Gestión del Cambio y la Innovación
Profesor
Juan Egaña G.
Universidad de Valparaíso
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
EICO
Entonces:¿Qué es lo
que cambia en la
organización?
Presunciones
Básicas
Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos que se dan
por sentados, no discutidos, ni cuestionados
Valores
Estrategias, metas, filosofías, moral
Artefactos
Procesos y estructuras visibles de la sociedad
¿Qué es lo que cambia? (Edgar Schein)
Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos que se dan
por sentados, no discutidos, ni cuestionados
Estrategias, metas, filosofías, moral
Procesos y estructuras visibles de la sociedad
Organización Tradicional
Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos que se dan
por sentados, no discutidos, ni cuestionados
Estrategias, metas, filosofías, moral
Procesos y estructuras visibles de la sociedad
Organización Moderna
Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos que se dan
por sentados, no discutidos, ni cuestionados
Estrategias, metas, filosofías, moral
Procesos y estructuras visibles de la sociedad
Organización Post Moderna
La interrupción, la incoherencia, la sorpresa son
las condiciones habituales de nuestra vida. Se han
convertido incluso en necesidades reales para
muchas personas, cuyas mentes solo se alimentan
de cambios súbitos y estímulos permanentemente
renovados. Ya no toleramos nada que dure. Ya no
sabemos cómo hacer para lograr que el
aburrimiento dé fruto. Entonces, todo el tema se
reduce a esta pregunta: ¿la mente humana puedo
dominar lo que la mente humana ha creado?
Paul Valery
Organización tradicional
• El cambio significativo sólo
ocurre cuando es impulsado
desde la cumbre
• No tiene sentido seguir
adelante a menos que él o
los Propietarios estén
incorporados en el proceso
• Nada ocurrirá sin la
participación de la alta
administración
Organización Moderna
• Pocos cambios
significativo pueden
ocurrir si el impulso
proviene únicamente
de la cumbre
• Se deben incorporar
profesionales
expertos en el cambio
que apoyen el
proceso
La organización postmoderna
• Se estimula el
escepticismo y la duda
como una manera de
incitar el cambio
permanente
• Se toma en consideración
la visión de los neófitos
del sistema
¿De dónde no
proviene el cambio?
Sospechosos….
• Los “triunfadores”
• Los “exitosos”
• Los “sacrificados”
• Los “políticamente correctos”
2.
La Relación Social como Sistema
• Nódulo: Configuraciones
activas de referencia
• Dintorno: Conjunto de las
entidades que están en
englobadas en el Nódulo
• Contorno: es la frontera entre
el entorno y el dintorno
• Entorno: Conjunto de todas
las entidades que, no
perteneciendo al
nódulo, mantienen sin
embargo con él interacciones
constitutivas. FACTOR
CRITICO
NÓDULO
Dintorno
Dintorno Dintorno
Contorno
Contorno
Entorno Entorno
Entorno Entorno
TEORÍA DEL ENTORNO (Italo Pizzolante)
¿Qué hay en el entorno?
• Personas
• Educación
• Empresas
• Competencia
• Tecnología
• Recursos físicos
• Cultura
• Leyes
• Política
Un ejemplo. Mcdonals Mclean
McDonals
Obesidad
Creciente Cambios en la
Calidad de Vida
Alimentos Bajos
en Calorías
Mayor oferta
De comida sana
Comida
deliciosa
Comida
rápida
Comida
barata
Un ejemplo. Coca Cola Zero
Coca Zero
Obesidad
Creciente
Nuevas leyes
Alimentos Bajos
en Calorías
Investigaciones
Científicas
Información
Nutricional
Nuevo
Diseño
Nuevo
Marketing
“CUANDO PATINAMOS SOBRE
HIELO QUEBRADIZO, NUESTRA
SEGURIDAD
DEPENDE DE NUESTRA
VELOCIDAD”
ZYGMUNT BAUMAN, 2006
Cambiar desde
el entorno
Cambiar desde
la organización
Cambio
Estructuralista
Cambio
Reconstruccionista
Cómo elegir el enfoque adecuado
Estructuralista
• Las condiciones estructurales son atractivas y la organización tiene
los recursos y las capacidades para construir una posición distintiva
(ADAPTATIVO)
• Las condiciones estructurales no son atractivas pero la organización
tiene los recursos y las capacidades para superar a sus rivales
(REFORMISTA)
• La organización tiene una tendencia a defender las posiciones
estratégicas actuales y una renuencia a aventurarse en un terreno
no familiar (RESISTENCIA)
Reconstruccionista
• Las condiciones estructurales son atractivas, pero los actores están
bien consolidados y la organización carece de los recursos o
capacidades para superarlos (GESTIÓN)
• Las condiciones estructurales no son atractivas y operan en contra
de una organización, independientemente de sus recursos
(FORZADO)
• La organización tiene una orientación hacia la innovación y tiene la
voluntad de ir tras oportunidades nuevas (INNOVADOR)
Algunas experiencias Estructuralistas
ADAPTATIVO
REFORMISTA
RESISTENTE
Algunas experiencias Reconstruccionistas
FORZADO
GESTIÓN
http://www.digap.cl/wpress/?page_id=26
INNOVADOR
Algunas experiencias Reconstruccionistas

Gestion cambio.pce.2012.sesion3

  • 1.
