Tipos De Clientes
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El documento describe diferentes tipos de clientes y sus características de comunicación, así como las mejores formas de interactuar con cada tipo. Identifica clientes comunicativos como charlatanes, preguntones y simpáticos; clientes inseguros como inseguros, miedosos, tímidos y callados; clientes agresivos como agresivos, quejadores, dominantes y ofensivos; y clientes arrogantes como arrogantes, orgullosos, sabelotodos y críticos. Recomienda mantener la calma, ser cortés y diplomático,
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