El documento contrasta las diferencias entre estudiantes expertos y novatos. Los estudiantes expertos pueden desarrollar y analizar problemas, aplicar contenidos e identificar información clave usando sus conocimientos. Los estudiantes novatos realizan análisis menos estructurados. La estructura del conocimiento de los estudiantes es fundamental para el aprendizaje, y evoluciona a medida que interactúa con nueva información, como propusieron Piaget, Bruner y Ausubel.