Este documento discute la importancia de los modelos y teorías organizacionales. Explica que para entregar un producto de alta calidad es esencial considerar factores como la estrategia, los procesos, el personal, los clientes y el trabajo en equipo. También describe los conceptos de centralización y descentralización en la toma de decisiones y cómo depende del tamaño de la organización y otros factores.