1. UN POCO DE HISTORIA
DE ADMINISTRACION

4. Se basan en una
interpretación de las
modernas ciencias de
conducta, las
suposiciones de la
teoría Y son la antítesis
de la teoría X, la cuales
son:
Como resultado la
teoría Y provee el
ambiente y las
condiciones adecuadas
para el desarrollo
personal y el logro de
metas y objetivos
personales y a su vez
con las metas de la
organización y la
integración.

5. ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA CARACTERÍSTICAS DE LA
POR OBJETIVOS ADMINISTRACIÓN IR OBJETIVOS

6. PLANEACIÓN ESTRATEGIA Y
IMPORTANCIA DE LOS PLANEACIÓN PRACTICA.
OBJETIVOS
 ESTRATEGIA: movilización de
todos lo recursos de la empresa para
alcanzar objetivos a largo plazo.
 TACTICA: esquema de empleo de
recursos en una estrategia.

7. TEORÍA Z



8. Busca crear una nueva cultura
empresarial en la cual la gente
encuentre un ambiente laboral
integral que le permite auto-superarse
para propio bien de la empresa.
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Confianza
Atención a las relaciones humanas
Relaciones sociales estrechas.

10. OTRAS DEFINICIONES DE
CALIDAD ES:
CALIDAD
METAS COMUNES

11. HISTORIA Y FILOSOFIA DE LA
CALIDAD
 Con el tiempo los utensilios se fueron
perfeccionando para satisfacer cada
vez mejor las necesidades
prevalecientes en su medio ambiente,
durante la edad media, se popularizo
la costumbre de poner marca a los
productos, y con esta practica se
desarrollo el interés de mantener
una buena reputación asociada con la
marca.
 Además proporciono la estructura en
la que las primeras herramientas de
control (estadística de calidad)
pudieron ser reunidas con las otras
muchas técnicas adicionales como
medición, confiabilidad, equipo de
información de la calidad y otras
numerosas técnicas relacionadas
ahora con el campo de control
moderno de calidad y con el marco
general funcional de calidad de un
negocio.

13. ADMINISTRACIÓN POR
PROCESOS
1. Si se aplican en buena
forma se obtienen tres
resultados positivos:
2. Un lenguaje común para
documentar y comunicar.
3. Un sistema de indicadores
de calidad total
encadenados.
4. Ganancias inmediatas y a
largo plazo, a través de
eliminación de desperdicio.

15. PASOS PARA LLEVAR A CABO LA
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
1) Identificar los procesos principales:
tiene su misión basada en la educación.
2) Analisis de procesos: la identificación
de las necesidades y expectativas del
cliente.
3) Identificar los problemas:
4) Búsqueda de soluciones.
5) Implementación.
6) Evaluación.