El documento describe un plan de reposicionamiento de la marca de crema Sapolan Ferrini. Actualmente el producto no se ha renovado ni diferenciado de la competencia, por lo que no atrae a nuevos clientes. El plan propone actualizar la imagen de la marca, resaltar los beneficios del producto, y lanzar una campaña de marketing que incluye publicidad en televisión, revistas y redes sociales, así como promociones en puntos de venta para mejorar las ventas y posicionamiento de la marca.

1. Sapolán Ferrini
Reposicionamiento de producto “Sapolan Ferrini”
Autor
- Gian Avena

2. Publicidad I
Comisión y turno de la cursada.-
021068 - Miércoles 08:00:00/ 11:15:00 hs
Nombre del profesor.-
Solange Diez

3. Sapolan Ferrini es una crema tradicional de la industria argentina creado con una fórmula que brinda rápida absorción,
protección solar y suavidad en la piel. Este producto se diferencia por la combinación de sus componentes, el aceite de
almendras y la alantoína, generando altos índices de vitaminas del complejo B y vitamina E y ayudando a la rápida
regeneración de piel. Además, contiene 195gr. de crema protectora.
Actualmente la marca no ha innovado, lo que ha traído como consecuencia que el producto no se posicione ni se
diferencie. Por tanto, no atrae a un nuevo público, ni genera las ganancias esperadas. Sin embargo se define que el
producto debe pasar a la etapa nueva pionera, pues es un producto ya conocido pero que ahora aparecerá en el
mercado renovado, siendo el resultado de una modificación del producto original con la finalidad de alcanzar otro
posicionamiento y diferenciación, generando mayores ganancias y clientes.
Sapolan Ferrini es un producto original de los laboratorios Ferrini, empresa familiar
líder en cosmética desde 1896. A más de 100 años del inicio de su actividad,
hoy continúa con su producto tradicional que la hizo famosa, SAPOLAN FERRINI

4. OBJETIVOS
_ Introducir Sapolan Ferrini al mercado cosmético como un producto de calidad y eficacia para
el cuidado de la piel.
_ Mejorar la comunicación con su target a través de nuevas estrategias que logren atraer y
retener clientes para incrementar sus ventas y por ende sus ganancias.
_ Lograr otro posicionamiento y diferenciación entre sus competidores y en la mente de sus
consumidores en plazo de un año.

5. ● El antes y el después de los envases Sapolan Ferrini

6. Target
● Target Primario: Variables duras: Demográficas: Sexo: Mujeres jóvenes y adultas
Edad: Entre 18 y 40 años.
● Estado civil: Indiferente.
Ingresos: NSE: Clase media – Clase media baja.
Geográficas : Lugar de residencia: Argentina.
● Variables blandas: Mujeres que se preocupen por su piel, realicen actividades en las cuales estén en contacto con la
luz solar como correr o visitar espacios verdes y también actividades que hagan que su piel este en riego y esta este
poco humectada. Mujeres que como antes mencionamostengan un nivel económico medio bajo y para proteger su
piel decidan utilizar Sapolan Ferrini ya que si bien no es una de las marcas más importantes del mercado , cumple con
las expectativas y está a un precio accesible para ellos , ya que las otras cremas no.
● Target Secundario : Variables duras: Demográficas: Sexo: Hombres jóvenes y adultos
Edad: Entre 20 y 40 años con piel reseca.
● Estado civil: Indiferente
● Ingresos: NSE: Clase media-baja
● Geográficas: Lugar de residencia: Argentina
● Variables blandas: Hombres que se preocupen por su piel, realicen actividades en las cuales estén en contacto con la
luz solar como correr o visitar espacios verdes y también actividades que hagan que su piel este en riego y esta esté
poco humectada . Mujeres que como antes mencionamos tengan un nivel económico

7. Problemas
-Producto enfocado a personas mayores únicamente
-Packaging
-Falta de publicidad y uso de las redes sociales

8. Oportunidades
1
Captar la atención de nuevo
Target
Reinventar la imagen del
producto y re-posicionarse
dentro de la mente del
consumidor.
Diferenciar el producto
A través de su ventaja
competitiva, y que como
resultado ocupe un lugar en el
mercado.
2
Destacar sus beneficios y
ventaja competitiva
Posee componentes que
ayudan a la regeneración de
la piel y su humectación.
Además de costar solo 100
pesos.
3
Incrementar ventas
Además, lograr gran
reconocimiento dentro de la
industria.
4

