La comunicación organizacional es fundamental para alcanzar los objetivos estratégicos de una empresa. El documento describe las principales áreas funcionales de una organización como dirección, administración, ventas, producción y finanzas, y cómo fluye la información entre ellas. También explica los diferentes tipos de comunicación como formal e informal y verbal y no verbal.

2. La comunicación organizacional es una herramienta necesaria
para alcanzar los objetivos estratégicos. Es una actividad propia
de todas las organizaciones para lograr la efectividad y el buen
rendimiento de una empresa.
Mediante esta presentación mostraremos como interactúa la
comunicación organizacional dentro de las distintas aéreas.

3. Áreas
Dirección
Administración
VentasProducción
Contabilidad y
Finanzas

4. Área de dirección: área imprescindible, considerada la cabeza de la
empresa. Lleva el timón de la empresa, establece los objetivos y la dirige
hacia ellos. Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es
quien las controla todas las áreas de trabajo que se encuentran en la
empresa.
Área de administración: relacionada con el funcionamiento de la
empresa. Es la operación de negocio en sentido general, desde
contrataciones, pagos a personal. Por lo general es el emprendedor o
empresario quien se encarga de esta área funcional. Está relacionada con
otras áreas como recursos humanos.
Área de Ventas: orientada al exterior. En esta área se plantean las
estrategias que la empresa seguirá en el área del marketing, los
mercados donde la empresa opera, los segmentos de mercado, el ciclo
de vida de los productos, diseño de nuevos productos para la ganancia de
dinero.
Área de Producción: área donde se llevan a cabo la producción de los
bienes que la empresa comercializará después a los centros, mercados,
tiendas de venta.
Área de Contabilidad y Finanzas: reglamentario para todas las
empresas, ya que es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá
en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de
la empresa, que también en algunas veces pueden estar almacenadas en
bancos o en una caja fuerte.

5. Área de dirección: área imprescindible, considerada la cabeza de la
empresa. Lleva el timón de la empresa, establece los
objetivos y la dirige hacia ellos. Está relacionada con el
resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla
todas las áreas de trabajo que se encuentran en la
empresa.
Área de administración: relacionada con el funcionamiento de la
empresa. Es la operación de negocio en sentido
general, desde contrataciones, pagos a personal.
Por lo general es el emprendedor o empresario
quien se encarga de esta área funcional. Está
relacionada con otras áreas como recursos
humanos.
Área de Ventas: orientada al exterior. En esta área se plantean las
estrategias que la empresa seguirá en el área del
marketing, los mercados donde la empresa opera, los
segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos,
diseño de nuevos productos para la ganancia de dinero.

6. Área de Producción: área donde se llevan a cabo la
producción de los bienes que la
empresa comercializará después a los
centros, mercados, tiendas de venta.
Área de Contabilidad y Finanzas: reglamentario para todas
las empresas, ya que es
obligatorio que lleven un
registro contable. Tendrá
en cuenta todos los
movimientos de dinero,
tanto dentro como fuera
de la empresa, que
también en algunas veces
pueden estar almacenadas
en bancos o en una caja
fuerte.

7. Integración
Ejecución
Planeación
Organización
Dirección
Control

8. Representación gráfica de la estructura de una empresa o
una institución, en la cual se muestran las relaciones entre
sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así
como de las personas que trabajan en las mismas.

9. La comunicación organizacional (conocida también
como comunicación corporativa cuando se trata de una
empresa, o comunicación institucional cuando se trata de
una institución pública) consiste en el proceso de emisión y
recepción de mensajes dentro de una organización compleja.
Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en
relaciones dentro de la organización, o externo (por
ejemplo, entre organizaciones).

10. El estilo de liderazgo predominante: Es la influencia que
ejerce un individuo en el comportamiento de otras personas,
por medio de su habilidad de orientarlos y convencerlos para
que ejecuten, con entusiasmo, las actividades programadas
en conjunto.

11. Formal
La establece la propia
empresa es estructurada en
función del tipo de
organización y meta.
Medio de comunicación:
Memorándum .
Correspondencia escrita
entre departamentos.
Reuniones con agenda
escrita.
Correo electrónico
institucional.
Informal
No es estructurada.
Es espontanea.
Interacción social.
Puede beneficiar o
perjudicar la empresa.
Beneficio: ayuda a la
cohesión del grupo y
retroalimentación.
Perjudicial: componente de
distorsión de la
productividad y perjudicar
a la organización y al
personal.

