Experiencias de aventuras - premios.

1. Adventure experiences

2. Adventure experiences
Definición
es un sistema de beneficios destinado a los clientes seleccionados de una determinada
empresa o producto. Es una herramienta destinada a la fidelización de clientes.
Es un sistema de promociones que agrupa diferentes actividades de aventura para ofrecer a sus
principales clientes.
Objetivos de
nace con la misión de desarrollar y promover promociones con actividades de aventura.
Es un beneficio orientado a atender las necesidades de esparcimiento, deporte y aventura de los
clientes.
se asocia directamente como una herramienta dentro de un programa de fidelización de
clientes. Uno de los objetivos más importantes de marketing es la retención de clientes a largo
plazo. Es una forma de acercase a los clientes y son una poderosa herramienta para trabajar en
la segmentación de los mismos.
podrá ser una herramienta de marketing ligada exclusivamente a la fidelización de clientes
o podrá ser emitido y obsequiado en situaciones especiales asociadas a la historia de la empresa
o producto; ejemplo: aniversarios, fechas conmemorativas, reconocimientos especiales.

3. Adventure experiences
Objetivos de
Los clientes satisfechos con la calidad del servicio que reciben son proclives a continuar en dicha empresa y a
recomendar la misma a potenciales clientes. Esto puede reforzarse con programas de marketing que premien a
los clientes por su lealtad, en este punto, Mediante la empresa tendrá la posibilidad de brindar diferentes
niveles de recompensa a los clientes.
Una buena forma de premiar a los clientes por elegir a nuestra empresa es brindarles beneficios que resalten su
lealtad. Los programas de fidelización cumplen con varios objetivos:
• Retener Clientes
• Agregar un valor que refuerce el producto o servicio básico, que servirá como ventaja competitiva en el mercado.
• podrá ser un sistema de beneficios general o particular, según las necesidades de la empresa en curso.
Esto se podría dividir por ejemplo en:
1) Cliente Básico
2) Cliente Premium, será aquel que consumo sostenido o gastos de importantes sumas económicas.
3) Clientes con antigüedad
4) Clientes Corporativos

4. Adventure experiences
Caracteristicas (Ej.: pequeña empresa)
Entonces, la empresa podrá adquirir a bajo costo una determinada cantidad de actividades relacionadas a la
aventura, para regalar, sortear o enviar a sus clientes con el fin de “premiar” el consumo de sus clientes,
fortalecer su relación comercial y establecerlos como clientes frecuentes con un alto índice de satisfacción.
Stock de actividades
• 50 Salida en Kayak : UN BONO (5 salidas)
• 50 Clases de Windsurf (2 hora)
• 50 Salidas de Catamarán (1 hora)

5. Adventure experiences
Metodología (Ej.: pequeña empresa)
Comercialización y venta (empresa)
Mediante una reunión con la empresa interesada, se estipulan entre ambas partes.
• Mínimo: 150 actividades
• Contrato entre ambas partes
• Precio: a convenir
• Periodo de validez: hasta el 31 de diciembre de 2010
• Requisitos: preguntar en Napraia
• Elaboración del voucher y banner
• Metodología de adquisición: actividades aleatorias según el precio convenido o diferenciarlas según
cantidad y tipo de actividades.
Procedimiento de entrega (cliente)
La empresa dispondrá de determinada cantidad de actividades según corresponda, se le hará entrega de un
voucher por cada actividad contratada, para que después la misma los distribuya de la forma que crea
conveniente a sus clientes.
A su vez se le hará entrega de un afiche para que pueda exhibir en su local con el fin de promocionar el beneficio
y comunicar este tipo de acción.
no sólo ofrece un producto adaptado a cada segmento de clientes, sino que tiene por objeto conseguir
establecer una relación de los clientes con la empresa a través de la cual se aporte valor añadido al cliente y, por
supuesto, que el citado valor sea percibido por éste.

6. Piezas Gráficas
Adventure experiences
Afiche
Voucher

7. Adventure experiences
Fin presentación
Muchas Gracias