proyecto

1. FUNCIONES DEL VENDEDOR
Vendedor es aquel que se entrega a sus labores al 100% sin dejar nada a la mitad porque, dejar las cosas a la mitad es
de mediocres.
los valores del vendedor profesional lo llevan a triunfar por encima de aquellos que son irresponsables, deshonestos,
arrogantes y vanidosos.
el vendedor profesional, satisface las necesidades de su cliente al100%, aplica sus objetivos de vent as y se da tiempo
para aprender de sus errores, porque también es un ser humano y tiene defectos como cualquiera y es hombre porque
los reconoce y además se compromete a no volver a cometerlos.
no olvides, que cualquiera que esté dispuesto a pagar los precios de la transformación puede llegar a convertirse en esa
persona que tanto ha soñado, por eso; te lo repito dale una oportunidad a ese sueño tuyo y no descanses hasta
realizarlo.
Además, el vendedor profesional tiene entre sus labores las siguientes funciones:
FUNCIONES DEL VENDEDOR PROFESIONAL
.1.- prospectar Nuevo’s clientes.
2.- mantener y retener a los clientes.
3.- incrementar las compras de los clientes actuales.
4.- conocer los productos de su empresa.
5.- conocer el mercado de sus clientes
6.- organizar, planificar y ejecutar sus objetivos.
7.- formarse constantemente en las técnicas necesarias para su labor.
8.- dar servicio a sus clientes.
9.- administrar eficientemente su cartera de clientes.
10.- informar sobre el mercado.
PROSPECTAR NUEVOS CLIENTES
la razón de ésta función es: mantenerte ocupado buscando nuevos horizontes en el universo de clientes posibles
(prospectos), esto consiste, en incrementar tu campo de acción para mantener tu cartera de clientes estable y renovada,
con la cual podrás adquirir nuevas y mayores responsabilidades, pues al incrementar los clientes tendrás que realizar
más visitas.
Características personales de un buen vendedor
 Optimismo
 Perseverancia
 Empatía
 Seguridad en sí mismo
 Honestidad
 Puntualidad
 Saber escuchar
 Organización
 Facilidad para comunicar
Conocimiento de un buen vendedor
Para que un vendedor tenga éxito debe:
Capacitarse permanentemente en técnicas de ventas y nuevos medios de comunicación. Nunca se sabe demasiado.

2. Conocer bien el mercado.
Esto significa:
 Conocer bien la empresa para la que trabaja, incluyendo su filosofía, sus objetivos, y sus procedimientos. Un buen
vendedor no debe contravenir con sus acciones las polít icas generales de la compañía.
 Conocer los productos. Esto implica conocer sus ventajas, desventajas, su proceso de fabricación, su vida útil. En fin
todos aquellos datos que le permitan manejar las posibles objeciones en el proceso de ventas.
 Conocer la competencia. Esto implica saber qué empresas comparten el mercado con la empresa que representa,
qué tipo de productos ofrecen, qué segmentos de mercado atienden, y sobre todo cuáles son sus puntos débiles y
cuáles los fuertes. Si un vendedor no sabe contra quién lucha por el mercado, ¿Cómo sabrá cómo atacarle?
 En general, un buen vendedor debe conocer el mercado, los diversos segmentos existentes, si es un mercado
estacional o no, si es un mercado joven o ya maduro, si es un mercado con muchos ofertantes, o más bien son unos
pocos. Todo este conocimiento le permitirá enfocar su trabajo más eficientemente.
Otros aspectos importantes para ser un buen vendedor:
Además de las características personales y de conocimiento antes descritas, otros factores destacables son:
 Tener una excelente presencia. Esto no significa que deba ir de traje y corbata o con un conjunto de blusa y falda
sino que el vendedor debe adaptar su indumentaria al perfil de sus clientes.
 Un buen vendedor debe ser observador, y tener capacidad de reacción. En su día a día, tendrá que adaptarse
constantemente a diferentes situaciones.
 Su habilidad de comunicación debe ser óptima.
Aporta para
la creación
de nuevos
productos
Cumple
usted con la
buena
presentación
personal o
uniforme
Sabe
conllevar
un catálogo
y posee
buena
oratoria
Conoce
usted los
productos
que ofrece
Conoce
usted bien
la empresa
en la que
se
desempeña
Sabe
manejar
cada perfil
de distintos
tipos de
clientes
Administra
eficazmente
el área de
su
desempeño
siempre
Casi
siempre
a veces
nunca

3. Ejemplo:
Aporta para
la creacion
de nuevos
productos
Cumple
usted con la
buena
presentación
personal o
uniforme
Sabe
conllevar
un catálogo
y posee
buena
oratoria
Conoce
usted los
productos
que ofrece
Conoce
usted bien
la empresa
en la que
se
desempeña
Sabe
manejar
cada perfil
de distintos
tipos de
clientes
Administra
eficazmente
el área de
su
desempeño
siempre x x
Casi
siempre
x x
a veces x x
nunca x
Nombre del vendedor: Jennifer granja hurtado

4. COLOR Y ARTE CREANDO E
INNOVANDO
Tulua v alle del c auca