12. La comunicación verbal es el tipo de comunicación en la que
se utilizan signos en el mensaje. Los signos son arbitrarios y/o
convencionales, ya que expresan lo que se transmite y además
son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:
La comunicación oral, a través de signos orales y palabras
habladas de forma gestual.
La comunicación escrita, es por medio de papel o mensajes.
En la comunicación verbal existen varias etapas: el mensaje, el
código y el canal, que incluye el contexto, ruidos y
redundancia. Pero normalmente se identifica la comunicación
verbal con la comunicación oral, de la cual existen múltiples
formas.
También es cualquier tipo de comunicación que requiera
articular palabras de forma que la otra persona entienda de lo
que se está hablando o comunicando.

13. La comunicación no verbal es el proceso de comunicación en
el que existe un envío y recepción de mensajes sin palabras, es
decir, mediante indicios, gestos y signos. En él no hay
una estructura sintáctica, por lo que no pueden analizarse
secuencias de constituyentes jerárquicos.
Estos mensajes pueden ser comunicados a través de
gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el
contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa,
peinados o incluso la arquitectura o símbolos y la infografía, así
como por medio de la conducta pues hay un monitoreo
continuo de lo que hacemos y lo que el otro percibe.

14. Están los diferentes niveles de autoridad o escalones
jerárquicos: en el nivel más elevado, la dirección, después la
gerencia, la jefatura, los supervisores y los diversos
funcionarios. Va creciendo cuando se van creando nuevos
niveles jerárquicos.

15. Están las diferentes áreas de actividad de la empresa: el área
técnica (o sea la producción, que administra materiales), el
área mercadotecnia (es decir, la de marketing, el área de
finanzas (que administra los recursos financieros), el área de
personal (que administra los recursos humanos), etc. Este
crecimiento horizontal se da cuando se producen a un mismo
nivel de los ya establecidos.

16. Esta estructura se basa exclusivamente en la autoridad lineal
y, en la aplicación del principio de unidad de mando.
Establece que cada superior tiene autoridad única, exclusiva
y absoluta sobre sus subordinados; no comparte con nadie. En
definitiva:
Cada subordinado tiene sólo un jefe.
Entre el superior y el subordinado existe una línea
directa y única de autoridad y responsabilidad.
Es exclusiva, total y no compartida.
Los ejecutivos toman las decisiones y los subordinados
las ejecutan.

17. Autoridad lineal o única: Es la aplicación del Principio de
Mando, según el cual el superior tiene autoridad única y
exclusiva sobre sus subordinados. Así la autoridad lineal es
una autoridad de mando y una jefatura.
Redes formales de comunicación: Las únicas líneas de
comunicación entre quienes ocupan cargos son aquellas
establecidas en el organigrama.
Centralización de las decisiones: Todas las decisiones son
centralizadas en la cúpula de la organización, es decir, en la
dirección de la empresa.
Aspecto piramidal: La estructura lineal presenta forma de
pirámide, a medida que se asciende en la escala jerárquica,
disminuye el número de personas o de cargos en cada nivel.

18. Esta estructura se basa en la autoridad especializada, que
tiene el conocimiento técnico pero no el mando y la decisión.
Las organizaciones con esta estructura nos dan a conocer que:
Cada jefe se dedica a una especialidad.
Cada persona puede estar subordinada simultáneamente a
varios jefes, dentro de la especialidad de cada uno.
Da a un ejecutivo, poder sobre los procesos específicos o
materias de actividades realizadas, por el personal de otros
departamentos diferentes a los de él.

19. Autoridad funcional y dividida: Cada persona se reporta al
mismo tiempo a varios jefes, ya que cada uno de ellos tiene
una determinada especialidad.
Líneas directas de comunicación: Cada persona se reporta
directamente a cada especialista, sin intermediarios.
Descentralización de las decisiones: Con esto, en vez de
que las decisiones sean tomadas sólo en la cúpula, pasan a
resolverse por los diferentes jefes de las especialidades.

20. Reúne características de la estructura lineal y la estructura
funcional. Por ella:
Se procura reducir las desventajas de las dos anteriores
(lineal y funcional).
La acción y decisión están directamente relacionados
con los objetivos de la empresa.
Los órganos de producción y ventas constituyen los
órganos de línea en la gran mayoría de las empresas.

21. Podemos concluir que la comunicación organizacional es de
vital importancia dentro de las empresas ya que su objetivo es
trasmitir a todas las áreas la información necesaria para la
gestión en el logro final de la organización.