celebración con clientes
(promocionales, de imagen), concierto, cena, conferencia
de prestigio, celebración con proveedores.
OTRAS ACTIVIDADES: Creación de una imagen
específica para el evento. Edición especial de un libro
conmemorativo. Exposición conmemorativa fija o
itinerante. Creación de una revista especifica del evento.

PROGRAMA DE ACTOS Y ACTIVIDADES
Definición de los objetivos: ¿Qué? ¿a quién?
Definición de un anteproyecto y primer presupuesto:
¿Qué? ¿Cuánto?
Diseño de los actos y actividades a desarrollar y
valoración económica: ¿Qué vamos hacer? ¿cómo?
¿Cuánto?
Proyecto: definición de contenidos y presupuesto.
Establecimiento de un calendario: ¿Cuándo?
Producción del evento.
Evaluación de resultados.
CIBERGRAFÍA
TORRENS, Raimond. Documento: Apuntes sobre la
organización de un aniversario de empresa. 17 p.

PREGUNTA PROBLEMATIZADORA: ¿Cómo entender la recreación como actividad en espacios determinados e
intensidad adecuada?EJE BÁSICO DE ESTANDAR: Turismo y Recreación. COMPETENCIA:Organizar eventos de
acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado.RESULTADO DE APRENDIZAJE:Identificar el plan de
actividades de acuerdo con el programa a desarrollar. AMBITO CONCEPTUAL: Generalidades de la Recreación. OBJETO
DE ENSEÑANZA: La Recreación como Actividad. LOGRO: Determina al Evento como acontecimiento especial que implica
calidad organizativa. INDICADOR DE LOGRO: Ejemplifica la Recreación como Actividad en el Aula de Clase.

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

FASES PARA LA PLANIFICACIÓN DE UN EVENTO
DISEÑO Y COTIZACIÓN
Establecimiento de los objetivos, nombre del evento, mensaje
que se le quiera transmitir al público, patrocinadores y
expectativas que el productor quiere con el evento.
PRODUCCIÓN
Son las gestiones previas al evento donde se debe preparar los
recursos y equipos que componen el evento.
MONTAJE
Disposición de equipos, recursos técnicos y humanos que se
utilizaran en el lugar de realización del evento.
EJECUCIÓN
Los participantes del evento, en un mismo lugar y tiempo
disfrutan de las actividades planificadas.
DESMONTAJE
Retiro de materiales y elementos utilizados en la ejecución del
evento.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS
Mirar el grado de cumplimiento de los objetivos y la eficiencia
en las prestaciones de las actividades. Recopilación de las
acciones realizadas, importante la documentación gráfica:
fotografías, montaje de videos entre otros.

ENTIDADES ENCARGADAS DE EVENTOS A NIVEL
INTERNACIONAL
ICCA: International Congress & Convention Association
IAPCO: International Association of Professional Congress
Organiser.
COCAL: Confederación de Entidades Organizadoras de
Congresos y afines de América Latina.

Significado de staff: (Personal): Ingenieros, sonidistas,
luminotécnicos, técnicos electrónicos, técnicos electricistas.

CIBERGRAFÍA

intensidad adecuada?EJE BÁSICO DE ESTANDAR: Turismo y Recreación. COMPETENCIA:Desarrollar programas de
Recreación de acuerdo con lo contratado por el usuario. RESULTADO DE APRENDIZAJE:Identificar el plan de actividades
de acuerdo con el programa a desarrollar. AMBITO CONCEPTUAL: Generalidades de la Recreación. OBJETO DE
ENSEÑANZA: La Recreación como Actividad. LOGRO: Identifica cada aspecto que permite el entendimiento de la
Recreación como Actividad. INDICADOR DE LOGRO: Ejemplifica la Recreación como Actividad en el Aula de Clase.

GLOSARIO
Selecciona las palabras desconocidas de la
Recreación

DESARROLLO DE COMPETENCIAS

1.Escribe las palabras claves de la
Recreación como actividad.
2. ¿Solamente la Actividad puede ser
entendida como acción?
3. ¿Qué relación puede guardar la
Recreación con ocio, social y satisfacción?
Explica tu respuesta.
4. ¿Si son importantes las actividades
físicas, mentales, sociales y emocionales
en la actividad Recreativa? Explica tu
respuesta.
5. ¿En qué sentido se puede entender la
satisfacción personal como motivación
primaria dentro de la Actividad Recreativa?
6. Explica la tipología de las Actividad
Recreativa.
7. ¿Qué entiendes por la Naturaleza de la
Actividad Recreativa?
8. ¿Cómo se podría tener en cuenta los dos
aspectos de la estructura de la Actividad
Recreativa?
9. Elabora un mapa conceptual al tema

