Jenifer Garcia

1. RESOLUCION DE CONFICTOS DESDE LA PSICOLOGIA
Comohemospodidoobservarse haimplementadoel temade laresoluciónde conflictos
desde bastantesámbitosteniendoencuentaciertasherramientasque sonesencialespara
lograr unabuenacomunicación comola escuchaactiva, la reciprocidadunabuena
comunicaciónentre otros,peropodríamos decirque este esuncomportamientoaprendidoa
nivel universal enlasociedadenque se desenvuelvenlosindividuos,sobre todoentre las
sociedadesoccidentales donde laéticaylosvaloressonciertamenteparecidos.
Peroesclaro que en definitivahayciertaspersonasque notienenlacapacidadde resolversus
conflictospordistintasrazones,pornombrar algunas:pocas habilidadessocialesoincluso
nulas, trastornos de comportamientos,historias de crianzayaprendizaje unejemplode esto
esla teoría de aprendizaje de AlbertBanduraque nosexplicacomounambiente social puede
influirsobre unapersonaensuaprendizaje ,de modoque si una personase cría enun medio
social “inadecuado”adquirirámuchasde lascaracterísticasque le rodean y seguramente se
hará un moldeamientode lasactitudescostumbresyvaloresde suentorno.Segúnel sistema
social enel que nos desenvolvemoscadadelitodebe sercastigadode maneraejemplarsin
suponerunamaneradistintade laresoluciónde estosconflictos,eneste casocomopsicólogos
debemosproponernosalternativascreativas,tenemosherramientasque nospermitesirhasta
el fondode conflictoybuscar solucionesque permitanque ambaspartesse encuentrena
gustoo satisfechas,despuésde diagnosticarlascausasdel conflictosugerirá posibles
soluciones,estoinclusose puederealizarde unamanerainterdisciplinaria,apoyándoseen
áreas comola antropologíay lasociología, mediante lapsicologíase afrontaranyenseñaran
distintasdirectricesparalograrobtenerunresultadosatisfactorio entre ellas:entrenamiento
enorientación del problema,entrenamientoendefiniciónyformulacióndelproblema
,entrenamientoengeneraciónde alternativas,entrenamientoentomade decisiones,
entrenamientoenlaimplementaciónde solucionesyverificación ,estose podríatrabajar

2. desde unacorriente cognitivaconductual perodentrode lasotrascorrientesconocidas
tambiénexisteninfinidadesde técnicasque nospuedenayudarateneréxitoenlaresolución
de conflictos.