Este documento trata sobre la gestión de calidad en sistemas educativos. Discute la diferencia entre liderazgo y gestión, y cómo en la educación se le da más énfasis a la gestión que al liderazgo. También analiza diferentes paradigmas de gestión educativa como el funcionalista, interaccionista y eficicientista. Finalmente, resalta la importancia de aplicar sistemas de gestión de calidad para mejorar los procesos educativos.

1. DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA
EDUCACIÓN
FUNDAMENTOS DE GESTION DE CALIDAD EN
SISTEMAS EDUCATIVOS
Claudia González Cifuentes
Profesor: Dr. LUIS FELIPE EL SAHILI
Marzo 15 de 2020

2. Gestión educativa y liderazgo

3. 03
Introducción
Liderazgo y gestión son dos cosas diferentes en una
organización. Las dos son completamente necesarias e
igualmente importantes. Pero en el ámbito educativo por el
contrario se le da mucho peso a la gestión, y al liderazgo poco o
ninguno. Esto no es, ni mucho menos, igual en todos los centros
o en todos los sistemas educativos. En Escandinavia, donde los
equipos directivos tienen mucho poder decisión (se los ha
empoderado), éstos no solo se dedican a implementar y evaluar
procesos diseñados por otros desde arriba, sino que tienen el rol
de liderar sus organizaciones educativas con mucha autonomía,
como algo completamente diferente a gestionarlas. En el sistema
educativo de EEUU se contemplan las dos figuras, la de líder y la
de gestor, con dos roles diferentes, con funciones y objetivos
completamente diferentes.
Los profesores tienen que tener espacio para encontrar la
forma de aportar valor a sus alumnos más allá de
procesos estandarizados, rígidos y uniformes. Para
transformar la educación y adaptarla a las necesidades de
los alumnos, hay que empoderar a los profesores por
encima de los procesos burocráticos de control de la
calidad. Para que este empoderamiento sea posible, tiene
que haber un liderazgo educativo que genere espacios de
participación, transformación e innovación. Pero aquí
topamos con el problema de base: en muchos centros
educativos no hay liderazgo, sólo mera gestión.

4. Política y educación en la era de la
globalización

5. 04
LA
GLOBALIZACIONNuevos retos
Educación
Cambios en la
función
docente
Elementos de
transformación
Impacto en el
estudiante

6. 05
La globalización
Uno de los factores más significativos relacionados con
los avances científicos y tecnológicos es la globalización.
Los avances tecnológicos han generado que la
educación desarrolle nuevas prácticas de
enseñanza/aprendizaje, que buscan responder a los
intereses y necesidades actuales. La educación actual
exige que docentes y estudiantes desarrollen
competencias que le permitan enfrentarse a los cambios
de la sociedad y así mismo, que aprendan a
desempeñarse desde sus capacidades.
Es desde esta perspectiva en la que la
educación debe direccionar la enseñanza,
no se trata solo de darle a los estudiantes
contenidos utilizando las nuevas
tecnologías, se trata más bien de utilizar la
tecnología como un medio para desarrollar
competencias, habilidades y destrezas que
le permitan a los estudiantes apropiarse
del conocimiento que les es impartido y
aplicarlo a la realidad, es decir, “Saber
Hacer”.

7. Paradigmas contemporáneos de la
gestión educativa

8. 06
Paradigmas
FUNCIONALISTA
INTERACCIONISTAEFICIENTISTA

9. 07
Paradigmas contemporáneos de la gestión
educativa
FUNCIONALISTA
En el campo educativo, este
paradigma “del consenso”, ha buscado
aplicar la teoría del sistema social a la
gestión educativa, fundamentándose en los
conceptos positivistas y psicosociales de
organización y administración. Desde esa
lógica, la gestión educativa se sustentará
en el orden, el equilibrio, la armonía y la
integración
1. LA ADMINISTRACIÓN BUROCRÁTICA: desarrollada en los
inicios de siglo pasado, a partir de Taylor, Fayol y Weber, hace que la
gestión educativa tenga una perspectiva burocrática; es decir, pone
especial cuidado en el aspecto institucional del sistema educativo,
priorizando las normas y reglamentos burocráticos. Se diseña, así, un
sistema cerrado de funciones que pone énfasis en los derechos y
deberes de la Institución Educativa a partir de la eficacia de las
funciones; eficacia que se constituye en el criterio fundamental para
medir el desempeño administrativo.
2. LA ADMINISTRACIÓN IDIOSINCRÁTICA: se sustenta en la
teoría de las relaciones humanas de Dickson y Roethlisberger. Es un
estilo de gestión educativa que prioriza el aspecto individual del
sistema educativo. Juega un papel decisivo las necesidades y
disponibilidad personal de los involucrados.
3. LA ADMINISTRACIÓN INTEGRADORA: A partir de los
aportes de Barnard y Simon, la organización del sistema educativo se
hace sobre la base de la integración de las instituciones y los
individuos, con lo cual se valora las dimensiones individual y grupal
las instituciones educativas.