intensidad adecuada?EJE BÁSICO DE ESTANDAR: Turismo y Recreación. COMPETENCIA:Desarrollar programas de
Recreación de acuerdo con lo contratado por el usuario. RESULTADO DE APRENDIZAJE:Identificar el plan de actividades
de acuerdo con el programa a desarrollar. AMBITO CONCEPTUAL: Generalidades de la Recreación. OBJETO DE
ENSEÑANZA: La Recreación como Actividad. LOGRO: Identifica cada aspecto que permite el entendimiento de la

ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO

1. CLASIFICACIÓN DEL EVENTO:
Definir como se catalogaría la reunión: Conferencia,
presentación, seminario, simposio entre otros.

2. ORGANIZADORES:
Nombrar un responsable directo o un grupo que estructure el
Evento.

3. LUGAR DE REALIZACIÓN:
Analizar las características de la ciudad y espacio físico donde
se realizará el Evento: Infraestructura hotelera y servicios,
restaurantes, centros comerciales, atractivos turísticos,
disponibilidad de las autoridades en respaldar el Evento. El
espacio físico debe ofrecer comodidades a los asistentes:
Baños Públicos en buenas condiciones, aire acondicionado,
buena iluminación, lugar de recepción para las acreditaciones,
sillas confortables, tarima, mesa principal, micrófonos, buen
sistema de sonido.
Lugar estratégico de fácil acceso desde los Hoteles.

4. FECHA DEL EVENTO:
Tener en cuenta que tipo de asistentes se tendrá y que fecha
es la más apropiada para su participación. Alejar las fechas de
la finalización del año académico, festividades religiosas o
periodos de vacaciones.
Evitar fechas de excesivo calor o bajas temperaturas, esto
permitirá que los asistentes realicen City tours, visitas a
atractivos turísticos.
8. ACTIVIDADES RECREATIVAS DEL
5. TIEMPO DE ORGANIZACIÓN: EVENTO:
Planificar el evento con suma anticipación para su perfecta Organizar desayuno de trabajo, almuerzo,
organización y poder hacer llegar oportunamente las cena. Si es de varios días el evento,
invitaciones, logrando que los participantes organicen sus organizar actividades como city tours,
agendas. visitas a empresas, recorrido por paisajes
Enviar esbozo de la organización del evento que incluya: naturales.
Temas, fechas, lugar, costo, plazas hoteleras y transporte.
9. EVALUACIÓN DEL EVENTO:
6. OBJETIVOS: Conocer la opinión del público sobre
Precisar cuál es el fin del evento y qué objetivos se quieren servicios recibidos es importante. Hacer
alcanzar con su organización. encuesta, cuestionario sobre: calidad
académica del encuentro, organización del
7. PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES: Evento, actividades recreativas.
Con anticipación los organizadores deben definir: Tema,
objetivos, expositores o ponentes, estructura: número de
sesiones y días para su desarrollo, duración de cada sesión,
lugar destinado para el evento con su reserva confirmada, MUSUMECI, G.I. como organizar Eventos.
contratación de sonido, iluminación, locutor, recepcionistas. Valletta Ediciones: Buenos Aires,
Argentina. Año 2.004.
Pg 20

DE ENSEÑANZA: La Recreación como Actividad. LOGRO: Determina al Evento como acontecimiento especial que implica
calidad organizativa. INDICADOR DE LOGRO: Ejemplifica la Recreación como Actividad en el Aula de Clase.

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Evento es el proceso de diseño, Planificación y producción de
congresos, festivales, ceremonias, fiestas, convenciones entre
otras.

FASES PARA LA PLANIFICACIÓN DE UN EVENTO
DISEÑO Y COTIZACIÓN
Establecimiento de los objetivos, nombre del evento, mensaje
que se le quiera transmitir al público, patrocinadores y
expectativas que el productor quiere con el evento.
PRODUCCIÓN
Son las gestiones previas al evento donde se debe preparar los
recursos y equipos que componen el evento.
MONTAJE
Disposición de equipos, recursos técnicos y humanos que se
utilizaran en el lugar de realización del evento.
EJECUCIÓN
Los participantes del evento, en un mismo lugar y tiempo
disfrutan de las actividades planificadas.
DESMONTAJE
Retiro de materiales y elementos utilizados en la ejecución del
evento.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS
Mirar el grado de cumplimiento de los objetivos y la eficiencia
en las prestaciones de las actividades. Recopilación de las
acciones realizadas, importante la documentación gráfica:
fotografías, montaje de videos entre otros.

