El documento explica los elementos de un objetivo y los tipos de planeación. Define objetivos como comportamientos, condiciones y criterios. Explica la planeación estratégica, táctica y operacional a nivel organizacional, funcional y operacional respectivamente. Enfatiza que los objetivos deben estar interrelacionados entre los diferentes niveles para lograr los objetivos estratégicos.
3. Elementos del objetivo
Comportamiento. Describe una acción que se
espera después de una actividad. El verbo es
presentado en infinitivo. Ejemplo: Identificar.
Condición. Las condiciones que serán impuestas para
lograr el objetivo. Ejemplo: con la ayuda del manual.
Criterio. Ayuda a determinar si el objetivo fue alcanzado.
Ejemplo: Velocidad, en un máximo de 15 minutos.
Exactitud, nueve respuestas correctas de diez. Calidad,
una tolerancia
+/- 5%.
Identificar con precisión las magnitudes escalares
y vectoriales, dada una lista de magnitudes
físicas.
Construirmarcos de puertasy ventanas en madera,
mediante la utilización de equipo y herramienta
convencional de acuerdo con las indicaciones del plano.
4. Objetivos
Reducir al 10%el consumo de energía
eléctrica respecto al año anterior.
Publicar 4 artículos de investigación de los
estudiantes de Electrónica Industrial en 2
revistas especializadas durante unaño.
Incrementardos puntos porcentuales en
la encuesta de opinión de satisfacción de
los estudiantes con respecto al año
anterior.
6. Planeación estratégica
Nivelorganizacional.
Parte del análisis del entornos y su
situación interna (FODA).
Establece objetivos estratégicos.
Se presenta a largo plazo. Periodo 3 a 5
años.
A cargo de la Alta dirección.
7. Ejemplo
Alcanzar y mantener los masaltos estándares
de satisfacción al cliente en nuestra industria
a través de productos y servicios innovadores.
Aumentarla seguridad y eficiencia
energética en los sistemas de transporte en
los siguientes cinco años.
Demostrarnuestro compromiso con el
desarrollo sostenible y responsabilidadsocial
dentro de nuestro circulo de influencia.
8. Planeación táctica
Nivelfuncional.
Parte del análisis de la situación de
determinada Área (diagrama de Pareto,
diagrama de Ishikawa).
Establece objetivos tácticos.
Se presenta a mediano plazo. Periodo 1 a
3 años.
A cargo de los gerentes o jefes de cada
Área.
9. Ejemplo
Garantizar al consumidor la buena
calidad del producto aplicando la
herramienta ISO 9001.
Posicionar el producto como los
cosméticos mas naturales del mercado con
publicidad en la televisión.
Colocar el 85%de la producción anual en el
mercado europeo a través de la Unión
Europea durante el primer año de
operaciones.
10. Planeación operacional
Nivel operacional.
Parte del análisis de los elementos necesarios
para la realización de una tarea o una
actividad específica (Mejora de método de
trabajo: DOP, DAP).
Establece objetivosoperacionales.
Se presenta a corto plazo. Periodo menor a
un año.
A cargo de lo jefes o responsables de cada
equipo de trabajo.
11. Ejemplo
Disminuirel número de faltas y
ausentismo en un 5 %con respecto al
año anterior.
Registrary controlar los tiempos de
envío para la elaboración de planes de
contingencia en un plazo de tres años.
Mejorar el acceso de personal en
áreas restringidas incorporando un
sistema biométrico por reconocimiento
de iris.
12. Conclusión
Interrelación:
Los objetivos estratégicos sólo son útiles
cuando se traducen en objetivos tácticos y
operativos; los objetivos operativos solo son
eficaces cuando están diseñados para
servir un objetivo estratégico y táctico. Ylos
objetivos tácticos solo son los
procedimientos o métodos que se siguen
para lograr los objetivos estratégicos y
operativos.
14. Ejercicio: Caso 1
(Continuación…)
Con la información anterior elabore un plan
que contenga:
1. Misión.
2. Visión.
3. Objetivo estratégico, tácticoy
operacional.
