El documento presenta las habilidades necesarias para que un estudiante virtual asuma su rol en un entorno de aprendizaje en línea, destacando la importancia de la comunicación, la organización y el trabajo colaborativo. Se enfatiza que el estudiante debe ser proactivo y responsable en su propio proceso educativo, adaptándose a las condiciones únicas de la educación virtual. Además, se abordan las habilidades tecnológicas requeridas para navegar y aprovechar efectivamente los recursos disponibles en el aula virtual.

1. Módulo 1
Habilidades del estudiante virtual
Introducción
Para el estudiante que asume, por primera vez, y disposición para actuar en consecuencia.
su experiencia de aprendizaje en un entorno Esto le permitirá reconocer que los roles, tanto
virtual, le resulta algo difícil porque tiene que ir de maestros como de estudiantes, cambian y
superando, de manera simultánea, la ansiedad que, igualmente, los procesos de enseñanza y
que le producen no tener a su tutor “frente a aprendizaje se dan de manera distinta.
frente” y la sensación de soledad. A esto hay
que sumarle el temor a la tecnología, producto El estudiante requiere, para su aprendizaje
a veces de los prejuicios acerca de la misma o en un ambiente virtual, buscar y seleccio-
de la poca habilidad para manejar herramien- nar información de manera efectiva, actuar
tas tecnológicas. como gestor en la construcción de su propio
conocimiento y el de sus compañero y di-
Sin embargo, a medida que el estudiante se in- señar estrategias que le permitan organizar
troduce en la dinámica del curso virtual, supera sus rutinas de estudio, independiente o en
sus temores y adquiere las habilidades tecno- grupo, con el apoyo de las tecnologías de la
lógicas, organizativas y comunicativas propias
información y la comunicación.
de su rol “activo” como estudiante virtual. El
estudiante comprende que él es el responsable
Actitudes como la constancia, la disciplina,
de su propio aprendizaje.
el deseo de búsqueda y exploración, la dis-
posición hacia el aprendizaje permanente,
Actitudes y habilidades la responsabilidad con su aprendizaje y la
del estudiante virtual capacidad para reconocer y aprovechar sus
propias habilidades, experiencias y conoci-
Un adecuado desempeño en la modalidad mientos previos, son requisitos necesarios
virtual demanda del estudiante apertura y para que el estudiante apropie la modalidad
disposición. Apertura para entender que la virtual y esté apto para asumir de manera
educación virtual es diferente a la presencial proactiva los retos y las condiciones de tra-

2. Módulo 1 / Habilidades del estudiante virtual
bajo que comporta una educación mediada los responde de manera rápida y pertinente.
por tecnología. También, según sus necesidades o intere-
ses, genera nuevos mensajes dirigidos a su
En todo proceso educativo hay factores exter- tutor y/o compañeros, según sea el caso.
nos al estudiante que dificultan o favorecen su
aprendizaje. En la educación virtual, por ejem- • Lee con atención y periodicidad los apor-
plo, el acceso a un computador con conexión tes que se dan en las discusiones de los
a internet, el manejo básico de informática y la foros. Hace sus intervenciones de manera
disposición de una ayuda o soporte para solu- que aporta nuevas reflexiones, contrasta o
discierne con argumentos válidos en forma
cionar los problemas técnicos, son condicio-
precisa, coherente y clara, y facilita, ante
nes que afectan la disposición del estudiante
todo, el desarrollo de una discusión en cade-
hacia el ambiente de aprendizaje virtual.
na, que muestra la riqueza de los aportes del
grupo y genera un aprendizaje significativo.
En la educación virtual, además de la apertu-
ra y disposición del estudiante hacia la mis- • Fomenta, con su actitud abierta y colabora-
ma, se requiere que él desarrolle habilidades tiva, la comunicación y la construcción de
comunicativas, organizativas, de trabajo co- conocimiento en colectivo.
laborativo y tecnológicas.
• Contribuye con sus comentarios, reflexiones
y formas de relacionarse con los demás, a la
Habilidades Comunicativas creación de una atmósfera de comunicación
cálida, informal y de apoyo.
La comunicación es el eje de todos los proce-
sos educativos y esto es aún más evidente en • Identifica los niveles comunicativos que se
la educación a distancia, cuando existe una dan en un curso y actúa en consecuencia al
separación física entre los estudiantes y el tu- distinguir la diferencia que hay entre una co-
tor. El papel de la comunicación escrita cobra municación académica, formal y argumenta-
entonces importancia como medio privilegia- da, y otra más relajada y espontánea. Evita,
do para transmitir y recibir información. por ejemplo, utilizar la discusión académica
para plantear problemas de tipo personal
El estudiante virtual que hace uso de sus habi- y soluciona estos de manera privada con
lidades comunicativas se caracteriza porque: quien corresponda.
• Observa con frecuencia su correo para leer • Acuerda con sus compañeros las reglas de
los nuevos mensajes que le han llegado y juego de la comunicación y contribuye con