ENTIDADES ENCARGADAS DE EVENTOS A NIVEL
INTERNACIONAL
ICCA: International Congress & Convention Association
IAPCO: International Association of Professional Congress
Organiser.
COCAL: Confederación de Entidades Organizadoras de
Congresos y afines de América Latina.

Significado de staff: (Personal): Ingenieros, sonidistas,
luminotécnicos, técnicos electrónicos, técnicos electricistas.

CIBERGRAFÍA

DE ENSEÑANZA: La Recreación como Actividad. LOGRO: Identifica cada aspecto que permite el entendimiento de la

EL PROTOCOLO
Elemento ordenador del ámbito espacio-temporal. Se trata
de normas escritas y de uso. Sistema de comunicación que
una entidad o institución pone en funcionamiento en los
actos para relacionarse con el Público. Técnica de gestión
de públicos en las ceremonias de actos, eventos o
acontecimientos especiales. Se refiere al modo como se
desarrollan las cosas.

Según Marín Calahorro (1.997), Laforet (1.997) y Otero
(2.000), el Protocolo es “poderoso código de Comunicación
no verbal” (cf. María Teresa Otero p. 29). Dicho código
regula la zona espacio-temporal donde se desenvuelve el
poder del cuerpo normativo legal y de reglas, y junto al
enfoque comunicativo se pueden llevar a efecto los
acontecimientos especiales: un concierto tiene reglas de
obligatoriedad como el escenario, ubicación de las sillas,
posición del sonido entre otros, pero también la divulgación
y la convocatoria.

El Protocolo es Disciplina de las Ciencias Sociales, igual
que la historia, la Sociología, la Diplomacia, la Geografía, la
Ética, la Filosofía, el Derecho y la Antropología.

Enfoque del Protocolo: La Comunicación (difusión y
convocatoria). Los Seres Humanos al comenzar actuar en
grupos necesitaron comunicarse entre ellos para poder
conseguir los fines propuestos, al ser más complejas las
relaciones se idearon sistemas más elaborados de
comunicación, así se organizaron mejor en la consecución
de objetivos concretos.

Tipos de Comunicación (Emisor/Receptor):
- Comunicación Interpersonal: Se produce entre Emisor e
individuo o grupo reducido de estos. Comparten una
misma unidad espacio-temporal, se alternan sin necesidad
de mass media (Medios de Comunicación de Masas)
como intermediarios. Esto es propio de grupos reducidos.
La comunicación se da cara a cara, pueden incluso
aclarar malentendidos de forma inmediata.
- Comunicación colectiva no masiva: Se da entre emisor
y un número elevado de individuos. Comparten la misma CIBERGRAFÍA
unidad espacio-temporal. Esto es propio de la rueda de OTERO A., María Teresa. Protocolo y
prensa. Todos reciben una misma información y cualquiera organización de Eventos. Editorial UOC:
toma la palabra para intervenir. No tiene intermediación de Barcelona, 2.009. 220 p.
mass media.
- Comunicación Colectiva masiva: Necesita el acto, la
celebración o la ceremonia como forma primaria para
constituir noticia o espectáculo. Se produce entre emisor y
un número elevado de individuos. No comparten la misma
unidad espacio-temporal, hay intermediación de los
medios masivos de comunicación.

DE ENSEÑANZA: La Recreación como Actividad. LOGRO: Identifica cada aspecto que permite el entendimiento de la

EL PROTOCOLO

Protocolo, según el Diccionario de la Real Academia Española
DRAE (2.001), del latín Protocollum y del griego Prwtokollon
(Protokollon) el cual significa: Regla ceremonial diplomática o
palatina establecida por decreto o por costumbre.

Por los años 450, protocolo se refería a encuadernación, donde
los dignatarios del imperio de oriente cargaban un inmenso
libro encuadernado en cuero, asegurado con correa, adornado
de varilla de oro horizontal con el retrato del emperador pintado
en las tapas. Dicho libro contenía las instrucciones del
emperador para la administración de las provincias.

Pg 33

CIBERGRAFÍA
OTERO A., María Teresa. Protocolo y
organización de Eventos. Editorial UOC:
Barcelona, 2.009. 220 p.
145: eventos.

Eventos10°

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Destacado

Similar a Eventos10°

Eventos10°