Diapositivas presentadas por Esteban Gómez Núñez, CEO en GEENE S.A., en el eCommerce Day Asunción 2015 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE III ¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL
ECOMMERCE?".
Diapositivas presentadas por Ángel Ayala, Socio Gerente Innovatech Comercios Digitales, en el eCommerce Day Asunción 2015 en la plenaria "¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?".
Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Esteban Firbeda, Gerente de adquisición y Grow Emblue, en el eCommerce Day Asunción 2015 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE III ¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL ECOMMERCE?".
Diapositivas presentadas por Gabriel Cabrera. Regional Director Digital Marketing, Online Business, CRM and Field Marketing SonyLatin America, en el eCommerce Day Panama 2017.
Presentación: Rafael Campos - eCommerce Day Buenos Aires 2013eCommerce Institute
Diapositivas de Rafael Campos presentadas en el eCommerce Day Buenos Aires 2013 dentro de la plenaria "Desafío eCommerce II :: Infraestructura y Plataformas centradas en Conversión y Tasa Orgánica de Recompra"
Diapositivas presentadas por Ángel Ayala, Socio Gerente Innovatech Comercios Digitales, en el eCommerce Day Asunción 2015 en la plenaria "¿CÓMO DESARROLLAR UNA TIENDA ONLINE?".
Presentación Esteban Firbeda - eCommerce Day Asunción 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Esteban Firbeda, Gerente de adquisición y Grow Emblue, en el eCommerce Day Asunción 2015 en la plenaria "KEYNOTE ECOMMERCE III ¿CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL ECOMMERCE?".
Diapositivas presentadas por Gabriel Cabrera. Regional Director Digital Marketing, Online Business, CRM and Field Marketing SonyLatin America, en el eCommerce Day Panama 2017.
Presentación: Rafael Campos - eCommerce Day Buenos Aires 2013eCommerce Institute
Diapositivas de Rafael Campos presentadas en el eCommerce Day Buenos Aires 2013 dentro de la plenaria "Desafío eCommerce II :: Infraestructura y Plataformas centradas en Conversión y Tasa Orgánica de Recompra"
Presentación FRANCISCO LOSADA - eCommerce Day Santiago 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Francisco Losada, Artool Big Data Analysis , en el eCommerce Day Santiago 2015 en la plenaria "CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS
DE ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN,
CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN", CICLO MANAGER ECOMMERCE.
En el eCommerce Day Guayaquil 2014 se realizó esta presentación en el taller de "¿Cómo desarrollar una tienda de eCommerce". En la presentación se exponen 7 frases que en Image Tech hemos escuchado de nuestros clientes y se dan recomendaciones para el desarrollo de proyectos eCommerce
Presentación FRANCISCO LOSADA - eCommerce Day Santiago 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Francisco Losada, Artool Big Data Analysis , en el eCommerce Day Santiago 2015 en la plenaria "CÓMO MEJORAR EL ROI A TRAVÉS
DE ESTRATEGIAS DE PERSONALIZACIÓN,
CLUSTERIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN", CICLO MANAGER ECOMMERCE.
En el eCommerce Day Guayaquil 2014 se realizó esta presentación en el taller de "¿Cómo desarrollar una tienda de eCommerce". En la presentación se exponen 7 frases que en Image Tech hemos escuchado de nuestros clientes y se dan recomendaciones para el desarrollo de proyectos eCommerce
Portafolio Estrategico Imix Servicios Petroleros, Minerìa, Hidrocarburos. Tecnologías Microsoft Dynamics AX, Sharepoint, Project Server. Casos de Referencia en la Industria.
Presentación del taller de hablar en público organizado por Ideas Poderosas - Formación y Desarrollo Personal y celebrado en Torredonjimeno los días 14, 15, 21 y 22 de septiembre de 2012
Buenos Aires. Capital de la República Argentina.
Catedral Metropolitana. Obelisco de la Plaza de la República. Puerto Maderos. Teatro Nacional. Mausoleo del General San Martín. Monumento a los caídos en las Malvinas. Caminito.
Crear un eCommerce en 10 pasos #DDayEADA#MkTrendsEADA
Conferencia de Kim Ruiz (@ksibe) sobre como crear una tienda online de manera sencilla para aquellos que necesitan una solución rápida y eficaz.
Kim Ruiz es experto en marketing digital y en los últimos años se ha especializado en consultoría de tiendas online tanto desde el punto de vista de negocio como del marketing que tiene que desarrollar para impulsar las ventas.
Un lunes al mes, de septiembre a junio, EADA Business School organiza los Lunes Digitales de EADA (#DDayEADA) una serie de charlas y talleres muy prácticos que durante dos horas nos muestran aspectos concretos del marketing por Internet tanto desde la perspectiva de Social Media, como de la de Publicidad Digital sin olvidar sesiones sobre eCommerce. Son sesiones cerradas para el colectivo Alumni, miembros de la asociación y alumnos actuales, dirigidas a personas con conocimientos digitales.
Presentación empleada en el Conversion Thursday de Madrid el 17 de febrero con Ricardo Tayar para hablar de los principales puntos de optimización de un ecommerce a lo largo de 18 meses de actividad
Del clic a las ventas con Marketing AutomationVictor Solano
En nuestras conversaciones ahora hablamos sobre un tema para muchos complejo con es “Marketing Automation”.
