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MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN DE
SERVICIOS DE SALUD.
ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE
SALUD
Docente: Judith Figueira
Estudiantes:
Ariza Sanyi Paola N.M. 115098
Santamaría Marcelo N.M. 116350
¿QUÉ SON LOS GRUPOS?
Un grupo se define en términos de dos o más
individuos que interactúan y dependen entre si,
reunidos para cumplir algún objetivo especifico.
Grupos formales:
Determinados por
la estructura
organizacional.
Grupos
informales:
Determinados por
amistades que
tienen intereses
comunes.
ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO
Son 5 etapas:
Etapa de formación:
Etapa de tormenta
Etapa de establecimiento
Etapa de desempeño
Etapa de disolución
FACTORES QUE DETERMINAN EL
DESEMPEÑO Y SATISFACCIÓN GRUPAL
Condiciones externas impuestas sobre el grupo
Los grupos se ven afectados por las condiciones externas como:
Las relaciones de autoridad, las reglas y los reglamentos formales, la
disponibilidad de los recursos, los criterios para selección de empleados, la
cultura y el sistema de administración del desempeño y la distribución
física general del espacio laboral.
RECURSOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO
El
conocimiento
Las aptitudes
Las
habilidades
Características
personales
Determinan lo que
pueden hacer los
integrantes del
grupo, y el nivel de
eficacia con el que
se desempeñaran.
ESTRUCTURA DEL GRUPO
• Roles
• Normas
• Conformidad
• Sistemas de estatus
• Tamaño del grupo
• Cohesión del grupo
• Procesos grupales
• Toma grupal de decisiones
• Manejo de conflictos
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Gestión de equipos

  • 1. MAESTRÍA ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD. ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Docente: Judith Figueira Estudiantes: Ariza Sanyi Paola N.M. 115098 Santamaría Marcelo N.M. 116350
  • 2. ¿QUÉ SON LOS GRUPOS? Un grupo se define en términos de dos o más individuos que interactúan y dependen entre si, reunidos para cumplir algún objetivo especifico. Grupos formales: Determinados por la estructura organizacional. Grupos informales: Determinados por amistades que tienen intereses comunes.
  • 3. ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO Son 5 etapas: Etapa de formación: Etapa de tormenta Etapa de establecimiento Etapa de desempeño Etapa de disolución
  • 4.
  • 5. FACTORES QUE DETERMINAN EL DESEMPEÑO Y SATISFACCIÓN GRUPAL Condiciones externas impuestas sobre el grupo Los grupos se ven afectados por las condiciones externas como: Las relaciones de autoridad, las reglas y los reglamentos formales, la disponibilidad de los recursos, los criterios para selección de empleados, la cultura y el sistema de administración del desempeño y la distribución física general del espacio laboral.
  • 6. RECURSOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO El conocimiento Las aptitudes Las habilidades Características personales Determinan lo que pueden hacer los integrantes del grupo, y el nivel de eficacia con el que se desempeñaran.
  • 7. ESTRUCTURA DEL GRUPO • Roles • Normas • Conformidad • Sistemas de estatus • Tamaño del grupo • Cohesión del grupo • Procesos grupales • Toma grupal de decisiones • Manejo de conflictos