Llegó pim, el primer medio de compra y cobro por celular al alcance de todos. Lanzado por Nación Servicios, operador de la Tarjeta SUBE, pim es una solución tecnológica de inclusión financiera pensada especialmente para la gran población no bancarizada. En esta presentación se explicarán detalles del proyecto y los objetivos propuestos. Leonardo Coca, Gerente General de Nación Servicios. 33 Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA. 11 y 12 de septiembre de 2017

1. Ingeniero Electrónico graduado en el ITBA con estudios de postgrado en Negocios, Marketing y
Estrategia. Su carrera laboral la inició en 1994 en el Grupo Pérez Companc, para luego incorporarse
al Grupo Clarín en el desarrollo de los nuevos negocios digitales en diversos puestos gerenciales.
Posteriormente fue durante 10 años Gerente General para Latinoamérica de SPEC, empresa española
de software Desde Enero de 2016 es Gerente General de Nación Servicios.
ACERCA DEL DISERTANTE
Inclusión Financiera en Argentina
Leonardo Coca
Gerente General de Nación Servicios.

2. Quiero contarles sobre como llegamos con PIN que es el principal proyecto de
Inclusion Financiera de Nacion Servicios.
En el 2002 trabajamos mucho las tarjeras, la personalización, atención al cliente y
colaboramos con la distribucion de beneficios sociales.
Enel2011comenzoafuncionarlaSUBE,yesofueuncambiomuygrande,unproducto
muy valorado por ser la primer herramienta de pago electrónico con 13 millones
de personas que la utilizan a diario. Fue un salto cualitativo, Con esta herramienta,
logramos la reducción del uso de efectivo y generar la cultura de no efectivo en el
bolsillo.
En la actualidad seguimos desarrollando esto.
La SUBE no es muy apta para dar soluciones como las que lanzamos con PIN cuyo
objetivo principal es que sea universal.
En Argentina hay muchisima gente que si bien usa SUBE se sigue moviendo en
efectivo. La universalidad es lo que buscamos con el lanzamiento de PIN. Capitalizar
activos que tenemos y que con SUBE no estamos haciendo.
Los tres grandes cambios que logramos con SUBE. Antes había que conseguir
monedas, comprar un caramelo para que te den el vuelto. SUBE terminó con las
monedas.
Otro cambio grande fue que los colectivos cobraban subsisido al gasoil mediante
declaraciones juradas. Eso se resolvió con SUBE, por que se miden los Kms y no
dependemos de esas declaraciones.
Por ultimo, los sectores mas vulnerables no podian movilizarse a costos acordes a su
bolsillo. Con la tarifa social, eso lo logramos.
¿Cómo se hizo SUBE?
Sube funciona en 18 provincias, y en 46 localidades, cada mes se inaugura una nueva
localidad.
Se generan 2400 millones de pesos de carga por mes. Se Incorporaron nuevas redes
para que haya más disponibilidad.
Sube tiene 13 millones de usuarios activos que realizan 16 millones de transacciones
por día.
Para esto, trabajamos con Pago mis cuentas y mercado Pago.
Es sumamente delicado, Es un ecosistema muy complejo ya que si una de las partes
funciona mal, perjudica al sistema general:
Hay muchos usuarios/ redes de venta/ redes de carga/ sistema bancario/ red de
uso/ Proveedores IT/ Gobierno (Min de Transporte y Gobiernos provinciales y
Municipales).
“En el 2011
comenzoa
funcionar la
SUBE, y eso
fue un cambio
muy grande, un
producto muy
valorado por
ser la primer
herramienta de
pago electrónico
con 13 millones de
personas”.
“Al querer que
PIM sea universal,
tenemos que
llegar a todos los
argentinos y el
smartphone no
está en manos
de todos los
argentinos. Si
no tiene plan de
datos, tampoco
podría usarlo,
sobre todo en el
interior, donde no
anda bien el 3G o
el 4G”.
Lunes, 11 de Septiembre de 2017Inclusión Financiera en Argentina

