Educación y marketing, El matrimonio de la década. SEGUNDA PARTE Ella (la educación) y él (el marketing); dos personalidades muy distintas, valores antagónicos, estilos de vida totalmente distintos. Sin embargo, ambos descubrieron que se necesitan mutuamente: la atracción y admiración entre ellos es total e inminente. La unión y entendimiento entre ambos mundos y los hallazgos acerca del funcionamiento del cerebro pueden cambiar nuestro entendimiento sobre cómo aprendemos, decidimos y enseñamos. Carlos Vargas H Luis Ivan de la Fuente

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FH RedPensamiento
Empresarial
Carlos Vargas
Educación
y marketing, II
Carlos Vargas es coach y desarrollador de negocios, tiene amplia experiencia en las prácticas de Head Hunting,
Coaching y Outplacement; es director de Alianzas y Socios de Negocios para la firma @Human. Su correo electrónico
es: cvargas@dialogoejecutivo.com.mx
Luis Iván de la Fuente es investigador y desarrollador creativo de estrategias de enseñanza y cambio de alto
impacto; es gerente de las marcas e-Xperience y EVO para la firma @Human. Su correo electrónico es:
ldelafuente@dialogoejecutivo.com.mx
I
dentificamos tres temas que marcarán la
diferencia en los resultados de las orga-
nizaciones en 2010. Primero, ante esta
época de crisis económica, financiera y social,
debemos fortalecer la capacidad de ejecución;
segundo, ante el embate del crimen organizado
y de su posible penetración en las empresas,
reforzar las formas de evaluar la confiabilidad
de las personas que incorporamos en nuestras
organizaciones; y tercero, ante la poca eficacia
de la capacitación y la necesidad de reforzar el
aprendizaje, aprovechar e incorporar la fusión
de la educación y marketing (neuromarketing).
Y es este último tema el que ha dado vida a este
artículo, presentado como una historia.
Ella (la educación) y él (el marketing): dos
personalidades muy distintas, con valores an-
tagónicos y estilos de vida muy distintos. Sin
embargo, ambos descubrieron que se necesitan
uno al otro: la atracción y admiración entre ellos
es total e inminente. La unión y entendimiento
entre ambos mundos y los hallazgos acerca del
funcionamiento del cerebro pueden cambiar
nuestro entendimiento sobre cómo aprendemos,
decidimos y enseñamos.
Los mismos métodos
El pensamiento per se, pocas veces conduce a la
acción. Y, sin embargo, sigue igual…
La evolución sólo se ha visto en algunos as-
pectos, y no sólo en los más esenciales, ¿por qué?
Si analizamos la forma cómo nos han enseñado y
mediante la cual aprendemos, los métodos no han
variado mucho desde hace siglos. Los cambios más
significativos se enfocan en la innovación de te-
mas y medios, tales como e-Learning, multimedia,
audiolibros, libros digitales, simuladores, etcétera.
Se evoluciona en el recurso mediático (la forma),
pero el fondo (la manera en que educamos) ha
cambiado de manera mínima, y los resultados no
han sido muy evidentes ni redituables.
Razones sobran para explicarlo: creencias,
escasos recursos para investigación, poco interés
y hasta miedo a perder valor profesional en el
mundo docente, ante nuevas formas de educar.
Transformar mentes
Muchos de nosotros hemos sido testigos de cómo
el marketing (él) ha transformado ideas, con-
ceptos, hábitos e, incluso, creencias, al impactar
nuestros hábitos de vida, es decir, al transfor-
El matrimonio de la década
Carlos Vargas y Luis Iván de la Fuente
Esta nueva relación y planteamiento: educación y marketing,
puede causar ruido para muchos, mientras que para otros
es la pieza que falta para completar el rompecabezas
sobre ¿cómo podemos generar mayor impacto en nuestros
sistemas de enseñanza?

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mar nuestro modo de vestir, alimentación, lugares
que visitamos, valores y aspiraciones personales;
además, ha generado desesperación y acciones
ilógicas por la ansiedad de pertenecer a ciertos
grupos y estratos sociales.
Todo este impacto en la vida de las personas
es algo que tal vez muchos educadores, capa-
citadores o comunicólogos quisieran lograr, por
obvias razones, con una clara diferencia: educar
versus vender. En este punto surge la pregunta:
¿Qué ha logrado él (marketing) que ella (educa-
ción) no ha conseguido?
