El documento presenta el concepto de comercio electrónico como una alternativa para la comercialización de productos y servicios. Explica que el comercio electrónico ha permitido que las empresas evolucionen sus estrategias de ventas a través de páginas web, y que el desarrollo de las TIC ha transformado la forma de producir e intercambiar información. Concluye que el comercio electrónico representa una gran oportunidad de crecimiento para las empresas mediante la negociación en línea.

1. FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN
El mundo ha presentado un proceso de transformación esencialmente relacionado con el uso de tecnologías de la información –
TIC’s-, y como medio de comunicación se han destacado su uso en la vida cotidiana de las personas. Cabe mencionar que el
comercio electrónico surge como respuesta a una necesidad actual de realizar transacciones desde cualquier parte del territorio
globalizado acortando las distancias entre las personas, que ni siquiera se conocen mediante un dispositivo tecnológico que
cuente con conexión a internet los acerca a través de una negociación. El objetivo de este artículo es presentar el concepto
como alternativa para la comercialización de productos y servicios.
La metodología de este articulo de revisión fue investigación documental mediante la búsqueda, análisis, sistematización e integración de 32
documentos bibliográficos de bases de datos y repositorios institucionales.
• Comercio Electrónico o e-commerce, definido por Balado (2005) como “Cualquier tipo de operación comercial en la
que la transacción se realiza mediante algún sistema de comunicación electrónico, por lo que no se requiere el
‘contacto físico’ entre comprador y vendedor”. (pág. 1).
• El Comercio Electrónico ha permitido a las empresas evolucionar sus estrategias de ventas y ha conllevado a la
apertura de páginas web que son una ventana de exhibición para que sus productos puedas ser visualizados desde
cualquier parte del mundo.
• El desarrollo de las TIC’s han desencadenado “un cambio estructural en el ámbito productivo y social de las
sociedades modernas. Y no es para menos: su uso ha implicado una revolución que ha transformado la forma como
se produce, divulga y utiliza la información en la sociedad”. (Ministerio de Comunicaciones, 2008, pág. 3).
• Comercio electrónico. Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no contractual,
estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar.” (Ley 527,
1999).
Actualmente el comercio electrónico es una gran oportunidad de crecimiento mediante la negociación en línea para las
empresas que hacen uso de medios electrónicos como el internet que permite realizar transacciones e intercambio de datos
para la compra o venta de un bien o servicio. Esta novedosa práctica ha mejorado notablemente la tradicional negociación
presencial a una virtual que a través de este se ejecuta una transacción rápida, segura y confiable enfocado en la satisfacción al
cliente cumpliendo con los parámetros establecidos en el término de la negociación.
Las empresas que hacen uso del comercio electrónico facilitan la comunicación con los clientes gracias a la web, por este medio
se oferta, promociona e informa sobre la variedad de los productos y servicios, con sus respectivas especificaciones y
características, esto permite que la empresa sea competitiva porque se logra brindar una mejor ventana de visibilidad, que se
encuentra disponible a cualquier hora del día en cualquier parte del mundo, abaratando gastos y costos de comercialización.
COMERCIO ELECTRÓNICO, OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO PARA LAS PYMES
Elaborado por:
Maritza Andrea Fuentes Castellanos
Código 1212120
Introducción
Metodología
Desarrollo
Conclusiones
1. Balado, E. S. (2005). La Nueva Era Del Comercio/the New Era of Commerce: El Comercio Electronico, Las Tic's Al Servicio De La Gestion Empresarial. (1 ed.).
2. Ley 527. (18 de Agosto de 1999). Define y regula el comercio electronico en Colombia. Diario Oficial No. 43.673.
3. López, D., & Monroy, A. (2013). El comercio electrónico de calidad: compromisos empresariales asumidos en beneficio del consumidor.
4. García, M. S., & Orbe, L. B. (2001). El impacto de internet en los mercados y las pymes industriales. . Boletín de Estudios Económicos, 56(173), 271-283.
5. Jones, C., Alderete, M. V., & Motta, J. (2013). Adopción del comercio electrónico en Micro, Pequeñas y Medianas empresas comerciales y de servicios de Córdoba,
Argentina. Cuadernos de Administración (Universidad del Valle), 29(50), 154-175., 154-175.
Referencias