3. Módulo 1 / Habilidades del estudiante virtual
su actitud al cumplimiento eficaz de las mis- ticular estilo: hace resúmenes, lee en voz
mas. Estas reglas les permiten a todos en- alta, elabora mapas conceptuales, cuadros
tender dentro de qué normas comunicativas sinópticos, esquemas y resúmenes, relacio-
se van a mover. Por ejemplo, cuándo y cómo na lo aprendido con lo ya conocido, aplica lo
mantener una actitud confidencial, cuál es la que está aprendiendo al enseñárselo a otra
regularidad y el tipo de participación espera- persona, debate en un foro de discusión,
da de cada uno en las diferentes actividades, estudia con un compañero, resuelve inquie-
cómo “escucharse” con atención y de forma tudes vía Chat, ICQ u otro medio sincrónico
amistosa, y la importancia de informar sobre o asincrónico, etc.
posibles ausencias comunicativas, sobre
todo cuando se tienen responsabilidades • Lee el material del curso con especial aten-
concretas con el grupo. ción a los objetivos propuestos, la guía del
curso, las actividades de aprendizaje, los
recursos a utilizar y las interacciones a rea-
Habilidades organizativas lizar. Establece las metas de aprendizaje y
planea el tiempo para su estudio definiendo
El tiempo en un ambiente virtual es general- cuáles son sus compromisos individuales y
mente más flexible que en uno presencial por la cuáles los grupales. Tiene en cuenta que
exigencia que este último tiene de la sincronía sus decisiones sobre manejo de tiempos y
entre los participantes. Sin embargo, que exis- responsabilidades pueden afectar a otros y
ta esta flexibilidad, no significa que los límites a la dinámica misma del curso.
o parámetros desaparezcan. Por el contrario,
la flexibilidad exige del estudiante virtual una • Busca información para complementar, pro-
mejor planeación y un excelente manejo de fundizar o comprender mejor los temas. Re-
su tiempo. Las habilidades organizativas tie- laciona cada tema con aprendizajes previos
nen que ver con la forma como el estudiante y establece su relación con los demás temas
virtual pone en orden sus procedimientos para del curso.
acercarse al conocimiento y con el manejo que
hace del tiempo para alcanzar sus propósitos o
metas de aprendizaje. Habilidades para el trabajo
colaborativo
El estudiante virtual que hace uso de las habili-
dades organizativas se caracteriza porque: El aprendizaje en red es uno de los aspectos
más difíciles de comprender por parte del estu-
• Idea el mejor ambiente de trabajo y utiliza diante virtual y, por tanto, de aplicar en su rol.
las estrategias que mejor le vayan a su par- Este aprendizaje implica el trabajo colaborati-

4. Módulo 1 / Habilidades del estudiante virtual
vo, desarrollar la conciencia de grupo y con- Habilidades tecnológicas
tribuir, desde la experiencia y el conocimiento
individual, a la formación de una comunidad La educación virtual sucede única y exclusiva-
que comparte intereses y metas comunes para mente en un entorno tecnológico. El estudiante
favorecer el aprendizaje de cada uno de sus virtual necesita adquirir los conocimientos y de-
miembros. sarrollar las habilidades de orden tecnológico
para utilizar las herramientas de comunicación,
El estudiante virtual que trabaja de manera co- documentación, organización y evaluación del
laborativa se caracteriza porque: aula virtual, pero sobre todo para aprovechar
los recursos informáticos, didácticos y comu-
• La calidad y pertinencia de sus participa- nicativos disponibles en la red en su aprendi-
ciones ayuda a generar cadenas de comu- zaje.
nicación que permiten la construcción del
conocimiento. Los entornos tecnológicos demandan del estu-
diante virtual tiempo y experimentación para
• Se comunica de manera proactiva, haciendo lograr su dominio. Estas habilidades no se
uso de sus habilidades y ayudando a la vez ganan de la noche a la mañana, deben, por lo
a potenciar las de los demás. tanto, constituirse en objetivos que el estudian-
te persiga además de los específicos del área
• Se dispone a la escucha atenta, partiendo de saber que desea aprender.
siempre de ver al otro como un interlocu-
tor válido. En este sentido no se conforma Un estudiante virtual hábil en el uso de las tec-
con poner sólo su aporte sino que princi- nologías:
palmente lee los de los demás y aporta a
todos para una mejor comprensión de los • Utiliza de manera cotidiana los servicios de
temas. comunicación, sincrónicos y asincrónicos,
en su actividad profesional y laboral.
• Reconoce y respeta los roles que sus com-
pañeros asumen dentro del trabajo en grupo • Utiliza los motores de búsqueda, consulta
y acepta con responsabilidad los propios. las bibliotecas digitales, participa en foros de
Llega a acuerdos que favorecen el aprendi- discusión de su área y está inscrito en algu-
zaje de todos. na lista de interés.
• Comprende la importancia del trabajo en • Sigue instrucciones para buscar, descargar,
grupo y lo promueve entre sus compañeros instalar y manejar distintos programas de
como una forma valiosa de aprendizaje. utilidad en su aprendizaje como, por ejem-

5. Módulo 1 / Habilidades del estudiante virtual
plo, software para la elaboración de mapas mir, proteger, transferir y recibir información
conceptuales, el trabajo colaborativo y la en cualquier tipo de formato.
publicación de contenidos.
• Conoce la información básica de su compu-
• Practica procedimientos sencillos en su com- tador sobre requerimientos mínimos de hard-
putador para organizar, almacenar, compri- ware, software, configuración e Internet.
Por Claudia Villafañe / cvillafa@unab.edu.co
Claudia Salazar / csalazar@unab.edu.co
María Mercedes Ruiz / mruiz@unab.edu.co