Hemos recientemente realizado una charla con clientes cercanos, que llamamos "Del click a las ventas" y que tuvo como objetivo ampliar los conocimientos de nuestros invitados con respecto de las herramientas de Marketing Automation y sus ventajas para acompañar los objetivos de negocio.
Estoy seguro que para las empresas resultará de mucho valor el conocer y entender esa línea del mercadeo digital como un mecanismo de atracción de nuevos clientes, aumentando la cantidad/calidad de leads y bajando el costo de adquisición de los mismos.
Dirigida a gerentes, directores y dueños de empresa que tengan responsabilidades de incrementar las ventas, prospectar clientes y ganar mercado.
La CRM es una estrategia de supervivencia en el súper-competido mundo de internet. Esta perspectiva está organizada en torno a tres cuestiones fundamentales para la Alta Dirección de las empresas:
¿En qué consiste el CRM?,
¿Cómo opera un proceso de CRM?
¿Qué beneficios genera un proceso de CRM para los clientes y para la empresa?
Tecnología aplicada Inteligentemente que supera al marketing.
Entendemos las necesidades de aceleración y activación de las empresas, y ofrecemos nuestros servicios a partir del estado de madurez de transformación digital y nivel de digitalización que requiere su negocio.
Quiénes somos? Qué hacemos?
Somos una empresa líder dedicada a la consultoría e implementación de soluciones tecnológicas orientada a la Inteligencia de Negocios, Big Data, Machine Learning, Minería de Datos, Inteligencia Artificial, Transformación Digital y Marketing Digital.
Nuestra meta principal es ser aliados y socios estratégicos de nuestros clientes, donde nuestro mayor interés es optimizar el uso de sus recursos para lograr sus objetivos de manera eficiente.
Que es un CRM http://cursoventasgratis.com/Juan Adsuara
CURSO VENTAS RECETAS DE MARKETING PASIÓN POR EL MARKETING
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El sector industrial B2B tiene una enorme oportunidad de aprovechar los resultados de una estrategia de marketing automation si cuenta con procesos de venta largos, donde intervienen muchos decisores y prescriptores y donde no se puede atender el mercado potencial con la fuerza de ventas.
Similar a Presentación Esteban Gomez Nuñez - eCommerce Day Asunción 2015 (20)
Presentación Esteban Gomez Nuñez - eCommerce Day Asunción 2015
1. ¿ CÓMO MEDIR LA PERFORMANCE
Y RENTABILIDAD DE UN RETAIL
ECOMMERCE ?
Esteban Gomez Nuñez
Gerente General de GEENE S.A.
@egnra
esteban@geene.com.py
2. Me desempeño como Gerente General de GEENE S.A., una
empresa especializada en soluciones de Microsoft Dynamics
CRM, Customer Data Warehouse e Inteligencia de negocios.
Estoy hace mas de 20 años en el rubro de las tecnologías de la
información, fui fundador del primer portal de comercio
electrónico; www.paraguayo.com en el año 2000 y soy un
apasionado de aplicar la tecnología para simplificar la cosas.
3. Indicadores clave de operaciones - KPI
Generación de demanda
Facilidad de uso y buena oferta
Buena interfaz para el usuario
Flexibilidad en medios de pago
Respetar SLA de entrega
4. Indicadores clave de Operación - Recomendaciones
Implementar una solución de CRM para centralizar los datos
de los clientes y ofrecer una experiencia de compra
personalizada.
Contar con herramientas de Web tracking para identificar a
los clientes y prospectos, monitorear su comportamiento
dentro del sitio y ofrecer un “Home” personalizado.
Utilizar soluciones de publicidad online del tipo DMP para
ofrecer publicidad personalizada a los clientes y prospectos a
través de múltiples sitios web.
5. Indicadores clave de Fidelización de Clientes - KPI
Total de emails enviados
Emails abiertos
Clicks al sitio web
Transacciones realizadas
6. Indicadores clave de Fidelización de Clientes -
Recomendaciones
Contar con herramientas de MA (Marketing Automation)
para gestionar las campañas de marketing.
Diseñar listas de marketing dinámicas en base
segmentaciones avanzadas de la cartera de clientes con el fin
de comunicar contenido relevante.
Tener una estrategia bien definida de Customer engagement
utilizando los datos de los sistemas de CRM.
7. Indicadores clave de Fidelización de Clientes –
Datos importantes
El 44% de las personas que ha realizado una compra online
en los últimos 12 meses lo ha hecho en base a una oferta
recibida por email.
El 35% de las personas optan por abrir un email en base a lo
que dice el Asunto.
El 69% de los reportes de SPAM son realizados en base a lo
que dice el Asunto.
8. ¿Cómo se puede generar un retorno de la inversión?
Trabajar en el diseño del sitio, que sea fácil de usar y de
comprar.
Cumplir los SLA de entrega de los pedidos.
Tener una solida estrategia de “Customer Engagement”.
Lograr la fidelización de los Clientes mediante ofertas
altamente personalizadas.
9. “La única cosa a la que temo es que mis competidores
sepan más de mis clientes que yo”
Jeff Bezos
CEO y Fundador de amazon.com
10. “La única cosa a la que temo es que mis competidores
sepan más de mis clientes que yo”
Jeff Bezos
CEO y Fundador de amazon.com