Este documento describe diferentes tipos de clientes y cómo manejarlos, incluyendo clientes polémicos, habladores, sabelotodos, minuciosos, indecisos, groseros, impulsivos y desconfiados. Ofrece consejos sobre cómo tratar a cada tipo de cliente de manera efectiva y mantener su satisfacción.

1. SERVICIO AL CLIENTE
CLIENTES,
SITUACIONES
Y COMO
MANEJARLOS
Edith Acero Acosta.

2. CLIENTE POLEMICO

4. EL CLIENTE HABLADOR

6. EL CLIENTE SABELOTODO

8. EL CLIENTE MINUCIOSO

9. CLIENTE MINUCIOSO

10. EL CLIENTE INDECISO

11. CLIENTE INDECISO

12. EL CLIENTE GROSERO
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14. CLIENTE IMPULSIVO

16. EL CLIENTE DESCONFIADO