¿Él tiene la fórmula mágica?
La respuesta es: “No hay fórmula mágica” pero,
durante la última década, se han acumulado
conocimientos sobre la manera de influir en
la mente para la toma de decisiones y trans-
formación de conductas, a través del estudio
del cerebro (neurociencia), los cuales han sido
aprovechados, en especial, por el marketing.
¿Qué hay detrás de esto?
El consumo impulsa a la ciencia, lo cual se com-
prueba con años de financiamiento económico
para la investigación en muchos de estos temas,
resultado del interés de las empresas para in-
crementar las ventas y la lealtad a sus marcas,
lo cual se refleja en un retorno de la inversión
que motiva un mayor aporte de recursos, he-
cho que por desgracia ha sido difícil de demos-
trar con la educación y la capacitación.
Esta nueva relación y planteamiento: educa-
ción y marketing, puede causar ruido para mu-
chos (es normal), mientras que para otros es la
pieza que falta para completar el rompecabezas
sobre ¿cómo podemos generar mayor impacto
en nuestros sistemas de enseñanza?
Un nuevo entendimiento
Era un día soleado pero con un toque de viento
frío, el cual le daba intensidad a esa tarde. El
expresso calentaba la mano de ella (educa-
ción) mientras le daba un pequeño sorbo; con
la otra mano terminaba una frase en su libro
de notas. De repente, otra mano colocó un
libro sobre su mesa, cuyo título era Creando
mundos. Ella de inmediato volteó y descubrió
que era él (marketing). La sonrisa de ambos
fue inevitable, y él con su mirada en silencio
total, pidió permiso para compartir la mesa y
sentarse a su lado.
Ella sonrió, tomó el libro y lo abrió; él tomó
el expresso de ella con lentitud, le dio un sorbo
y la miró fijamente a los ojos.
Un café, un libro y una tarde de otoño fueron
el inicio perfecto de un nuevo entendimiento y
futuro para ambos.
La unión y entendimiento entre ambos mun-
dos y los hallazgos acerca del funcionamiento
del cerebro pueden cambiar nuestro entendi-
miento sobre cómo aprendemos, decidimos y
enseñamos.
Romper los paradigmas no es para todos, pero
si te gusta hacerlo, únete a esta bola de nieve.
¿Estás listo para cambiar tu visión sobre la forma
de educar y capacitar?
La pasión, fricción y unión entre ambos mun-
dos, ella (educación) y él (marketing), es sólo
el comienzo…
Ella argumenta considerar los principios de
la educación, aspectos pedagógicos e, incluso,
filosóficos, mientras él se enfoca en la practicidad
y aprovechamiento de las necesidades e impulsos
de la gente. Las conversaciones son apasionadas
e interesantes, ambos encuentran una pasión
compartida: la comprensión del funcionamiento
de la mente.
Él ha pensado en vender, pero al mismo tiem-
po educar, lo cual es una gran idea que a ella le
enamora, con un gran trasfondo social. Si cada
anuncio tuviera a la par un fin educativo, nuestra
sociedad sería distinta…
El aspecto más interesante y enriquecedor
de su relación, es que ambos en el fondo están
convencidos de que se necesitan mutuamen-
te: con la unión de sus mentes y pasión, podrán
crear una nueva visión, una evolución. Ellos le
llaman alquimia.
Curar a ciegas
En el pasado los doctores ofrecían curar las en-
fermedades con medicamentos o tratamientos,
sin saber en realidad qué era lo que pasaba
dentro del organismo, al ser la autopsia la única
vía para intentar descifrar lo que había ocurrido,
era como curar a ciegas.
La eficacia de la medicina sólo era percepti-
ble de manera externa y cuando la enfermedad
disminuía o desaparecía.
En la actualidad, técnicas como los rayos X, el
ultrasonido y la resonancia magnética, entre otras,
permiten al médico ver los efectos inmediatos de
sus tratamientos en el cuerpo humano, aunque los
casos médicos sin resolver continuarán.
Pero… ¿qué tiene que ver todo esto con el
matrimonio entre la educación y el marketing?
Si esta pregunta te inquietó, o provocó más
dudas, descubre el resto de la historia y la nueva
visión en el siguiente artículo.