    Gestión del Cambioy la Innovación Profesor Juan Egaña G. Universidad de Valparaíso Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas EICO
  • 2.
    Entonces:¿Qué es lo quecambia en la organización?
  • 3.
    Presunciones Básicas Creencias, percepciones, pensamientosy sentimientos que se dan por sentados, no discutidos, ni cuestionados Valores Estrategias, metas, filosofías, moral Artefactos Procesos y estructuras visibles de la sociedad ¿Qué es lo que cambia? (Edgar Schein)
  • 4.
    Creencias, percepciones, pensamientosy sentimientos que se dan por sentados, no discutidos, ni cuestionados Estrategias, metas, filosofías, moral Procesos y estructuras visibles de la sociedad Organización Tradicional
  • 5.
    Creencias, percepciones, pensamientosy sentimientos que se dan por sentados, no discutidos, ni cuestionados Estrategias, metas, filosofías, moral Procesos y estructuras visibles de la sociedad Organización Moderna
  • 6.
    Creencias, percepciones, pensamientosy sentimientos que se dan por sentados, no discutidos, ni cuestionados Estrategias, metas, filosofías, moral Procesos y estructuras visibles de la sociedad Organización Post Moderna
  • 7.
    La interrupción, laincoherencia, la sorpresa son las condiciones habituales de nuestra vida. Se han convertido incluso en necesidades reales para muchas personas, cuyas mentes solo se alimentan de cambios súbitos y estímulos permanentemente renovados. Ya no toleramos nada que dure. Ya no sabemos cómo hacer para lograr que el aburrimiento dé fruto. Entonces, todo el tema se reduce a esta pregunta: ¿la mente humana puedo dominar lo que la mente humana ha creado? Paul Valery
  • 8.
    Organización tradicional • Elcambio significativo sólo ocurre cuando es impulsado desde la cumbre • No tiene sentido seguir adelante a menos que él o los Propietarios estén incorporados en el proceso • Nada ocurrirá sin la participación de la alta administración
  • 9.
    Organización Moderna • Pocoscambios significativo pueden ocurrir si el impulso proviene únicamente de la cumbre • Se deben incorporar profesionales expertos en el cambio que apoyen el proceso
  • 10.
    La organización postmoderna •Se estimula el escepticismo y la duda como una manera de incitar el cambio permanente • Se toma en consideración la visión de los neófitos del sistema
  • 11.
  • 12.
    Sospechosos…. • Los “triunfadores” •Los “exitosos” • Los “sacrificados” • Los “políticamente correctos”
  • 13.
  • 14.
    • Nódulo: Configuraciones activasde referencia • Dintorno: Conjunto de las entidades que están en englobadas en el Nódulo • Contorno: es la frontera entre el entorno y el dintorno • Entorno: Conjunto de todas las entidades que, no perteneciendo al nódulo, mantienen sin embargo con él interacciones constitutivas. FACTOR CRITICO NÓDULO Dintorno Dintorno Dintorno Contorno Contorno Entorno Entorno Entorno Entorno TEORÍA DEL ENTORNO (Italo Pizzolante)
  • 15.
    ¿Qué hay enel entorno? • Personas • Educación • Empresas • Competencia • Tecnología • Recursos físicos • Cultura • Leyes • Política
  • 16.
    Un ejemplo. McdonalsMclean McDonals Obesidad Creciente Cambios en la Calidad de Vida Alimentos Bajos en Calorías Mayor oferta De comida sana Comida deliciosa Comida rápida Comida barata
  • 17.
    Un ejemplo. CocaCola Zero Coca Zero Obesidad Creciente Nuevas leyes Alimentos Bajos en Calorías Investigaciones Científicas Información Nutricional Nuevo Diseño Nuevo Marketing
  • 18.
    “CUANDO PATINAMOS SOBRE HIELOQUEBRADIZO, NUESTRA SEGURIDAD DEPENDE DE NUESTRA VELOCIDAD” ZYGMUNT BAUMAN, 2006
  • 19.
    Cambiar desde el entorno Cambiardesde la organización
  • 20.
  • 21.
    Cómo elegir elenfoque adecuado Estructuralista • Las condiciones estructurales son atractivas y la organización tiene los recursos y las capacidades para construir una posición distintiva (ADAPTATIVO) • Las condiciones estructurales no son atractivas pero la organización tiene los recursos y las capacidades para superar a sus rivales (REFORMISTA) • La organización tiene una tendencia a defender las posiciones estratégicas actuales y una renuencia a aventurarse en un terreno no familiar (RESISTENCIA) Reconstruccionista • Las condiciones estructurales son atractivas, pero los actores están bien consolidados y la organización carece de los recursos o capacidades para superarlos (GESTIÓN) • Las condiciones estructurales no son atractivas y operan en contra de una organización, independientemente de sus recursos (FORZADO) • La organización tiene una orientación hacia la innovación y tiene la voluntad de ir tras oportunidades nuevas (INNOVADOR)
  • 22.
  • 23.
  • 24.