9. Idea
- Imagen original de la marca transmite un mensaje de “tradición¨ y más familiar. Nuestra
intención es redefinir la imagen que proyecta el producto a uno más actualizado.
- El peso de la comunicación lo colocaremos en resaltar en lo asequible que es el
producto.
- Packaging de gran tamaño para amortizar la compra no solo por la cantidad de producto,
sino porque un mismo producto sirve como hidratante para todas las partes del cuerpo

10. Campaña
● Tomaremos diferentes acciones complementando ATL y BTL. Las acciones ATL que utilizaremos son todas aquellas acciones
que utilizan los medios masivos de comunicación para transmitir un mensaje, en nuestro caso utilizaremos la televisión ,
revistas y carteles en la vía publica en la estrategia de medios explayaremos cada uno. Estas acciones son unidireccionales ya
que no tienen una respuesta del público y por ello no pueden cuantificarse pero permite llamar la atención más en masa, si bien
es menos personalizado, esto permite dar a conocer los productos a más personas. Por ello utilizaremos la publicidad en estos
medios para lograr una actitud positiva del consumidor hacia el producto y que el producto sea conocido en masa. La
publicidad ATL requiere de una inversión más alta que la BTL ya que los medios masivos como la televisión cobran más.
Las acciones BTL son aquella acciones que logran contacto directo con el target ya sea de forma persona o a través de la
tecnología, son acciones a diferencia de las ATL bidireccionales y de respuesta inmediata por parte del target al que se dirigen
y por ello permiten obtener resultados más rápido. Utilizaremos el muestreo del producto en diferentes puntos de venta como
Farmacity y Pigmento para que nuestro target pueda probar el producto y darnos su opinión. Por otro lado , vamos a ofrecer
promociones como el 2X1 en la crema Sapolan lo cual es una acción BTL que motiva o induce al consumidor a actuar de manera
mas rápida de lo normal y esta consiste en ofrecer un valor agregado del producto como en este caso 2 x 1 por un tiempo
limitado lo cual agilizara las ventas de la crema Sapolan Ferrini y lo dará mas a conocer , esta acción permite medir los
resultados inmediatamente y permite que la imagen de la marca no sufra alteraciones.
La publicidad BTL no requiere demasiada inversión sino más bien creatividad , está dirigida a un grupo de potenciales clientes
más segmentados y esta impacta en las personas de forma más personalizada.

11. Campaña

12. Estrategia de medios
Los medios que se utilizaran
serán revistas, televisión e
internet ( redes sociales). Se
utilizarán sistemas gráficos y
audiovisuales.

13. Plus
Como plus opte porque a través de la página web y las redes sociales de Sapolan Ferrini se obtengan los datos de los
usuarios que deseen dejarlos para así ofrecerles descuentos y promociones en sus próximas compras, así
generaríamos una campaña de email marketing, El email-marketing es una estrategia utilizada por las marcas para
contactar con su público objetivo a través del correo electrónico, la cual nosotros utilizaremos a través de la base de
datos de nuestros clientes se les mandan promociones, lanzamientos de nuevos productos o descuentos en otros
productos ya sean complementarios a los que llevo el cliente o no. El e-mail marketing permite crear mensajes con
información adaptada para cada necesidad y gusto de un usuario. Los emails son abiertos desde varios dispositivos y
esto nos obliga a que sus diseños sean responsive o adaptativo es una técnica de diseño web que busca la correcta
visualización de una misma página en distintos dispositivos. Utilizaremos el e-mail marketing para generar Emails de
fidelización, en los que buscamos generar compras repetidas y boletines informativos para mantener el contacto del
usuario con la marca Sapolan Ferrini , estos proporcionan estabilidad y fiabilidad además de seguimiento y permiten
comunicarle a los consumidores las novedades, instrucciones sobre el uso de determinados productos y lanzamiento
de productos ,en ellos los usuarios se pueden borrar cuando quieran ya que se suscriben voluntariamente.

14. Como otro plus se harán en los puntos de ventas juegos con interacciones con público
en los cuales ellos deberán armar un rompecabezas con el logo Sapolan Ferrini y otro
juego en cual habrá piezas con el logo , las cremas , etc , Sapolan Ferrini y deberán
memorizar donde esta cada pieza para luego juntarla con la otra pieza idéntica , todas
las piezas estarán dadas vueltas. Esto aumenta el reconocimiento de la marca por parte
del público. Los ganadores de cada juego tendrán premios como descuentos y regalos
en productos Sapolan Ferrini.