10. 07
Paradigmas contemporáneos de la gestión
educativa
INTERACCIONISTA
Tiene por objeto la concientización e
interpretación crítica de la realidad, el alcance
de la emancipación humana y la
transformación estructural y cultural de la
escuela y la sociedad. Para el logro de dichos
objetivos, las teorías interaccionistas de
organización y administración tienden a ser
críticas, reflexivas, interpretativas y dialécticas.
1. LA ADMINISTRACIÓN ESTRUCTURALISTA efectúa una
mediación determinista y enfatiza la objetividad de los hechos
organizacionales y los actos administrativos. Por su orientación
determinista y autorreguladora, inhibe el ejercicio efectivo de la
democracia y la participación cierta de los actores de la sociedad civil
en la conquista del destino individual y colectivo de los seres humanos.
2. LA ADMINISTRACIÓN INTERPRETATIVA realiza una
mediación reflexiva y enfatiza la subjetividad. Estas características
revelan que la perspectiva interpretativa auspicia únicamente la acción
humana individual pero limita el ejercicio de la participación como
estrategia de acción humana colectiva en la sociedad y sus
organizaciones.
3.LA ADMINISTRACIÓN DIALÓGICA efectúa una mediación
dialéctica y adopta el concepto de totalidad como criterio de
desempeño administrativo. La preocupación por la transformación
social y la emancipación humana implica un concepto sustantivo de
calidad de vida y de educación basado, aún débilmente, en el bien
común.

11. 07
Paradigmas contemporáneos de la gestión
educativa
EFICIENTISTA
Tiene dos soportes:el progreso económico y la
fetichización de la ciencia. Al ligar la educación a
“progreso económico” y ciencia formal, desdeña
la historia, la memoria colectiva y la sabiduría
popular. En ese terreno cobran especial
importancia los estándares de calidad, la
evaluación PISA, la ISO 9000, las directrices del
Banco Mundial, el Foro Mundial, la globalización
de la educación, los acuerdos del Consenso de
Washington. A fin de aparentar una filantropía
falaz o no revelar su verdadera identidad,
hipócritamente promueven Jomtien, Dakar,
Educación para Todos, Educación Inclusiva; todos
ideologizados y teleológicamente
predeterminados.
La teoría de la calidad educativa, como medio
de regulación de la eficiencia docente, el
aprendizaje y la pertinencia de la escuela, solo
busca desmovilizar la participación de los
actores sociales en la construcción del país con
sentido crítico y negación del sistema
imperante, por injusto, inequitativo, inviable y
no sostenible. No minusvaloramos la
importancia de la calidad educativa para el
desarrollo nacional, simplemente criticamos la
forma y su subalterno trasfondo ideológico.

12. Financiamiento y gestión educativa

13. 08

14. Administración de operaciones para la
educación

15. 09

16. 10
Administración educativa

17. Gestión administrativa en la educación

18. 11

19. 12
Gestión administrativa en la
educación
La misión de este componente es servir de apoyo eficaz, eficiente y oportuno con
respuestas claras a las demandas fundamentales que se generan en la propuesta
educativa y plan de mejoramiento de la Institución en el marco de las funciones y
procesos de la docencia, guiadas por directrices de calidad total.
Para el cumplimiento de esta misión administrativa se debe contar con la
comunidad Educativa estructurada que posibilite la actividad cotidiana en función
del desarrollo del saber, de la formación integral del individuo y de su proyección
comunitaria, posibilitando todas las acciones que faciliten la obtención de los fines
propuestos, contando con una organización interna regida por el gobierno escolar
estructurado de acuerdo con lo establecido en la ley 115.

20. Gestión del conocimiento

21. 13

22. 14
Gestión del conocimiento
Se puede señalar que la
Gestión del Conocimiento en
el proceso de enseñanza -
aprendizaje, donde las
instituciones públicas y
privadas cuenten con un
amplio nivel de información
tecnológica para lograr una
excelencia en la educación
universal Gestión del
Conocimiento
Diversificado: El estudiante amplía la información pautada
por el docente, tiene un nivel más fluido del conocimiento
que cubra sus inquietudes para su mejor desempeño
Gestión del Conocimiento Pregrado: La búsqueda del
contenido más actualizado, intercambio de información
entre diferentes países, y obtener mayor conocimiento
Gestión del Conocimiento Postgrado: es el componente
especializado de nivel avanzado cuyo propósito central es
la preparación para la investigación, con la finalidad de
brindar conocimiento refinando habilidades y destrezas
Competencias efectivas para la Educación: promueve
cambios, desempeño laboral, acreditación de
experiencias, profesionalización

23. 21
CONCLUSION
El sistema Gestión de Calidad, como su nombre lo
indica se aplica para imprimirle calidad a procesos
empresariales, educativos o de cualquier otra índole.
El SGC es importante porque puede haber un
seguimiento que se realizar a los diferentes
procesos

24. 22
REFERENCIAS
- Acuña Acuña, J. (2015). Mejoramiento de la calidad académica aplicando Seis Sigma. FidEditas, 10-43.
- Álvarez, G., & Topete, B. (1997). Modelo para una Evaluación Integral de las Políticas sobre Gestión de Calidad
en la Educación Superior. Gestión y Estrategia/No. 11/12, 40-46.
- Garza, T. (2003). Tesis: Desarrollo de un Modelo Seis Sigma para su Implementación en Empresas de Servicios.
Programa de Posgrado. Campus Monterrey: Maestría en Ciencias con especialidad en Sistemas de Calidad y
Productividad ITESM.
- MEN. (29 de Junio de 2018). Ministerio de Educación Nacional. Obtenido de Guia No 34 Guía para el
mejoramiento institucional de la autoevaluación al plan de mejoramiento:
https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-177745_archivo_pdf.pdf
- Pande P., N., & Cavanagh, C. (2011). Las Claves de Seis Sigma: La Implantación con éxito de una Cultura que
Revoluciona al Mundo Empresarial. Madrid: McGraw Hill.