3. ¿Como hacemos para que esto siga creciendo?
La SUBE al ser off line tiene cosas que no puede realizar, por esto creamos PIM.
Vimos la poca bancarización en los segmentos bajos, que lamentablemente es un
segmento muy grande. Es un problema a resolver.
Loscelularesesunaplataformaideal,92%deusuarios,perolasappsnosonuniversales,
aunque en los sectores bajos no hay smartphones.
Alquererqueseauniversal,tenemosquellegaratodoslosargentinosyelsmartphone
no está en manos de todos los argentinos. Si no tiene plan de datos, tampoco podría
usarlo, sobre todo en el interior, donde no anda bien el 3G o el 4G.
Entonces vimos que se estaba haciendo en el mundo.
El dinero móvil es una tendencia imparable en el mundo. En 30 segundos cualquier
argentinopuedetenerPIM,laprimerbilleteramóviluniversal.Unmodelosinbarreras,
no consume crédito ni internet, no requiere tarjeta de crédito ni cuenta bancaria, eso
hace que en 30 segundos lo usás como usuario o cómo comercio.
Una vez que se activa, se puede enviar dinero de un celular a otro.
Para el prelanzamiento en Córdoba hubo pruebas técnicas, el proceso de compra
realmente es muy sencillo.
*456# y recibís $50 de regalo.
Luegopodéscargarefectivo,desdePagofacilyRapiPagoigualquelarecargadeSUBE.
Permite recibir pagos y transferencias. Es muy completo.
Además tiene Beneficios sociales. La idea es que se sigan incorporando nuevos, que
muchas veces son una carga para el sistema financiero.
Una vez que uno tiene cash va a Rapipago y hace la extracción, también desde
cualquier cajero Link.
Permite comprar en comercios. Permite enviar transferencias y en el futuro recargar
el celular y la SUBE.
Es una tarjeta offline, permite pagar servicios directamente. Es todo un ecosistema,
que nace de cero pero que es inmenso con muchas aristas. La primera es la cantidad
de usuarios, mucha gente que ya está operando. Da mucha flexibilidad.
Encuantoalastelefónicas,yaestánlas3onboard,quientienecuentaPIMsinimportar
el proveedor puede transferir dinero.
Todo el sistema bancario (Banelco, Link, Pago Mis cuentas, etc). Los comercios que se
van a seguir agregando, es muy fácil.
En los comercios pequeños muchas veces solo se acepta efectivo entonces ahi es
donde más se va a usar, y esto es genial.
Distribuidores: Una problematica son las empresas que distribuyen que solo se les
paga en efectivo. Ellos quieren que los pequeños comercios acepten PIM.
Todo este ecosistema va a generar que sin moverse de su casa, una persona reciba un
beneficio social, pueda recuperar IVA, ayudar a su familia al instante.
“PIM Permite
comprar en
comercios.
Permite enviar
transferencias y en
el futuro recargar
el celular y la
SUBE”.
Lunes, 11 de Septiembre de 2017Inclusión Financiera en Argentina

4. Gran parte del uso de PIM es poder enviar dinero a un familiar que está en otra
provincia. Otro beneficio es dejar de hacer largas colas. Y como pilar fundamental, el
comercio pequeño vende más y no necesita cambio. Sin contar de la seguridad.
Los pilares que vemos para la inclusión financiera, desde el punto de vista de Nación
Servicios:
-El acceso universal (es la clave) por eso nos enfocamos en el *456# sin descargar apps
ni nada.
-El ecosistema.
-Que sea gratuito.
-La facilidad para manejar los beneficios sociales.
-Potenciar el sistema finaciero y que PIM funcione de una forma integrada con este
sistema, implicando un crecimiento del sistema financiero argentino, logrando una
foto donde todos los argentinos estén incluidos financieramente.
¿Similitud con el proyecto de Kenia?
Es superador. Tratamos de copiar modelos latinoamericanos por ser más parecidos
a nosotros que en Africa. La ventaja de llegar algunos años tarde, es que podemos
mejorar cosas. PIM es más abierto, cualquier teléfono puede usarlo. Esa es la principal
diferencia con respecto a otras tecnologías.
¿Acreditaciones de cualquier empresa?
Si en Nación se utiliza para rendir viáticos, ya lo estamos empezando a acreditar con
PIM. La pelota está en la cancha.
¿Hay montos máximos?
Hay límites, hasta 4 sueldos o hasta 10 mil dolares para los comercios.
¿En el alta de PIM se validan los datos?
En el primer alta no, pero después en la primer extracción se valida el DNI del usuario.
Si no, llama al 0800 y validamos la identidad.
“Todo este
ecosistema va a
generar que sin
moverse de su casa,
una persona reciba
un beneficio social,
pueda recuperar
IVA, ayudar a su
familia al instante”.
Lunes, 11 de Septiembre de 2017Inclusión Financiera en Argentina