El documento discute tres aspectos clave de la estrategia de operaciones de una empresa: investigación, condiciones previas y dinámica. Explica que la investigación identificó características de empresas con altos rendimientos, como alta calidad y eficiencia. También destaca que es importante analizar factores internos y externos antes de establecer una estrategia. Por último, señala que las estrategias deben ser dinámicas y adaptarse a cambios internos y en el entorno.

6. Los 5 aspectos apoyan el rendimiento sobre la inversión alto y por lo tanto se debe considerar cuando la organización desarrolla una estrategia. Estas características pueden medirse y evaluarse a través del análisis de fortalezas y debilidades relativa de una empresa. … aspectos sobre la estrategia de operaciones

10. d) Los recursos disponibles dentro de la empresa y la función de la AO. e) La integración de la estrategia de AO con la estrategia de la compañía y de otras áreas funcionales. … aspectos sobre la estrategia de operaciones

12. Todas pueden originar diferencias en las fortalezas y debilidades de la organización y por ende en su estrategia. … aspectos sobre la estrategia de operaciones Dinámica:

13. Ejemplo de los cambios posibles tanto de la estrategia general de la empresa como la de AO durante la vida del producto. … aspectos sobre la estrategia de operaciones Dinámica:

15. El ejemplo más claro es el de Microsoft, que nació como proveedor de sistemas operativos, luego como proveedor de productos de oficina y luego de servicios de internet. … aspectos sobre la estrategia de operaciones Dinámica:

17. Lo importante que la empresa maximice las oportunidades y minimice las amenazas del entorno, mientras maximiza las ventajas de sus fortalezas y minimiza sus debilidades. Luego, cualquier idea sobre la misión que se implantará, deberá estar alineado con el análisis FODA. DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA

18. Y consiguientemente identificar los factores críticos de éxito (FCE) … DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA Analizar el entorno Identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Entender el entorno, los clientes, la industria y competidores. Determinar la Misión corporativa Establecer la razón de ser de la empresa e identificar el valor que desea crear. Formar una estrategia Construir una ventaja competitiva, como bajo precio, flexibilidad de diseño o volumen, calidad, entrega rápida, confiabilidad, servicio post venta, líneas amplias de producción.

20. Los FCE se eligen considerando el logro de la misión, al igual que las fortalezas internas de la compañía. Los FCE son las actividades que marcaran la diferencia entre tener o no tener una ventaja competitiva. Los FCE significan el éxito y el fracaso de la organización. Identificación de los factores críticos de éxito (FCE)

21. Los FCE pueden coincidir con las áreas de marketing o finanzas o pueden hallarse dentro de una sola área funcional. Un FCE importante son las 10 decisiones dentro de la función del AO y la habilidad de la empresa para diferenciarse: Innovación (3M) Calidad: (MacDonald´s) Mantención: (IBM) Identificación de los factores críticos de éxito (FCE)

22. Identificación de los factores críticos de éxito (FCE) Implantación de la estrategia mediante la identificación y ejecución de los FCE en principales áreas de la empresa . Servicio Distribución Promoción Precio Canales de distribución Posicionamiento de Producto. (imagen, funciones) Marketing Finanzas/Contabilidad Apalancamiento Costo de capital Capital de trabajo CxC CxP Control financiero Líneas de crédito . Producción/Operaciones Producto Calidad Proceso Ubicación Distribución física RRHH Cadena de Suministros Inventarios Programación Mantenimiento. Producto Calidad Proceso Ubicación Distribución física RRHH Cadena de Suministros Inventarios Programación Mantenimiento. Personalizado o estándar Expectativas del cliente y satisfacción. Tamaño de instalaciones, tecnología. Cercanía al cliente o proveedor. Línea de ensamblaje Trabajos especializados. Uno o varios proveedores. Existencias, orden. Promedio de producción estable. Preventiva o no.

27. DISEÑO del PRODUCTO

28. … pero antes

29. Los conceptos de producto se desarrollan a partir de diversas fuentes, tanto internas como externas a la empresa. Los conceptos que sobreviven la etapa de ideas de producto progresan a través de varias etapas, con revisiones, retroalimentación y evaluación casi continuas en un ambiente de alta participación con el fin de minimizar las fallas. ETSPAS DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS

30. ETSPAS DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS Ideas de muchas fuentes ¿la empresa tiene la capacidad de llevar a cabo la ideas? Requerimientos del cliente Para ganar ventas Especificaciones del producto: Como va hacerse. Revisión del Diseño: ¿son estas Especificaciones de producto la mejor forma de satisfacer los requerimientos del cliente? Prueba de mercado: ¿el producto reúne las expectativas del cliente? Introducción al mercado Evaluación (¿éxito?) Equipos de diseño e ingeniería Equipo de desarrollo del producto

33. 2. Diseño Modular: Los productos diseñados por componentes fácilmente separables. Son flexibles para marketing como para producción. Para marketing dado que genera flexibilidad a la hora de ofrecer a cliente. Harley Davidson emplea pocas piezas y su combinación hace que cada moto sea única. Para el caso de MacDonald´s y Burger King también.(¿Cuáles son sus módulos?) CONSIDERACIONES PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS

34. 3. Diseño asistido por computador (CAD) : Es el uso de computadores para diseñar productos y preparar su documentación de ingeniería de manera interactiva. Si bien el uso y variedad de software CAD es amplio, casi siempre se emplea para elaborar bocetos y dibujos tridimensionales. CONSIDERACIONES PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS